WebEx 生産性向上ツールのサポートポリシー

Document created by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
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サポートポリシーのガイドライン

  • WebEx サイトバージョンのサポート終了またはサービス終了の発表があった場合、関連バージョンの生産性向上ツールのサポートも終了します。 例えば、WBS27 および WBS28 はすでにサポート終了となっているため、関連バージョンの生産性向上ツールのサポートは終了しています。
  • セキュリティ強化のために生産性向上ツールの最小バージョンへの強制アップグレードのリクエストがあった場合、そのバージョンがサポートされる最小バージョンとなります。
  • Cisco はこのサポートポリシーへのアップデートを行う権限を有します。 このポリシーへのすべてのアップデートがこのドキュメントで反映されます。

推奨される展開

ベストプラクティス:

  • WebEx サイトバージョンでリリースされた生産性向上ツールのバージョンを展開します。
  • WebEx サイト管理で [設定 > 共通サイト設定] に移動して [新しいバージョンが入手可能になった時に、自動的に生産性向上ツールをアップデートする] チェックボックスにチェックを入れます。 こうすることで最新版の生産性向上ツールがユーザーに提供されることを確実にできます。

生産性向上ツールと WebEx サイトのバージョンの互換性

  • 顧客には入手可能な最新版の生産性向上ツールの利用を推奨しています。
  • 生産性向上ツールの最小の要件およびサポートバージョンは 2.36.13030 (WBS29.13.30 でのリリース) です。 この最小要件はセキュリティアップデートによるものです。
  • 生産性向上ツールの前方互換と後方互換には制限があります。 現行バージョンの生産性向上ツールは、1 つ前のバージョンの WebEx サイトの後方互換を持ちます。
  • すべての最新の WebEx サイトリリースは現在サポートされる生産性向上ツールとの互換性を持ちます。
  • 同一のメジャーバージョン内であれば、生産性向上ツールのバージョンは WebEx サイトのバージョンとの互換性があります。
生産性向上ツールのバージョンWBS29WBS30WBS31WBS32
2.36.13030 以降 (WBS29 リリース)O (最新の WebEx サイトバージョンに対応)O (最新の WebEx サイトバージョンに対応)XX
2.40.xxxxx (WBS30 リリース)O1OOX
31.x.x.xxx (WBS31 リリース)XOOO
32.x.x.xxx (WBS31 リリース)XXOO
1 最新の WebEx サイトバージョンに対応

生産性向上ツールおよび WBS サービスパッケージのバージョン

WBS31.0 より古いバージョンでは、生産性向上ツールのバージョンは WBS バージョンと揃っていません。 WBS サービスパックリリースおよび関連の生産性向上ツールのバージョンの説明を次の表に記載します。

WBS サービスパックのバージョン

生産性向上ツールのバージョン

WBS29.8 (R1)

2.36.801

WBS29.8EP1

2.36.801

WBS29.8EP2

2.36.801

WBS29.9

2.36.900

WBS29.9EP2

2.36.900

WBS29.10

2.36.1000

WBS29.10EP3

2.36.1000

WBS29.10EP4

2.36.1000

WBS29.11 (R2)

2.36.1100

WBS29.11EP1

2.36.1100

WBS29.11EP2

2.36.1100

WBS29.11EP3

2.36.1100

WBS29.12

2.36.1100

WBS29.12EP3

2.36.1100

WBS29.13

2.36.1300

WBS29.13EP2

2.36.1302

WBS29.13.10

2.36.13010

WBS29.13.20

2.36.13020

WBS29.13.21

2.36.13021

WBS29.13.22

2.36.13022

WBS29.13.30

2.36.13030

WBS30 RC4

2.40.0000

WBS29.13.32

2.36.13032

WBS29.13.33

2.36.13033

WBS29.13.40

2.36.13040

WBS29.13.50

2.36.13050

WBS30.1

2.40.1000

WBS29.13.51

2.36.13051

WBS30.2

2.40.2000

WBS29.13.53

2.36.13053

WBS29.13.70

2.36.13070

WBS30.3

2.40.3000

WBS29.13.71

2.36.13071

WBS30.4

2.40.4000

WBS30.3.3/WBS30.4.1

2.40.3003/2.40.4001

WBS29.13.72

2.36.13072

WBS30.5

2.40.5000

WBS30.4.3

2.40.4003

WBS30.5.1

2.40.5001

WBS29.13.100

2.36.13100

WBS30.6

2.40.6000

WBS29.13.102

2.36.13102

WBS30.7

2.40.7000.10038

WBS30.8

2.40.8000.10030

WBS30.8.1/WBS31.3.1

2.40.8001.10013/31.3.1.122

WBS30.9

2.40.9000.10050

WBS30.10

2.40.10000.10036

WBS30.10.1

2.40.10001.10006

WBS30SP12

2.40.12000.10057

他のヘルプドキュメントについては、サポートへの連絡方法を参照してください。.

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