Problemas conocidos y limitaciones para Meeting Center (WBS32)

Document created by Cisco Localization Team on Mar 28, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Aug 23, 2017
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Esta sección incluye problemas conocidos y limitaciones que sólo afectan a Meeting Center. Para obtener más información acerca de los exploradores y los sistemas operativos compatibles con WebEx, y sobre los problemas conocidos que afectan a otros servicios de WebEx, consulte Problemas conocidos y limitaciones de varias plataformas.

Microsoft Windows inestable con algunos controladores de video de Intel

Cuando Microsoft Windows se ejecuta con cierto hardware y software de controlador de vídeo de Intel puede volverse inestable durante las reuniones. Se sabe que las siguientes combinaciones de hardware y software son la causa de inestabilidad del sistema operativo:

  • Computadora portátil Dell Latitude E7470 con Windows 7 de 64 bits y con cualquiera de los siguientes controladores de gráficos:

    • Intel HD Graphics 520

    • Intel Iris Graphics 550

  • Computadora portátil HP EliteBook 840 G3 con controladores de gráficos Intel

Microsoft se está ocupando de este problema y pronto habrá una solución.

No se puede conectar automáticamente usando VoIP híbrido de TSP

No se puede conectar automáticamente al audio al entrar a una reunión usando VoIP híbrido de TSP, aún si habilitó la configuración de “Conectar automáticamente al audio usando la computadora”;

Reproducción de grabaciones en dispositivos móviles

No puede reproducir una grabación basada en red en un dispositivo móvil.

Plantillas de reuniones predeterminadas

Si se habilita la opción El primer asistente que entre será el presentador en la Administración del sitio, esta opción estará habilitada por defecto en el planificador de reuniones de su sitio de WebEx. También se habilita en la plantilla de reunión predeterminada que utilice en las Herramientas de productividad de WebEx para planificar reuniones de WebEx con Microsoft Outlook. Las plantillas de reuniones personalizadas que hayan creado los usuarios no se verán afectadas. Si un organizador planifica reuniones con plantillas personalizadas y quiere que el primer asistente que entre a las reuniones pase a ser el presentador automáticamente, deberá habilitar manualmente el parámetro en las plantillas personalizadas.

Grabaciones basadas en la red

Las grabaciones basadas en la red requieren un ancho de banda mínimo de 2 Mbps para reproducirse sin interrupciones; de lo contrario, podrían registrarse pausas.

Linux no es compatible para la reproducción de MP4 en reuniones que no sean de WebEx

Los usuarios de Linux no pueden iniciar o entrar a una reunión de videoconferencias que no sea de WebEx y tenga habilitada la reproducción de MP4. Reciben un mensaje de advertencia que indica que su sistema operativo no cuenta con soporte para esta reunión, ya que Linux únicamente soporta el formato de grabación ARF.

Reuniones activas de solo audio recicladas

Las reuniones de solo audio se reciclan según el período de reciclaje de reuniones de 90 días o el período de reciclaje de reuniones recurrentes de 180 días, incluso si las reuniones se organizaron o si se ha entrado a estas dentro de ese período.

Salas personales

Bloquear automáticamente la Sala personal: esta opción se aplica solo cuando los organizadores ingresan a su Sala personal con la aplicación de WebEx. Si los organizadores ingresan a su Sala personal desde un dispositivo o una aplicación de video, no se aplicará la característica.

Notificar al organizador: si más de un asistente selecciona el botón para Notificar al host en un período de menos de 5 minutos, WebEx envía solo una notificación por correo electrónico con los nombres de todos los asistentes. En la notificación por correo electrónico no aparecerán más de 5 nombres de asistentes. Esta característica todavía no es compatible con dispositivos móviles.

Audio del proveedor de servicios de telefonía (TSP): para algunos sitios de WebEx que utilizan proveedores de servicios de telefonía externos, es posible que los usuarios de TelePresence no puedan entrar a las reuniones de videoconferencias de WebEx ni iniciar reuniones de sala personal hasta haber especificado el número de teléfono pago correspondiente al proveedor de la teleconferencia. Para evitar este problema en una reunión, se recomienda que los organizadores especifiquen el número pago del servicio de audio de TSP en sus Preferencias al configurar sus salas personales.

Otros servicios de teleconferencia: en el caso de sitios de WebEx en los que se utilice la opción de Otros servicios de teleconferencia como elección del audio, si se selecciona esta opción, la Sala personal se iniciaría sin audio. Para evitar este problema, se recomienda ampliamente que los administradores de los sitios cambien los parámetros de configuración del audio de los sitios.

Explorador: debido a controles especiales de seguridad, si un usuario de PC tiene que entrar a una Sala personal en particular desde dos pestañas en un explorador para representar a dos asistentes, la Sala personal solo puede identificar oficialmente a un asistente.

Sistemas de Linux, dispositivos BlackBerry 10 y teléfonos con Windows 8: usted puede iniciar u organizar una reunión en su sala personal mediante los sistemas de Linux, un dispositivo BlackBerry 10 o un dispositivo Windows Phone 8.

Sala de recepción de la Sala personal: los usuarios de los siguientes dispositivos o sistemas no pueden esperar en la sala de recepción cuando una Sala personal está bloqueada: Sistemas de Linux, dispositivos de TelePresence, dispositivos Windows Phone 8 y dispositivos BlackBerry 10. Además, los usuarios que entran a la parte de audio de la reunión no pueden esperar en la sala de recepción cuando una sala personal está bloqueada. Estos usuarios recibirán un mensaje en el que se les informará que la sala está bloqueada y no podrán entrar hasta que la sala se desbloquee.

Para conocer otros problemas que puedan afectar a las salas personales y a las videoconferencias de WebEx, consulte Características multiplataforma y problemas conocidos en CMR.

Aplicación web Cisco WebEx

Limitación de vídeo

VoIP no es compatible cuando la cuenta de organizador tiene las videoconferencias de WebEx Meeting Center desactivadas.

Tiempos lentos para entrar después de una mejora importante

Después de una mejora importante de WebEx que contenga más características nuevas que una versión de Service Pack normal, es posible que el tiempo de carga sea extenso, ya que deben descargarse e instalarse más archivos. Los tiempos de carga dependen del ancho de banda de su red y de la cantidad de tráfico en el momento de la descarga. En general, los tiempos de carga pueden variar desde 20 segundos a 3 minutos o más.

Una reunión por vez

Los usuarios de Mac pueden entrar solo a una reunión al mismo tiempo.

Experiencia en las reuniones

  • Cuando se define el idioma en coreano, en el tema de la reunión pueden aparecer caracteres incorrectos.

  • El botón de configuración del video no aparece en el panel de Participantes en un equipo Mac cuando un participante está mirando contenido compartido en modo de pantalla completa.

  • Compatibilidad de la navegación con teclado y del lector de pantalla:
    • Los elementos en miniatura de video del panel de Participantes no admiten la navegación con la tecla de tabulación.

    • Algunos elementos de la compartir archivos y del panel Sondeo no admiten la navegación con la tecla de tabulación.

    • Los elementos dentro de la vista de pantalla completa de vídeo no admiten la navegación con la tecla de tabulación.

    • Los elementos dentro de la interfaz de usuario de vídeo no admiten los lectores de pantalla.

    • Los elementos en miniatura de vídeo no admiten los lectores de pantalla.

    • La lista de participantes dentro del panel de participantes no admite los lectores de pantalla.

    • Algunos elementos de la compartir archivos y del panel Sondeo no admiten los lectores de pantalla.

  • La herramienta de Panorámica no está disponible cuando se visualiza un archivo compartido mediante la característica para compartir archivos.

  • La nueva interfaz no se encuentra disponible para los usuarios de Linux.

  • En Mac, cuando el presentador realiza anotaciones, y también crea un sondeo o toma notas, al compartir aplicaciones o la pantalla (antes denominado compartir escritorios), no se puede guardar la información del sondeo y las notas.

  • En Mac, cuando se utiliza la anotación durante el uso compartido, si el usuario sale de la vista de ficha a la vista de pantalla completa, no se guardará la opción de anotación que se utilizó por última vez.

  • En algunas máquinas con Windows y también con Linux, si al asistente le aparece el protector de pantalla y, luego, el presentador comienza a compartir archivos, el protector de pantalla desaparecerá automáticamente.

  • Es posible que algunas plantillas personalizadas de Inicio rápido, creadas con versiones anteriores de Meeting Center, no funcionen después de actualizarse a esta versión.

  • En algunos casos, el presentador puede quedar desconectado de la reunión al intentar cargar un archivo de Microsoft PowerPoint muy grande para compartirlo en la reunión.

Iniciales en avatares

La primer letra del nombre de un usuario y la primer letra de su apellido se usan en los avatares cuando no hay ninguna imagen disponible. Los usuarios con segundos nombres que consisten en más de una palabra no se mostrarán correctamente con tres letras, por ejemplo, "Mary Van Buren" y "Robert Smith Jr." se mostrarán como "MB" y "RJ", respectivamente.

Característica Cualquiera puede compartir

  • La característica Cualquiera puede compartir no está disponible en la plataforma Linux. Tampoco está disponible para los usuarios móviles que usan versiones anteriores de la aplicación móvil de Cisco WebEx Meetings. Esta característica será compatible a partir de la versión 6.6 de la aplicación Cisco WebEx Meetings para iPhone e iPad, de la versión 3.6 de los dispositivos BlackBerry 10 y de la versión 6.5 de los dispositivos Android. Los usuarios de dispositivos móviles que tengan versiones anteriores de la aplicación todavía pueden ser presentadores si se les transfiere la función de presentador, pero solo si la aplicación del dispositivo móvil tiene capacidades para presentadores.

  • Si un organizador inicia una reunión en un escritorio y luego deshabilita la característica Cualquiera puede compartir mientras está en la reunión, los participantes de dicha reunión que usen versiones anteriores de la aplicación Cisco WebEx Meetings para iPhone, iPad, dispositivos BlackBerry 10 y dispositivos Android podrán compartir contenido de todas formas.

  • Los usuarios de la aplicación móvil de Cisco WebEx Meetings no podrán desactivar la característica Cualquiera puede compartir dentro de una reunión, pero se ajustarán a la configuración del sitio de administración para dicha característica.

Función de organizador asumida por un organizador alternativo que entra

En algunas circunstancias, la función de organizador puede ser asumida por un organizador alternativo al entrar a una reunión, incluso si el organizador ya ha entrado a la reunión. Si esto ocurre, le recomendamos que el organizador alternativo asigne de nuevo la función de organizador al organizador de la reunión.

Comando Abandonar reunión

El comando Abandonar reunión está desactivado para los sitios que usan el audio de un proveedor de servicios de telefonía (TSP) externo.

Enlaces generados por centros de WebEx y servicios de grabación de WebEx

Como parte de nuestras actualizaciones continuas para mejorar la seguridad, Cisco está implementando cambios para mejorar la administración de las claves criptográficas que se usan para generar las URL utilizadas en Meeting Center, Training Center, Support Center y Event Center, y en los servicios de grabación de WebEx. Como consecuencia, se actualizaron los enlaces existentes generados por dichos servicios y, en algunos casos, los usuarios quizá deban solicitar enlaces nuevos. Podrá encontrar más información e instrucciones en nuestras Preguntas frecuentes sobre la actualización de las claves criptográficas de WebEx.

Windows 7

  • Si un host inicia un evento de Event Center con Transmisión de audio, los demás participantes pueden ingresar a la Transmisión de audio lentamente.

Windows 8.1 y 10

  • Para compartir archivos, debe tener Adobe Acrobat Reader para compartir archivos PDF.

  • Cuando se compartan archivos de Microsoft PowerPoint en el modo “Controlador de impresión”, es posible que no aparezca parte del contenido. En cambio, le recomendamos que utilice nuestro modo de Formato universal de comunicaciones (Universal Communications Format, UCF) estándar o la característica para compartir aplicaciones o la pantalla.

  • Al conectarse a una computadora remota con Windows 10, la pantalla local no podrá apagarse.

  • Los asistentes de Meeting Center pueden guardar archivos en Formato universal de comunicaciones (Universal Communications Format, UCF) en sus computadoras, incluso cuando el host les haya cancelado el privilegio para guardar.

  • Las aplicaciones Windows no aparecen en el cuadro de diálogo Agregar aplicación de Access Anywhere o de Remote Access.

  • Cuando un participante Mac de una reunión de Meeting Center está compartiendo la pizarra blanca y haciendo anotaciones en ella, el color de las anotaciones es incorrecto cuando se selecciona la forma cuadrada u ovalada.

Soporte para varios monitores en Windows 10

El contenido compartido puede cortarse o mostrarse parcialmente durante el uso compartido desde una pantalla secundaria que tiene una resolución mayor que su pantalla principal. Para solucionar esto, le recomendamos que establezca la pantalla más grande como su pantalla principal en la configuración de pantalla de Windows.

Windows 10

  • Limitaciones del explorador Microsoft Edge

    • El explorador Edge es compatible si se utiliza la Solución de carpeta temporaria (Temporary Folder Solution, TFS) de WebEx descargando e instalando un archivo ejecutable (.exe) la primera vez que se use.

    • El explorador Edge es compatible solo para iniciar y entrar a reuniones, eventos, sesiones de capacitación o sesiones de soporte en Meeting Center, Event Center, Training Center y Support Center. No es compatible con Access Anywhere, Remote Access, el laboratorio de práctica, el reproductor de WebEx para archivos en Formato de grabación de WebEx (WebEx Recording Format, WRF) o el reproductor de grabaciones en red de WebEx para archivos en Formato de grabación avanzada (Advanced Recording Format, ARF).

    • No se proporciona soporte para compartir el explorador Edge en una reunión de WebEx utilizando las características de compartición de explorador o de compartición de aplicaciones. Le recomendamos que utilice la compartición de pantalla en su lugar.

    Le recomendamos que utilice Internet Explorer u otro explorador para WebEx hasta que el explorador Edge sea totalmente compatible.

  • Limitaciones del explorador Firefox de 64 bits

    • El explorador Firefox de 64 bits es compatible si se utiliza la Solución de carpeta temporaria (Temporary Folder Solution, TFS) de WebEx descargando e instalando un archivo ejecutable (.exe) la primera vez que se use.

    • El explorador Firefox de 64 bits es compatible solo para iniciar y entrar a reuniones, eventos, sesiones de capacitación o sesiones de soporte en Meeting Center, Event Center, Training Center y Support Center. No es compatible con Access Anywhere, Remote Access, el laboratorio de práctica, el reproductor de WebEx para archivos en Formato de grabación de WebEx (WebEx Recording Format, WRF) o el reproductor de grabaciones en red de WebEx para archivos en Formato de grabación avanzada (Advanced Recording Format, ARF).

    Le recomendamos que utilice la versión de 32 bits del explorador Firefox hasta que la versión de 64 bits sea completamente compatible.

  • Soporte para varios monitores

    El contenido compartido puede cortarse o mostrarse parcialmente durante el uso compartido desde una pantalla secundaria que tiene una resolución mayor que su pantalla principal. Para solucionar esto, le recomendamos que establezca la pantalla más grande como su pantalla principal en la configuración de pantalla de Windows.

  • Limitaciones para compartir contenido

    • Cuando comparte un archivo grande, como un PDF, el administrador de reuniones deja de responder hasta que se complete la carga del archivo. Según el tamaño del documento, el administrador de reuniones puede que deje de responder durante mucho tiempo.

    • Al conectarse a una computadora remota con Windows 10, la pantalla local no podrá apagarse.

    • Las aplicaciones de Windows no están listadas en el cuadro de diálogo Agregar aplicación en Access Anywhere o Remote Access.

    • Si los asistentes de Meeting Center intentan guardar archivos en Formato universal de comunicaciones (Universal Communications Format, UCF) en sus computadoras locales y han abierto el cuadro de diálogo Guardar documento y, luego, el organizador desactiva la opción que permite a los usuarios guardar archivos, los asistentes aún podrán guardar los archivos UCF.

  • Cuando usted comparte su aplicación o escritorio en Windows 10, los demás participantes verán una trama sombreada en la parte superior del contenido que se comparte, en los lugares donde haya paneles abiertos. Esto aparecerá en todos los paneles, incluso en el panel de control de reuniones, el panel de Participantes, el panel de Chat y en los indicadores de uso compartido. Le recomendamos que mantenga cerrados los paneles tanto como sea posible para proporcionar una mejor experiencia de visualización a los demás participantes. Puede ocultar o mostrar rápidamente todos los paneles de la reunión presionando Ctrl + Alt + Mayús + H.

Calidad de visualización de documentos compartidos

WebEx utiliza una interfaz de controlador de impresora para importar documentos que no son compatibles en forma nativa. La calidad de la presentación de documentos compartidos en el modo de controlador de impresora, tales como documentos de Microsoft Word, Excel y Adobe PDF, no puede ser mejor que una impresión del mismo documento impreso por una impresora física. Este problema es particularmente pronunciado cuando estos documentos contienen imágenes de texto.

Objetos de dibujo recortados, cortados o fuera de lugar

Los objetos de dibujo que se encuentran de forma parcial o total fuera del rango de coordenadas de twips de 15 bits (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 pulgadas) no se muestran, no se cortan ni se ubican en una posición incorrecta. Esto incluye objetos de dibujo PD, imágenes, objetos UCF y comentarios. El tamaño real en píxeles depende del tamaño y la resolución de la pantalla.

Para evitar este problema, le recomendamos que cambie el tamaño de los documentos grandes para que se ajusten al del rango de coordenadas anterior.

Soporte para Microsoft Office 2013 y posterior

  • Si tiene instalado Microsoft Office 2013, no se proporciona soporte para las siguientes características cuando comparte archivos de PowerPoint 2013:
    • Animaciones y transiciones
    • Archivos de vídeo o audio integrados
    • Kit de herramientas de UCF
  • Si ha personalizado la ficha Información, es posible que algunos elementos personalizados no sean compatibles. Le recomendamos que los valide para asegurarse de que sigan mostrándose correctamente en una reunión de WebEx.
  • En algunos casos, pueden ocurrir los siguientes problemas:
    • El texto y los colores de relleno pueden ser ligeramente distintos a los colores reales de una diapositiva.
    • Es posible que falten algunos elementos gráficos de una diapositiva.
    • Las fuentes pueden aparecer borrosas en una diapositiva o pueden ser distintas a las originales.
    • El tamaño de las formas puede ser distinto al de las originales.
  • Si un objeto de una presentación de PowerPoint no se muestra correctamente en el modo de edición, se elimina automáticamente en la vista de Presentación con diapositivas; sin embargo, el objeto puede seguir apareciendo cuando el archivo se comparte en una reunión de WebEx.
  • No puede compartir archivos de PowerPoint 2013 protegidos por contraseña mediante la característica para compartir archivos. Utilice las características para compartir aplicaciones o para compartir escritorios en su lugar.
  • No puede compartir archivos de Excel 2013 en Windows 8 mediante la herramienta para compartir archivos. En cambio, utilice las características para compartir aplicaciones o la pantalla (antes denominada “uso compartido de escritorio”).
  • No puede compartir documentos de Word 2013 (64 bits) en Windows 8 (64 bits) mediante la herramienta para compartir archivos. En cambio, use las herramientas para compartir aplicaciones o para compartir pantalla.

Etiquetar a los participantes internos

Las etiquetas para los participantes internos no aparecen en los siguientes casos:

  • Cuando el participante entra desde un dispositivo móvil

  • Cuando un participante que utiliza One Touch TelePresence Plus no está utilizando el inicio de sesión único de SAML

  • En las reuniones de conferencia personal

Compartir archivos

Si el organizador utiliza Windows y no tiene un controlador de impresora universal instalado en su sistema, no podrá compartir ningún tipo de archivo durante el uso compartido de archivos, excepto archivos de Microsoft PowerPoint. En este caso, el sistema le brindará la opción de la compartir aplicaciones en lugar de la de compartir archivos, o de instalar un controlador de impresora universal antes de continuar. (Los sistemas con Windows 7 ya vienen instalados con un controlador de impresora universal).

La compartición de archivos no es compatible con reuniones de CMR híbrida (TelePresence con WebEx).

Transmisión de la compartición de archivos multimedia

La resolución de vídeo de los asistentes se ha optimizado a 480p. Los archivos de vídeo con una resolución superior se ajustan hasta una resolución de 640 x 480. Actualmente, son compatibles los siguientes formatos de archivos multimedia: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, MOV, FLV, F4V, QT y MP4.

  • No es posible compartir archivos de vídeo MP4 y MOV en una reunión de WebEx si no se los puede ver en el reproductor QuickTime instalado.

  • Requisitos del sistema recomendados para compartir archivos de vídeo del lado del presentador:

    • Se requiere Core2-Duo E6750 con una velocidad de 2,66 GHz para archivos VGA.

    • Se prefiere AMD 9650 de 2,3 GHz (4 núcleos) y 8 GB.

    • Se prefiere Intel® Core™ 2 Duo, E7400 de 2,8 GHz, 2,79 GHz.

La compartición de archivos no es compatible con reuniones de CMR híbrida (TelePresence con WebEx).

Conmutación de audio de los altavoces internos durante el uso compartido de archivos

Si está utilizando un dispositivo de audio externo, como auriculares o altavoces externos, al compartir un archivo con sonido, como un archivo WRF, se obliga a la aplicación WebEx a cambiar a los altavoces internos, incluso si selecciona una fuente externa en la configuración de sonido de WebEx. La aplicación vuelve al dispositivo externo una vez que deja de compartir el archivo.

Imposibilidad de entrar a la reunión

Es posible que los usuarios de Linux/Unix no puedan unirse a la reunión si la autenticación NTLM está habilitada con el servidor proxy ISA.

Visualización de documentos de Office 2007

Es posible que los asistentes que entran a una reunión desde Linux/Unix observen problemas en la pantalla cuando el presentador comparta un documento de Microsoft Office 2007. Por ejemplo, es posible que algunas animaciones e imágenes no se muestren o se distorsionen.

Microsoft Office PowerPoint

En Microsoft PowerPoint 2007 y versiones posteriores, es posible que el texto copiado de una página web y pegado en el panel de notas no se procese correctamente. Una solución temporal es copiar el texto en Microsoft Word o Microsoft Notepad, y luego copiar el texto nuevamente de ese editor en el panel de notas.

Importación de libretas de direcciones en Microsoft Outlook 2010

No se proporciona soporte para la importación de la libreta de direcciones de su empresa a sus contactos de WebEx con Microsoft Outlook 2010 de 64 bits.

Cierre de una reunión

En Internet Explorer 7, si hay varias fichas abiertas en el explorador y la página “Reunión en curso” no es la ficha que aparece en primer plano, no se podrá cerrar el administrador de reuniones. Esto ocurre porque el cuadro de diálogo de confirmación “Cerrar reunión” se oculta si hay otra ficha en la parte superior de la página de WebEx.

Visualización de vídeo en pantalla completa

Cuando el presentador cambia a la visualización de vídeo en pantalla completa mientras comparte su pantalla (antes denominada “compartir escritorios”), una aplicación o un documento, el uso compartido se pausa en el lado del asistente (se congela la última pantalla compartida) si este tiene un solo monitor. Cuando el presentador cierra la visualización de video en pantalla completa, la instancia de uso compartido se reanuda en forma automática.

Los asistentes permanecen en la visualización de video en pantalla completa cuando el presentador detiene la instancia de uso compartido y salen automáticamente de esta visualización cuando el presentador inicia nuevamente el uso compartido.

Si el presentador tiene dos monitores o más, podrá compartir contenido en un monitor y cambiar la visualización de vídeo en pantalla completa en otro.

Ventana pequeña de WebEx en Microsoft Surface

La ventana de WebEx en versiones de WBS anteriores a 31.8 se abre muy pequeña en un dispositivo Microsoft Surface. El texto es difícil de leer y los controles son difíciles de usar. Le recomendamos que mejore a la última versión de WebEx.

Reiniciar automáticamente una reunión en un sitio de copia de seguridad

No existe una recuperación de estado automática compartida cuando un sitio no se encuentra disponible y automáticamente lo redirecciona a su sitio de copia de seguridad generado con el sistema de copia global de seguridad del sitio de WebEx (GSB). Luego de que la ventana de la reunión se conecta con la reunión en un sitio de copia de seguridad, se pierde el estado "compartido" y el presentador debe iniciar la compartición de contenido nuevamente.

Cómo usar la aplicación Cisco WebEx Meetings en dispositivos móviles

Puede descargar la aplicación Cisco WebEx Meetings desde Apple App Store, Windows Phone Store, Google Play o desde Amazon Appstore para Android. Para obtener más información, consulte las notas de la versión para dispositivos móviles: https://help.webex.com/community/webex-mobile/

(enlace https://help.webex.com/community/webex-mobile/)

Los dispositivos móviles que están liberados, ofrecen privilegios de acceso raíz o los que se les hayan retirado sus restricciones de proveedor o hardware no son compatibles.

Cifrado de extremo a extremo mediante el uso de PKI

El cifrado de extremo a extremo de datos en la reunión mediante el uso de un par de claves públicas y privadas proporcionadas por el administrador del sitio ya no es compatible. El cifrado de extremo a extremo en una reunión en vivo continúa disponible solo mediante el uso de una clave de sesión automáticamente generada.

Acceso denegado en un dispositivo iOS después de la mejora

Es posible que se le impida entrar a una reunión desde su dispositivo iOS con el mensaje de error “La versión de su aplicación de WebEx no es compatible con el servicio de WebEx actual. Mejore la aplicación ahora. “Esto se debe a una opción de seguridad para aplicar un acceso seguro después de todas las mejoras de las aplicaciones móviles.

Las reuniones superpuestas finalizan prematuramente

Las reuniones superpuestas pueden finalizar a la hora de finalización de la primera reunión si se dan algunas circunstancias.

Por ejemplo: si un organizador planifica una reunión que se repite diariamente con una duración de 24 horas y 8:00 a. m. como hora de inicio, y la reunión admite el ingreso de participantes antes que el del organizador 15 minutos antes del inicio de la reunión y si el organizador no está presente, la reunión finaliza a las 8:00 a. m. y los participantes deben volver a entrar.




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