FAQ de l'administration du Centre de réunions WebEx Mobile

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FAQ de l'administration du Centre de réunions WebEx Mobile

Installation et utilisation

Où peut-on télécharger l'application WebEx Mobile ?

   

Télécharger Cisco WebEx Meetings pour iPad et iPhone

  

L'application est disponible dans la Boutique d'applications Apple.

  

Ou scannez ce code avec votre périphérique :

  

  

Télécharger Cisco WebEx Meetings pour Android

  

L'application est disponible dans Google Play.

  

Ou scannez ce code avec votre périphérique :

  

  

Télécharger Cisco WebEx Meetings pour Windows Phone

  

L'application est disponible dans la Boutique Windows.

  

Ou scannez ce code avec votre périphérique :

  

  

Comment puis-je faire une bannière de l'application Apple Smart pour qu'elle affiche le téléchargement des Réunions WebEx sur mon site ?

   

Ajoutez le code suivant à votre page web :

  
   

Dans l’exemple de code simple suivant, si l’application n’est pas installée, la page affiche une commande sur laquelle l’utilisateur peut cliquer pour afficher l’application dans la boutique d’applications iTunes. Si l’application est déjà installée, la page affiche au lieu de cela une commande sur laquelle les utilisateurs peuvent cliquer pour ouvrir l’application sur leur périphérique :

  


  
  
    

Test de la bannière !


  
  

Pour plus d’informations, voir https://developer.apple.com/library/content/documentation/AppleApplications/Reference/SafariWebContent/PromotingAppswithAppBanners/PromotingAppswithAppBanners.html

  

Quelles sont les limites existantes connues concernant l'utilisation de l'application WebEx Mobile ?

   

Veuillez consulter les dernières notes de version pour les limites connues, disponibles ici pour Android, disponibles ici pour iPad and iPhone et disponibles ici pour Windows Phone.

  

Est-ce que Cisco WebEx Meetings pour Mobile est disponible à l'international ?

   

Oui, cette application fonctionne partout où les périphériques Android, iPhone et iPad et Windows Phone sont pris en charge. Elle est téléchargeable gratuitement depuis la boutique d'applications Apple, Google Play, la boutique d'applications Amazon, Hiapk, assistant mobile 360, la boutique Windows.

  

Versions et spécifications

Quelle est la version de mise à jour obligatoire pour les applications WebEx Mobile ?

   

Veuillez consulter les dernières notes de version pour obtenir des informations sur la version, disponibles ici pour Android, disponibles ici pour iPad et iPhone et disponibles ici pour Windows Phone.

  

Quelles sont les fonctionnalités disponibles dans la dernière version de mon application WebEx Mobile ?

   

Veuillez consulter les dernières notes de version sur les nouvelles fonctionnalités, disponibles ici pour Android, disponibles ici pour iPad et iPhone et disponibles ici pour Windows Phone.

  

Assistance et dépannage

Pourquoi mes réunions WebEx ne figurent-elles pas dans la liste de mes réunions ?

   

Pour afficher tous vos prochaines réunions WebEx dans le panneau Mes réunions, nous recommandons que le calendrier dans votre périphérique mobile soit configuré pour se synchroniser avec le serveur de messagerie de votre organisation (par exemple, Microsoft Exchange Server). Veuillez contacter l'administrateur informatique de votre entreprise pour obtenir des instructions afin d'effectuer cette tâche.

  

Veuillez cliquer ici pour plus d'informations.

  

Pourquoi est-ce que je vois le message indiquant que mon périphérique n'est pas pris en charge au début ?

   

Si vous voyez une boîte de dialogue d'avertissement indiquant « Votre périphérique n'est pas pris en charge avec l'application Cisco WebEx Meetings », cela signifie que nous avons certifié votre périphérique et que nous avons rencontré des problèmes critiques. Nous vous recommandons de ne pas utiliser ce périphérique avec Cisco WebEx Meetings. Les problèmes critiques incluent l'instabilité de l'application, le patch du système manquant, un utilisateur ou un logiciel dispose d'un accès Super Admin (votre téléphone a été « rooté ») ou le manque de composants nécessaires.

  

Pourquoi m'est-il impossible de rejoindre une réunion ?

   

WBS version 29 et versions plus récentes utilisent la réunion WebEx avec vidéo et les Salles personnelles. Pour des raisons de sécurité, ces services ne sont pas activés sur WebEx Meetings pour Windows, Blackberry 10, les versions iOS antérieures à 9.5 et les versions Android antérieures à 9.5. Si vous recevez un message indiquant que la version du site est incompatible avec votre périphérique, vérifiez si la réunion utilise la vidéo WebEx ou s'il s'agit d'une salle personnelle.

  
 

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