Benutzerkonten verwalten

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Benutzerkontotypen

Es gibt verschiedene Arten von Benutzerkonten, die unterschiedliche Funktionen erfüllen:

 
                

Benutzerkontotyp

Beschreibung

Gastgeber

Hiermit können Benutzer WebEx-Sitzungen als Gastgeber leiten.

Site-Administrator

Hiermit können Benutzer Sitzungen leiten und die Site-Administration verwenden.

Site-Admin – Nur zur Ansicht

Hiermit können die Benutzer Informationen der Site-Administration anzeigen, jedoch nicht ändern.

Nur Teilnehmer

Hiermit können sich Benutzer bei Ihrem WebEx anmelden, um an Meetings teilzunehmen, ein persönliches Profil anzulegen und die Meetings-Liste anzuzeigen.

Hinweis: Teilnehmer brauchen für den Beitritt zu WebEx-Sitzungen in der Regel keine Teilnehmerkonten, es sei denn, der Gastgeber besteht darauf.

Wenn Ihr WebEx-Vertrag eine Mehrfachlizenz enthält, können Sie eine beliebige Anzahl von Benutzerkonten hinzufügen. Es kann jedoch nur eine begrenzte Anzahl von Benutzern gleichzeitig Sitzungen leiten oder daran teilnehmen. Bei Fragen zu Mehrfachlizenzen wenden Sie sich an Ihren WebEx-Account-Manager.

Wenn Ihr Unternehmen die Konto-Anmeldeoption aktiviert hat, können Benutzer neue Konten anfordern. Dazu müssen sie ein Konto-Anmeldeformular auf Ihrer WebEx-Service-Site ausfüllen.

Wenn Sie diese Funktion aktivieren, können Benutzer Konten über Ihre WebEx-Site anfordern.

Benutzerkonten können Sie auch über die Site-Administration hinzufügen.

Benutzern die Anforderung von Konten über die Site gestatten

Hiermit zeigen Sie auf Ihrer Site ein Kontoanmeldeformular an, über das sich Benutzer für eine Teilnahme anmelden können. Folgende Optionen stehen zur Auswahl:

  • Site-Administrator-Genehmigung für alle Kontoanforderungen anfordern (die Anforderungen werden in eine Warteschlange eingereiht, bis sie durch Sie bearbeitet werden).

     

  • Anmeldeanforderungen von bestimmten Internetdomänen automatisch annehmen oder ablehnen.

     

         
1    Wählen Sie in der Navigationsleiste Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen aus.
2    Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen zu Service-Anforderungen und wählen Sie Benutzer dürfen weitere Services anfordern aus.
3    Um alle Anforderungen automatisch genehmigt zu bekommen, wählen Sie Automatisch die Konto-Anforderungen des Gastgebers genehmigen oder zurückweisen aus.
4    Um Anforderungen in eine Warteschlange einreihen zu lassen, wählen Sie Genehmigung von Gastgeberkonto-Anforderungen durch Site-Admin... aus.
5    Wählen Sie bei Erforderlich für Kontoanmeldung jeden Informationstyp aus, den der Benutzer bei der Anmeldung angeben muss.
6    Wählen Sie SajanDocumentId:c01547e1-c0ad-4992-8c73-94f92df1dc71,SajanTargetLanguageCode:GERAktualisieren aus.

Kontoanfragen annehmen oder ablehnen

Wenn die WebEx-Service-Site Ihres Unternehmens die Kontoanmeldung ermöglicht, können Sie mit dieser Vorgehensweise Kontoanforderungen zulassen oder ablehnen.

Wenn Benutzer neue Konten anfordern, kann es bis zu zwei Tage dauern, bis der Zugang auf Ihre Site gewährt wird. Wird sofortiger Zugang direkt nach der Genehmigung gefordert, bearbeiten Sie das Benutzerkonto, legen Sie ein Passwort fest und geben Sie es dem Benutzer.

       
1    Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Site-Informationen aus.
2    Wählen Sie auf der Seite Site-Informationen den Link zur Anfrage des neuen Gastgeberkontos oder den Link zur Anfrage des neuen Teilnehmerkontos aus.

Diese Links werden nur angezeigt, wenn mindestens ein Benutzer ein Konto (Gastgeber oder Teilnehmer) auf Ihrer Site angefordert hat.

3    Um eine Anmelde-Anforderung zu genehmigen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Anforderung, und wählen Genehmigen aus.
4    Um eine Anmelde-Anforderung abzulehnen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Anforderung und wählen Ablehnen aus.

Die Site-Administration sendet eine E-Mail-Nachricht an die Person, die ein Konto angefordert hat. Aus der Nachricht geht hervor, ob die Anforderung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Benutzerkonto hinzufügen

           
1    Wählen Sie in der Navigationsleiste Benutzer > Benutzer hinzufügen aus.
2    Wählen Sie auf der Seite Benutzer hinzufügen den Typ des Kontos aus, das Sie erstellen möchten:
  • Gastgeber: Benutzer können WebEx-Sitzungen als Gastgeber leiten.
  • Site-Administrator: Benutzer können Sitzungen leiten und die Site-Administration verwenden.
  • Site-Admin – Nur zur Ansicht Benutzer können die Informationen der Site-Administration anzeigen, aber nicht ändern.
  • Nur Teilnehmer: Benutzer können sich zu Ihren WebEx-Meetings anmelden, ein persönliches Profil anlegen und die Meetings-Liste anzeigen.
    Hinweis      

    Teilnehmer brauchen für den Beitritt zu WebEx-Sitzungen in der Regel keine Teilnehmerkonten, es sei denn, der Gastgeber besteht darauf.

3    Geben Sie im Bereich Kontodaten den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.
4    Legen Sie ein Passwort fest, das die Passwortkriterien für die Site erfüllt, und geben Sie es ein.
5    Wählen Sie eine Standardsprache und -zeitzone für den Benutzer aus.
6    Wählen Sie die Privilegien aus, die für den Benutzer aktiviert werden sollen:
7    Geben Sie im Bereich Kontaktinformationen die Nummern für Büro, Mobiltelefon und Alternativtelefon sowie die Adresse ein.
  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Rückruf, wenn Sie für jede Telefonnummer die Rückruffunktion aktivieren möchten.
  2. Wählen Sie Einwahl-Authentifizierung, um die Einwahl-Authentifizierung: für Teilnehmer erforderlich zu machen.
8    Wählen Sie Hinzufügen aus.

Einzelnes Benutzerkonto bearbeiten

Für Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer (nur WBS30) gilt: Wenn die Verzeichnisdienstintegration auf Ihrer Site aktiviert ist, aktualisieren Sie keine Benutzerkonten. Richten Sie sich nach den Anweisungen Ihrer Implementation.

         
1    Wählen Sie in der Navigationsleiste Benutzer > Benutzer bearbeiten aus.
2    Verwenden Sie die Suchfunktionen für die Suche nach dem Benutzerkonto.

Sie können auch bestimmte Kontotypen (z. B. WebACD-Agent-Konten) anzeigen, um den Benutzer zu finden.

3    (Optional) Zum Aktivieren oder Deaktivieren eines Benutzerkontos aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv neben dem Konto und wählen anschließend Senden aus.
4    (Optional) Um die Meeting-Typen zu ändern, die ein Benutzer als Gastgeber begleiten kann, aktivieren oder deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben dem Konto in der Spalte Sitzungs-Typ, und wählen Sie Senden aus.
5    Wählen Sie zum Bearbeiten der Details des Benutzerkontos den Kontonamen aus.
6    Ändern Sie auf der Seite Benutzer bearbeiten die Kontoinformation oder Einstellungen und wählen Sie anschließend Aktualisieren aus.

Benutzerkonten aktivieren und deaktivieren

Benutzerkonten können vorübergehend deaktiviert und jederzeit erneut aktiviert werden. Wenn ein Konto deaktiviert ist, kann der jeweilige Benutzer keine WebEx-Sitzungen als Gastgeber leiten. Zudem können deaktivierte Sitzungen des Gastgebers nicht gestartet werden.

Ein Benutzerkonto lässt sich nicht über Site-Administration aus Ihrer WebEx-Service-Site entfernen. Sie können jedoch die Kontodaten ändern, wie z. B. den Benutzernamen und das Passwort, und sie einem anderen Benutzer zuweisen.

       
1    Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Benutzer > Benutzer bearbeiten aus.
2    Suchen Sie das Benutzerkonto.
3    Zum Aktivieren oder Deaktivieren eines Benutzerkontos aktivieren bzw. deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv neben dem Konto und wählen anschließend Senden aus.
4    Wählen Sie Senden aus.

Passwortanfragen annehmen oder ablehnen

Wenn Benutzer ihre Passwörter vergessen und Sie die Anmeldungshilfe aktiviert haben, können sie die Passwörter auf der Anmeldungsseite anfordern. Hiermit können Sie Passwortanfragen annehmen oder ablehnen.

      
1    Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Site-Informationen aus.
2    Wählen Sie auf der Seite Site-Informationen den Link Neue Passwortanforderungen aus.

Dieser Link wird nur angezeigt, wenn mindestens ein Benutzer sein Passwort angefordert hat.

3    Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Anfrage, und klicken Sie auf Akzeptieren oder Ablehnen.
Tipp       Um Näheres über den Benutzer zu erfahren, der ein Passwort angefordert hat, wählen Sie den Benutzernamen aus.
  Zu jeder Passwortanfrage sendet Site-Administration eine E-Mail-Nachricht an die Person, die das Passwort angefordert hat. Aus der E-Mail geht hervor, ob die Anforderung angenommen oder abgelehnt wurde.
 

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