Envoyer un message par téléavertisseur

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Vous souhaitez joindre plusieurs personnes simultanément? Vous pouvez envoyer un message par téléavertisseur à un ou plusieurs utilisateurs. Votre message est diffusé une fois à l’attention des membres du groupe de téléavertissement que vous choisissez.

  

Voici quelques cas où il peut être utile d’envoyer un message par téléavertisseur :

  
  •  

    Vous avez parqué un appel et vous voulez indiquer aux membres du parcage d'appel, l'endroit où l’appel est parqué.

      

  •  

    Vous voulez envoyer un message audio unidirectionnel à d'autres personnes : par exemple, une réceptionniste qui appelle des employés du bureau par téléavertisseur.

      

  •  

    Vous voulez envoyer un message audio unidirectionnel à une seule personne : par exemple, un directeur qui envoie un message à son assistant. Dans ce cas, le directeur et son assistant sont les seuls membres respectifs de deux groupes de téléavertissement configurés dans ce but.

      

  

Chaque groupe de téléavertissement est doté de son propre numéro de poste. Vous devez disposer du numéro de poste d’un groupe de téléavertissement pour pouvoir le joindre, qu’il s'agisse de votre groupe de travail ou de tous les téléphones de votre société.

  

Lorsque vous composez le numéro de poste d’un groupe de téléavertissement, votre message est directement transmis à tous les membres du groupe de téléavertissement. Vous pouvez utiliser un numéro de poste, un bouton de ligne du téléphone ou une touche de numérotation abrégée.

  

Gardez à l’esprit que le téléavertissement ne fonctionne pas lorsque d’autres fonctions, telles que la mise en garde, le transfert, l’insertion ou la conférence, sont utilisées lors de l'appel.

  
Avant de commencer

 

Vous devez disposer du numéro de poste du groupe de téléavertissement. Votre administrateur configure les groupes de téléavertissement et vous communique leurs numéros de poste.

  

     
1    Décrochez le combiné et composez un numéro de poste de téléavertissement.
2    Après la tonalité, faites votre annonce, puis raccrochez lorsque vous avez terminé. Les membres du groupe de téléavertissement reçoivent votre message. Si l’un des membres est au téléphone, il peut entendre le message pendant la conversation. Son interlocuteur ne peut pas entendre le message.
Prochaine étape

 

Vous pouvez affecter le numéro de poste de téléavertissement à une touche de numérotation abrégée. En savoir plus.

  
 


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