Administrar las cuentas de usuario

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Tipos de cuenta de usuario

Hay varios tipos de cuentas de usuario y cada uno permite a los usuarios realizar diferentes acciones:

 
                

Tipo de cuenta de usuario

Description

Organizador

Permite a los usuarios organizar sesiones de WebEx.

Administrador del sitio

Permite a los usuarios organizar sesiones y utilizar Site Administration.

Administración del sitio: Solo ver

Permite a los usuarios ver, pero no cambiar, la información en Site Administration.

Solo asistente

Permite a los usuarios iniciar sesión en WebEx para asistir a reuniones, mantener un perfil personal y ver la lista de reuniones.

Nota: Los asistentes no necesitarán cuentas de asistentes para unirse a las sesiones de WebEx a menos que el organizador exija que dispongan de una.

Si su contrato de WebEx proporciona la opción de licencias simultáneas, puede añadir el número de cuentas de usuario que desee. Su contrato limitará el número de usuarios que pueden organizar sesiones simultáneamente o asistir a ellas. Si tiene dudas sobre licencias simultáneas, póngase en contacto con el administrador de su cuenta de WebEx.

Si su organización ha activado la opción de registro de cuentas, los usuarios podrán solicitar nuevas cuentas tras completar un formulario de inscripción de cuenta en el sitio del servicio de WebEx.

Si activa la función, los usuarios podrán solicitar cuentas desde su sitio de WebEx.

También puede añadir una o varias cuentas de usuario desde Site Administration.

Permitir a los usuarios solicitar cuentas desde el sitio

Utilice este procedimiento para mostrar un formulario de inscripción de cuenta en su sitio para que los usuarios puedan solicitar cuentas de participante. Puede seleccionar opciones para:

  • Requerir la aprobación del administrador del sitio para todas las solicitudes de cuentas (todas las solicitudes aparecen en una cola para que las acepte o las rechace).

     

  • Aceptar o rechazar automáticamente solicitudes de inscripción para determinados dominios de Internet.

     

         
1    En la barra de navegación, seleccione Configuración > Configuración de sitios comunes > Opciones.
2    Desplácese hasta Configuración de solicitud de servicio y seleccione Permitir a los usuarios solicitar servicios adicionales.
3    Si desea aprobar todas las solicitudes automáticamente, seleccione Aprobar automáticamente todas las solicitudes de cuenta de organizador.
4    Para poner solicitudes en cola para su aprobación, seleccione El administrador del sitio aprobará manualmente las solicitudes de cuenta de organizador....
5    En Solicitar para inscripción de cuenta, seleccione todos los tipos de información que deberán proporcionar los usuarios para enviar el formulario de inscripción de cuenta.
6    Seleccione Actualizar.

Aceptar o rechazar solicitudes de cuenta

Si el sitio del servicio de WebEx de su organización incluye la función de inscripción de la cuenta, siga este procedimiento para aceptar o rechazar solicitudes de cuenta.

Cuando los usuarios soliciten nuevas cuentas, podrían transcurrir hasta dos días antes de que se les conceda acceso al sitio. Si el usuario necesita acceder inmediatamente después de que usted acepte la solicitud de inscripción, edite la cuenta del usuario, especifique una contraseña y envíela al nuevo usuario.

       
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Información de sitio.
2    En la página Información del sitio, seleccione el nuevo enlace de solicitud de cuenta de organizador o el nuevo enlace de solicitud de cuenta de participante.

Estos enlaces aparecen solamente si uno o más usuarios han solicitado una cuenta (de organizador o de participante) en el sitio.

3    Para aceptar una o más solicitudes de inscripción, seleccione la casilla de verificación de cada solicitud que quiera aceptar y, a continuación, seleccione Aceptar.
4    Para rechazar una o varias solicitudes de inscripción, seleccione la casilla de verificación de cada solicitud que quiera rechazar y, a continuación, seleccione Rechazar.

Site Administration envía un mensaje de correo electrónico a la persona que solicitó una cuenta en el que se indica si su solicitud fue aprobada o rechazada.

Añadir una cuenta de usuario

           
1    En la barra de navegación, seleccione Usuarios > Añadir usuario.
2    En la página Agregar usuario, seleccione el tipo de cuenta que desea crear:
  • Organizador: Los usuarios pueden organizar sesiones de WebEx.
  • Administrador del sitio: Los usuarios pueden organizar sesiones y utilizar Site Administration.
  • Administración del sitio - Solo ver: Los usuarios pueden ver, pero no modificar, información en Site Administration.
  • Solo asistente: Los usuarios pueden iniciar sesión en WebEx para asistir a reuniones, mantener un perfil personal y ver la lista de reuniones.
    Nota      

    Los asistentes no necesitarán cuentas de asistentes para unirse a las sesiones de WebEx a menos que el organizador exija que dispongan de una.

3    En la sección Información de la cuenta, introduzca el nombre de usuario y la información del correo electrónico.
4    Cree una contraseña que cumpla cualquier criterio de contraseña para el sitio e introdúzcala.
5    Seleccione el idioma y zona horaria del usuario.
6    Seleccione los privilegios que quiera habilitar para el usuario.
7    En la sección Información de contacto, introduzca los números de la oficina, teléfono móvil y teléfono alternativo, además de los datos de la dirección.
  1. Marque la casilla de verificación Devolver llamada para activar la devolución de llamada en cada número de teléfono.
  2. Seleccione Autenticación de llamada entrante para solicitar a los asistentes la autorización de llamada directa.
8    Seleccione Añadir.

Editar una cuenta de usuario individual

Los usuarios de Cisco Unified MeetingPlace (solo WBS30) no deberán actualizar las cuentas de usuario si la integración del servicio de directorio está activada en su sitio. Siga todas las instrucciones que se le proporcionaron para su implementación.

         
1    En la barra de navegación, seleccione Usuarios > Editar usuario.
2    Utilice las características de búsqueda para localizar la cuenta de usuario.

Asimismo, puede ver determinados tipos de cuenta, como cuentas de agente WebACD, para buscar al usuario.

3    (Opcional) Para activar o desactivar una cuenta de usuario, marque o no Activar junto a la cuenta y, a continuación, seleccione Enviar.
4    (Opcional) Para cambiar los tipos de reunión que un usuario puede organizar, marque o desmarque las casillas de verificación situadas junto a la cuenta en la columna Tipo de sesión y, a continuación, seleccione Enviar.
5    Para editar los detalles de la cuenta de usuario, seleccione el nombre de la cuenta.
6    En la página Editar usuario, modifique la información o la configuración de la cuenta y, a continuación, seleccione Actualizar.

Activar y desactivar cuentas de usuario

Puede desactivar cuentas de usuario de forma temporal y reactivarlas en cualquier momento. Mientras la cuenta esté desactivada, el usuario no podrá organizar sesiones de WebEx. Tampoco es posible iniciar sesiones de un organizador desactivado.

No se puede eliminar una cuenta de usuario de su sitio del servicio de WebEx mediante Site Administration. Sin embargo, podrá cambiar la información de la cuenta, incluidos el nombre de usuario y la contraseña, y asignarla a otro usuario.

       
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Usuarios > Editar usuario.
2    Busque la cuenta de usuario.
3    Para activar o desactivar una cuenta de usuario, marque o no Activa junto a la cuenta y, a continuación, seleccione Enviar.
4    Seleccione Enviar.

Aceptar o rechazar solicitudes de contraseña

Si los usuarios olvidan sus contraseñas y ha activado la opción Ayuda para conexión, pueden solicitarla desde página de inicio de sesión. Utilice este procedimiento para aceptar o rechazar solicitudes de contraseña.

      
1    En la barra de navegación izquierda, seleccione Información de sitio.
2    En la página Información de sitio, seleccione el enlace Solicitudes de nueva contraseña.

Este enlace aparece solamente si uno o más usuarios han solicitado sus contraseñas.

3    Marque la casilla de verificación contigua a la solicitud y, a continuación, seleccione Aceptar o Rechazar.
Sugerencia       Para ver información detallada sobre la solicitud de contraseña por parte de un usuario, seleccione el nombre de usuario.
  Para cada solicitud de contraseña, Site Administration envía un mensaje de correo electrónico a la persona que solicitó la contraseña. En dicho mensaje se indicará si la solicitud se ha aprobado o rechazado.
 

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