Häufige Fragen zur Administration von Cisco WebEx Meetings für Mobilgeräte

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Häufige Fragen zur Administration von Cisco WebEx Meetings für Mobilgeräte

Installation und Gebrauch

Wo kann ich die WebEx Mobile App herunterladen?

   

Herunterladen von Cisco WebEx Meetings für iPad und iPhone

  

Die App ist im Apple App Store erhältlich.

  

Oder scannen Sie diesen Code mit Ihrem Gerät:

  

  

Download von Cisco WebEx Meetings für Android

  

Die App ist in Google Play erhältlich.

  

Oder scannen Sie diesen Code mit Ihrem Gerät:

  

  

Herunterladen von Cisco WebEx Meetings für Windows Phone

  

Die App ist im Windows Store erhältlich.

  

Oder scannen Sie diesen Code mit Ihrem Gerät:

  

  

Wie kann ich ein Apple Smart App-Bann erstellen, um auf meiner Website für den Download von WebEx Meeting zu werben?

   

Fügen Sie den folgenden Code zu Ihrer Website hinzu:

  
   

Im folgenden einfachen Codebeispiel wird, wenn die App nicht installiert ist, auf der Seite ein Steuerelemente angezeigt, auf das der Benutzer klicken kann, um die App im iTunes Store anzuzeigen. Wenn die App bereits installiert ist, wir auf der Seite stattdessen ein Steuerelement angezeigt, auf das der Benutzer kicken kann, um die App auf seinem Gerät zu öffnen:

  


  
  
    

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Weitere Informationen finden Sie unter https://developer.apple.com/library/content/documentation/AppleApplications/Reference/SafariWebContent/PromotingAppswithAppBanners/PromotingAppswithAppBanners.html

  

Welche Nutzungsbeschränkungen für WebEx Mobile App sind bekannt?

   

Die Nutzungsbeschränkungen finden Sie in den aktuellsten Versionshinweisen, die hier für Android, hier für das iPad und iPhone und hier für Windows Phone verfügbar sind.

  

Ist Cisco WebEx Meetings für Mobilgeräte weltweit erhältlich?

   

Ja, diese Anwendung funktioniert überall dort, wo Android-, iPhone- und iPad- sowie Windows Phone-Geräte unterstützt werden. Sie ist zum kostenlosen Download im Apple App Store, in Google Play, im Amazon App Store, auf Hiapk, 360 mobile assistant und im Windows Store verfügbar.

  

Versionen und Spezifikationen

Welche Upgrade-Version ist für WebEx Mobile Apps erforderlich?

   

Die entsprechenden Informationen finden Sie in den aktuellsten Versionshinweisen, die hier für Android, hier für iPad und iPhone und hier für Windows Phone verfügbar sind.

  

Welche Funktionen sind in der aktuellsten Version meiner WebEx Mobile App verfügbar?

   

Informationen zu neuen Funktionen finden Sie in den aktuellsten Versionshinweisen, die hier für Android, hier für das iPad und iPhone und hier für das Windows Phone verfügbar sind.

  

Support und Fehlerbehebung

Warum werden meine WebEx-Meetings nicht in meiner Meeting-Liste angezeigt?

   

Damit alle bevorstehenden WebEx-Meetings im Bereich „Meine Meetings“ aufgeführt werden, empfiehlt es sich, den Kalender auf Ihrem Mobilgerät so einzustellen, dass er mit dem Mailserver (z. B. Microsoft Exchange Server) synchronisiert wird. Wenden Sie sich für eine Anleitung hierzu bitte an den IT-Administrator Ihres Unternehmens.

  

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

  

Warum wird mir am Anfang die Nachricht angezeigt, dass mein Gerät nicht unterstützt wird?

   

Wenn Sie die Warnmeldung sehen „Ihr Gerät wird von der Cisco WebEx Meeting-Anwendung nicht unterstützt“, bedeutet dies, dass wir Ihr Gerät geprüft und Probleme festgestellt haben. Wir empfehlen, dieses Gerät nicht in Kombination mit Cisco WebEx Meetings zu nutzen. Zu diesen Problemen können etwa eine Instabilität der Anwendung oder ein fehlender System-Patch gehören, ein Benutzer oder eine Software hat Super Admin-Zugriff (Ihr Telefon wurde „gerootet“) oder es fehlen erforderliche Komponenten.

  

Warum kann ich keinem Meeting beitreten?

   

Die Version WBS 29 und spätere Versionen nutzen Video-aktivierte WebEx Meetings und persönliche Räume. Aus Sicherheitsgründen sind diese Services bei WebEx Meetings für Windows, Blackberry 10, iOS-Versionen vor 9.5 und Android-Versionen vor 9.5 nicht aktiviert. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, die besagt, dass die Webversion nicht mit Ihrem Gerät kompatibel ist, prüfen Sie, ob für das Meeting WebEx Video oder ein persönlicher Raum genutzt wird.

  
 

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