Preguntas frecuentes sobre Cisco WebEx Meetings para la administración de dispositivos móviles

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Preguntas frecuentes sobre Cisco WebEx Meetings para la administración de dispositivos móviles

Instalación y uso

¿Dónde puedo descargar la aplicación para dispositivos móviles de WebEx?

   

Descargar Cisco WebEx Meetings para iPad e iPhone

  

La aplicación está disponible en el App Store de Apple.

  

También puede escanear este código con su dispositivo:

  

  

Descarga de Cisco WebEx Meetings para Android

  

La aplicación está disponible en Google Play.

  

También puede escanear este código con su dispositivo:

  

  

Descarga de Cisco WebEx Meetings para Windows Phone

  

La aplicación está disponible en la Tienda Windows.

  

También puede escanear este código con su dispositivo:

  

  

¿Cómo hago que un banner de aplicación inteligente de Apple anuncie en mi sitio la descarga de WebEx Meetings?

   

Añada el siguiente código a su página web:

  
   

De acuerdo con el siguiente código de muestra, si la aplicación no está instalada, la página muestra un control en el que el usuario puede hacer clic para ver la aplicación en iTunes Store. Si ya está instalada la aplicación, la página muestra, en su lugar, un control en el que el usuario puede hacer clic para abrir la aplicación en su dispositivo:

  


  
  
    

Banner Test!


  
  

Para obtener más información, consulte https://developer.apple.com/library/content/documentation/AppleApplications/Reference/SafariWebContent/PromotingAppswithAppBanners/PromotingAppswithAppBanners.html

  

¿Cuáles son las limitaciones existentes conocidas relacionadas con el uso de la aplicación para dispositivos móviles de WebEx?

   

Consulte las limitaciones conocidas en las últimas notas de la versión, que se encuentran disponibles aquí para Android, aquí para iPad y iPhone y aquí para Windows Phone.

  

¿Está Cisco WebEx Meetings para dispositivos móviles disponible en todo el mundo?

   

Sí, esta aplicación funciona en todos los dispositivos compatibles con Android, iPhone y iPad y Windows Phone. Se puede descargar gratuitamente del App Store de Apple, de Google Play, la Tienda Apps de Amazon, Hiapk, 360 Mobile Assistant y la Tienda Windows.

  

Versiones y especificaciones

¿Cuál es la versión de actualización obligatoria para las aplicaciones para dispositivos móviles de WebEx?

   

Consulte la información sobre la versión en las últimas notas de la versión, que se encuentran disponibles aquí para Android, aquí para iPad y iPhone y aquí para Windows Phone.

  

¿Qué características están disponibles en la última versión de la aplicación para dispositivos móviles de WebEx?

   

Consulte las nuevas características en las últimas notas de la versión, que se encuentran disponibles aquí para Android, aquí para iPad y iPhone y aquí para Windows Phone.

  

Soporte y solución de problemas

¿Por qué no aparecen mis reuniones de WebEx en mi lista de reuniones?

   

Para poder ver todas las próximas reuniones de WebEx en el panel Mis reuniones, recomendamos configurar el calendario de su dispositivo móvil de modo que se sincronice con los servidores de correo de su organización (por ejemplo, Microsoft Exchange Server). Póngase en contacto con el administrador de TI de su empresa para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.

  

Haga clic aquí para obtener más información.

  

¿Por qué aparece al principio un mensaje que indica que mi dispositivo es incompatible?

   

Si aparece un aviso que indica que ‘Su dispositivo no es compatible con la aplicación Cisco WebEx Meetings’, significa que hemos certificado su dispositivo y hemos detectado problemas importantes. No se recomienda utilizar este dispositivo para Cisco WebEx Meetings. Entre estos problemas importantes, se incluyen la inestabilidad de la aplicación, la falta de parches en el sistema, el acceso con privilegios de superadministrador por parte de un usuario o software (su teléfono estaba “rooteado”) o la falta de componentes necesarios.

  

¿Por qué no puedo unirme a una reunión?

   

La versión 29 y las versiones posteriores de WBS utilizan salas personales y reuniones con vídeo de WebEx. Por motivos de seguridad, estos servicios no están activados en WebEx Meetings para Windows, BlackBerry 10, las versiones de iOS anteriores a la versión 9.5 y las versiones de Android anteriores a la versión 9.5. Si aparece un mensaje que indique que el sitio no es compatible con su dispositivo, compruebe si la reunión utiliza vídeos de WebEx o es una sala personal.

  
 

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