「WebEx 生產力工具」支援策略

Document created by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
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支援策略方針

  • 當 WebEx 網站版本宣佈終止支援(EOS)狀態或生命週期結束(EOL)狀態後,關聯的生產力工具版本將不受支援。 譬如,WBS27 和 WBS28 處於 EOL 狀態,所以關聯的生產力工具版本不受支援。
  • 如果安全性強制措施要求您升級至生產力工具的某個最小版本,那麼該版本成為最低受支援的版本。
  • Cisco 保留對此支援策略進行更新的權利。 任何對策略的更新將反映在此文件中。

部署建議

最佳做法:

  • 部署隨 WebEx 網站版本發行的生產力工具版本。
  • 在「WebEx 網站管理」中,選取設定 > 通用網站設定 並選取新版本可用時自動更新生產力工具勾選方塊。 這樣可確保使用者擁有最新版本的生產力工具。

生產力工具與 WebEx 網站版本的相容性

  • 我們強烈建議客戶將生產力工具版本更新為可用的最新版本。
  • 最低要求且受支援的生產力工具版本是 2.36.13030(隨 WBS29.13.30 發行)。 由於安全性更新,需要此最小版本。
  • 生產力工具具有向前相容性和有限的回溯相容性。 目前版本只與一個先前的 WebEx 網站版本回溯相容。
  • 任何新的 WebEx 網站發行版都與目前支援的生產力工具版本相容。
  • 如果主要版本相同,那麼生產力工具版本與 WebEx 網站版本相容。
生產力工具版本WBS29WBS30WBS31WBS32
2.36.13030 或較新版本(隨 WBS29 發行)支援(受到最新的 WebEx 網站版本的支援)支援(受到最新的 WebEx 網站版本的支援)不支援不支援
2.40.xxxxx(隨 WBS30 發行)支援1支援支援不支援
31.x.x.xxx(隨 WBS31 發行)不支援支援支援支援
32.x.x.xxx(隨 WBS31 發行)不支援不支援支援支援
1 支援最新的 WebEx 網站版本

生產力工具和 WBS Service Pack 版本

在 WBS31.0 之前,生產力工具版本與 WBS 版本不一致。 下表描述了 WBS Service Pack 發行版和對應的生產力工具版本:

WBS Service Pack 版本

生產力工具版本

WBS29.8(R1)

2.36.801

WBS29.8EP1

2.36.801

WBS29.8EP2

2.36.801

WBS29.9

2.36.900

WBS29.9EP2

2.36.900

WBS29.10

2.36.1000

WBS29.10EP3

2.36.1000

WBS29.10EP4

2.36.1000

WBS29.11(R2)

2.36.1100

WBS29.11EP1

2.36.1100

WBS29.11EP2

2.36.1100

WBS29.11EP3

2.36.1100

WBS29.12

2.36.1100

WBS29.12EP3

2.36.1100

WBS29.13

2.36.1300

WBS29.13EP2

2.36.1302

WBS29.13.10

2.36.13010

WBS29.13.20

2.36.13020

WBS29.13.21

2.36.13021

WBS29.13.22

2.36.13022

WBS29.13.30

2.36.13030

WBS30 RC4

2.40.0000

WBS29.13.32

2.36.13032

WBS29.13.33

2.36.13033

WBS29.13.40

2.36.13040

WBS29.13.50

2.36.13050

WBS30.1

2.40.1000

WBS29.13.51

2.36.13051

WBS30.2

2.40.2000

WBS29.13.53

2.36.13053

WBS29.13.70

2.36.13070

WBS30.3

2.40.3000

WBS29.13.71

2.36.13071

WBS30.4

2.40.4000

WBS30.3.3/WBS30.4.1

2.40.3003/2.40.4001

WBS29.13.72

2.36.13072

WBS30.5

2.40.5000

WBS30.4.3

2.40.4003

WBS30.5.1

2.40.5001

WBS29.13.100

2.36.13100

WBS30.6

2.40.6000

WBS29.13.102

2.36.13102

WBS30.7

2.40.7000.10038

WBS30.8

2.40.8000.10030

WBS30.8.1/WBS31.3.1

2.40.8001.10013/31.3.1.122

WBS30.9

2.40.9000.10050

WBS30.10

2.40.10000.10036

WBS30.10.1

2.40.10001.10006

WBS30SP12

2.40.12000.10057

若要請求其它幫助,請參閱如何聯絡支援人員

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