Parquer des appels sur votre téléphone

Document created by Cisco Localization Team on Apr 3, 2017Last modified by Cisco Localization Team on May 24, 2017
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Parquer un appel

 

Vous pouvez utiliser votre téléphone pour parquer (stocker temporairement) un appel.

  

Un numéro de parcage d’appel s’affiche sur votre téléphone ; il pourra être utilisé par tous pour reprendre l’appel parqué. Un numéro de parcage d’appel est un numéro de poste unique ou un numéro faisant partie d’une plage de numéros de poste.

  

Un appel parqué occupe une ligne. Vous ne pouvez parquer qu’un seul appel sur un numéro de parcage d’appel.

  

Lorsque vous parquez un appel, le bouton de parcage d'appel affiche les états suivants :

  
  •  

    Vert ou vide : Le parcage d'appel est disponible.

      

  •  

    Orange ou clignotant : Le parcage d'appel est partiellement occupé.

      

  •  

    Rouge : Le parcage d'appel est saturé.

      

  

Si l’appel n’est pas récupéré dans les deux minutes, il est acheminé vers la destination que votre administrateur a configurée pour ce parcage d’appel.

  
Avant de commencer 

Votre téléphone doit comprendre un bouton de parcage d'appel, que votre administrateur doit configurer.

  

Certaines des éventuelles fonctionnalités que vous ajoutez à votre téléphone nécessitent un bouton de ligne. Cependant, chacun des boutons de ligne du téléphone ne prend en charge qu’une seule fonction (une ligne, un numéro abrégé ou une fonctionnalité). Si les boutons de ligne du téléphone sont déjà utilisés, aucune fonctionnalité additionnelle (par exemple, le parcage d'appels) ne sera affichée sur le téléphone.

  

Votre appel doit être actif.

  
     
1    Appuyez sur le bouton de parcage d'appel de votre téléphone.  

Le numéro du poste où le système a parqué l’appel s’affiche sur votre téléphone.

  
2    (Optionnel)Communiquez le numéro de parcage d'appel à la personne qui doit récupérer l'appel.

Récupérer un appel parqué

 

L'appel parqué peut être récupéré depuis n’importe quel autre téléphone inactif du réseau (tel qu’un téléphone situé sur le bureau d’un collègue ou dans une salle de conférence).

  
Avant de commencer 

Vous devez disposer du numéro de poste qui a été utilisé pour parquer l’appel.

  
Utilisez l’une des méthodes suivantes pour récupérer l'appel :
  •  

    Sur le téléphone inactif de n’importe quel membre du parcage d'appel : Appuyez sur le bouton de parcage d'appel.

      
  •  

    Sur n’importe quel téléphone inactif : Composez le numéro du poste sur lequel l'appel est parqué.

      
 

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