“站点管理”的已知问题和限制(WBS32)

Document created by Cisco Localization Team on Mar 28, 2017
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该部分包含的已知问题和限制只影响“站点管理”。

外观方案和自定义

  • 新的 WebEx 标题不允许使用高度小于 75 px 的定制标题。 如果定制站点的标题高度小于 75 px,并且没有自定义的标题 HTML 代码,系统会自动将标题高度扩展至 75 px。

  • 如果标题导航颜色为蓝色或深色,会看不到站点管理工具的登录和注销链接。

如果您要更改定制内容,应联系客户支持经理(CSM)。

Safari 浏览器支持

Mac 上的 Safari 浏览器不支持“站点管理”。

“CMR 混合”(启用 WebEx 功能的 TelePresence)会议

以下问题适用于“CMR 混合”(启用 WebEx 功能的 TelePresence)会议:

  • 为减少发生视频带宽问题的可能性,站点管理员应确保已为“CMR 混合”用户设置以下站点管理选项:

    • 确保始终选中 WebEx 网络语音和视频连接及自动加密的 UDP/TCP SSL 选项。

    • 选择站点设置 > 站点选项并选中最大的视频带宽选项。 该选项将为会议中的视频设置最高的视频帧率。 缺省设置为 15 fps。

    • 在“OneTouch TelePresence 选项”下,确保已选中启用 TelePresence 带宽控制,除非 WebEx 支持人员建议修改该选项。

    • 在“会议选项”下,确保已启用“开启高清视频”,这样就能发送分辨率高于 360p 的视频。

    有关推荐的“CMR 混合”会议带宽配置的更多信息,请参阅 Cisco TelePresence Management Suite (TMS) 配置指南页上的“Cisco 协作会议室(CMR)混合”配置指南中的“必要条件”。

  • 站点管理员还应确保已为站点启用 Meeting Center PRO TelePresence 会话类型:

    • Meeting Center PRO TelePresence 会话类型将在“WebEx 快捷会议工具与 Microsoft Outlook 集成”中为用户提供不同于标准集成的用户界面。

    • 如果您希望站点上的现有用户使用“CMR 混合”,需要为他们批量启用 Meeting Center Pro TelePresence 会话类型,该类型不会自动启用。

    • 当您的站点已启用“CMR 混合”后,将会自动选中 Meeting Center PRO TelePresence 会话类型站点管理选项旁的“新用户的缺省设置”复选框。 如果您不希望自动为新用户启用“CMR 混合”,应取消选中“新用户的缺省设置”复选框。

    • 您还可基于 Meeting Center TelePresence 会话类型创建其他自定义会话类型。

  • 站点管理员无法更改“WebEx 快捷会议工具”的“CMR 混合”用户界面。 例如,管理员无法更改 Outlook 集成中的“CMR 混合”会议选项面板的定制内容,无法隐藏会议选项面板或 TelePresence 或 WebEx 高级设置对话框中的信息,也无法限制用户可输入的视频呼入参加者的人数。

  • “CMR 混合”会议支持屏幕共享(之前称为“桌面共享”)和应用程序共享,但不支持某些标准共享功能,例如文件共享、注释和白板共享。

  • 从 WBS29 开始,“CMR 混合”会议支持录制功能,但有以下已知问题和限制:

    • “CMR 混合”会议将使用 MP4 格式。 视频的录制分辨率为 360p。

    • 当用户播放录制文件时,可看到屏幕共享、应用程序共享、当前发言人、摄像头视频源、参加者列表、聊天及投票。 但如果用户下载录制文件, MP4 文件中只包含屏幕共享、应用程序共享及音频部分,不包含当前发言人、摄像头视频源、参加者列表、聊天及投票。

    有关录制“CMR 混合”会议的更多信息,请参阅 http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meeting-center/products-user-guide-list.html 上的“WebEx Meeting Center 常见问题解答”中的录制与播放常见问题解答
  • 如果您没有足够的带宽,WebEx 视频会议和“CMR 混合”会议中的演示和数据共享可降至 XGA(1024 x 768 )分辨率及 5 fps。 在 TelePresence 系统上,用户将看到“上下黑边”。 从 WBS29.8 开始,只要所有 WebEx 参加者至少具备 2 Mbps,就能使用最高 720p 的分辨率,数据共享也能在不剪裁的情况下全屏覆盖 4:3 和 16:9 的 TelePresence 系统。 从 WBS29.11 开始,只要所有 WebEx 参加者至少具备 3 Mbps,就可借助 TelePresence Server 4.1 和 Conductor XC 3.0 使用 1080p 分辨率。 如果会议中的任何参加者没有达到最低带宽要求,所有参加者都会降至下一级数据共享分辨率。 例如,假设之前正在使用 720p 分辨率,但一名参加者的带宽低于该阈值,则所有参加者的会议分辨率都将降至 480p。 或者,假设正在使用 TelePresence Server 4.1 和 Conductor XC 3.0,正常情况下应支持 1080p,但如果一名参加者没有满足最低 3 Mbps 的要求,则所有参加者的数据共享分辨率都将降至 720p。 TelePresence 系统之间的演示和数据共享质量保持不变,分辨率取决于 TelePresence Server 或 Cisco TelePresence MCU 系列的设置。 WebEx 应用程序之间的演示和数据共享质量将保持较高的水准。 这些演示和数据共享限制不适用于纯 WebEx 会议,该会议使用专有的数据渲染格式。

    有关兼容的视频系统和应用程序,请参阅WebEx Meeting Center 视频兼容性和支持。

  • “CMR 混合”会议支持屏幕共享(之前称为“桌面共享”)和应用程序共享,但不支持某些标准内容共享功能,例如文件共享、注释和白板共享。

  • 从 Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 版本 14.4 开始,管理员可将 Cisco TMS 配置为允许 TelePresence 参加者最多提前 5 分钟加入“CMR 混合”会议。 TelePresence 系统直到第一个 TelePresence 参加者拨入会议后才会加入会议。 Cisco TMS 直到预定的会议开始时间到达后才会外拨 WebEx。 有关更多信息,请参阅 Cisco TelePresence Management Suite (TMS) 配置指南页上的“Cisco 协作会议室(CMR)混合”配置指南中的“在 Cisco TMS 中配置会议设置”章节中的“配置允许提前加入”。

  • “CMR 混合”会议不支持“纯网络语音”音频。

  • 安排大型“CMR 混合”会议需要管理员设置人数上限。 要将除发言人以外的所有人静音,需要同时在 WebEx 和 TelePresence 中将参加者静音:

    • 在 WebEx 应用程序中,主持人可将 WebEx 参加者静音。

    • 在某些 TelePresence 系统上,主持人可将其他 TelePresence 参加者静音;或者,管理员可通过 TelePresence Server 将 TelePresence 参加者静音。




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