Preguntas frecuentes sobre Cisco WebEx Meetings para administración de dispositivos móviles

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Preguntas frecuentes sobre Cisco WebEx Meetings para administración de dispositivos móviles


Instalación y uso

¿Cuáles son las limitaciones conocidas existentes con el uso de la aplicación móvil de WebEx?

  

Consulte las notas de la versión más reciente para ver las limitaciones conocidas, disponibles aquí para Android, disponibles aquí para iPad y iPhone y disponibles aquí para Windows Phone.

 

¿Cisco WebEx Meetings para dispositivos móviles está disponible en todo el mundo?

  

Sí, esta aplicación funciona en cualquier lugar donde los dispositivos Android, iPhone y iPad y Windows Phone sean compatibles. Está disponible para su descarga gratis de Apple App Store, Google Play, Amazon App store, Hiapk, 360 mobile assistant y Windows Store.

 

Versiones y especificaciones

¿Cuál es la versión de mejora obligatoria para aplicaciones móviles de WebEx?

  

Consulte las notas de la versión más reciente para ver información de la versión, disponibles aquí para Android, disponibles aquí para iPad y iPhone y disponibles aquí para Windows Phone.

 

¿Qué características están disponibles en la última versión de la aplicación móvil de WebEx?

  

Consulte las notas de la versión más reciente para ver las nuevas características, disponibles aquí para Android, disponibles aquí para iPad y iPhone y disponibles aquí para Windows Phone.

 

Soporte y solución de problemas

¿Por qué no aparecen mis reuniones de WebEx en mi lista de reuniones?

  

Para ver todas las próximas reuniones de WebEx en el panel Mis reuniones, se recomienda configurar el calendario de su dispositivo móvil para sincronizarlo con el servidor de correo de su organización (por ejemplo, Microsoft Exchange Server). Comuníquese con el administrador de TI de su empresa para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.

 

Haga clic aquí para ver detalles adicionales.

 

¿Por qué aparece un mensaje de que mi dispositivo no es compatible al principio?

  

Si aparece un cuadro de diálogo de advertencia que dice 'Su dispositivo no es compatible con la aplicación Cisco WebEx Meetings', significa que hemos certificado su dispositivo y hemos encontrado algunas cuestiones críticas en él. Recomendamos no usar este dispositivo para Cisco WebEx Meetings. Entre las cuestiones críticas se incluyen inestabilidad de la aplicación, ruta del sistema faltante, un usuario o software que tiene acceso de súper administrador (su teléfono está “arraigado”) o carencia de los componentes necesarios.

 

¿Por qué no puedo entrar a una reunión?

  

La versión 29 de WBS y posteriores usan reuniones y salas personales habilitadas para vídeo. Por motivos de seguridad, estos servicios no están habilitados en WebEx Meetings para Windows, BlackBerry 10, versiones de iOS anteriores a 9.5 y versiones de Android anteriores a 9.5. Si recibe un mensaje que indica que la versión del sitio no es compatible con su dispositivo, compruebe si la reunión utiliza vídeo de WebEx o es una sala personal.

 

 


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