Conectar sus herramientas y automatizar tareas

Document created by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
 

Explicación de las integraciones y de los bots

Simplifique sus rutinas diarias, acelere los resultados comerciales y automatice tareas repetitivas con las integraciones y los bots de Cisco Spark. Conecte sus herramientas favoritas con Cisco Spark y reciba notificaciones cuando se completen tareas, controle el estado de los equipos o simplemente traduzca un mensaje.

Todos los usuarios de Cisco Spark pueden examinar la lista disponible en el Cisco Spark Depot y elegir una integración o un bot. Los bots y las integraciones están agrupados en categorías; por ejemplo: relaciones con los clientes, herramientas para desarrolladores, etc.

No es necesario que tenga conocimientos de codificación ni que utilice interfaces API para hacer uso de los bots o de las integraciones. Pero si quiere desarrollar sus propios bots e integraciones, consulte developer.ciscospark.com para aprender a hacerlo.

Integraciones

 
¿Qué es una integración? Las integraciones se utilizan para conectar sus otras herramientas con Cisco Spark. Usted le otorga permiso a una integración para que acceda a datos de Cisco Spark, como nombres de espacios, y la integración ejecuta acciones en la aplicación por usted, como indicarle al espacio que usted ha actualizado un archivo.


  
Algunos detalles que se deben saber sobre las integraciones:
  •  

    Pueden publicar mensajes o contenido en nombre de la persona que las configura en un espacio.

      

  •  

    Pueden responder a comandos.

      

  •  

    Pueden avisarle cada vez que alguien edita o configura algo.

      

  

Integraciones de otros proveedores

 

¿Qué es una integración de otros proveedores? Cualquier integración que no haya sido creada por Cisco es una integración de otros proveedores. En el Cisco Spark Depot, cada integración indica la compañía que la creó.

  

Revise la información y los permisos que está solicitando la integración de otros proveedores. Si nota algo inadecuado, escriba a devsupport@ciscospark.com.

  

Después de instalar una integración de otros proveedores, podrá administrar y editar la integración en el sitio web para desarrolladores. Se proporciona esta información correspondiente a cada integración en el Cisco Spark Depot.

  

Bots

 
¿Qué es un bot? Un bot actúa como si fuese cualquier otro usuario de la aplicación Cisco Spark. (Pero tiene una "insignia de bot" especial para poder distinguirlo de un ser humano.) Puede publicar mensajes, responder sus preguntas, informarle cuando suceda algo, o hacer lo que usted le indique como un ayudante dentro de la aplicación.


  
Tenga en cuenta lo siguiente cuando esté trabajando con un bot:
  •  

    En un espacio de grupo, llame al bot por su nombre (con una @mención) cuando quiera que le responda. Esto es para su seguridad, para que sepa que el bot solo esté escuchando cuando usted lo desee.

      

    En una conversación con una persona, el bot supone que usted quiere que lea todos los mensajes.

      

  •  

    Algunos bots solo responden a comandos específicos. Otros pueden comprender preguntas y solicitudes expresadas en lenguaje natural.

      

  

Agregar integraciones y bots

Antes de comenzar 
  •  

    Algunas integraciones y bots pueden tener requisitos exclusivos. Lea los detalles en el Cisco Spark Depot antes de agregar una integración.

      

  •  

    Si la herramienta que quiere integrar requiere que cree una cuenta, hágalo antes de agregar la integración.

      

  •  

    Cisco revisa todas las integraciones y todos los bots de otros proveedores incluidos en el Cisco Spark Depot. Sin embargo, si nota algo inadecuado, escriba a devsupport@ciscospark.com.

      

  
      
1    Inicie sesión en el Cisco Spark Depot con su nombre de usuario y contraseña de la aplicación Cisco Spark.
2    Agregar una integración o un bot:
  • Para agregar una integración: seleccione Integraciones, elija una de la lista y luego seleccione Conectar.

    Si la aplicación es desarrollada por un tercero y no por Cisco Systems, será redirigido al sitio web de dicha empresa para efectuar la configuración.

  • Para agregar un bot: seleccione Bots, elija uno de la lista y luego seleccione Agregar al espacio. Los espacios que figuran en la lista tienen dos o más personas. Sin embargo, puede iniciar una conversación directamente con el bot, crear un espacio y agregar el bot por medio del nombre del bot y @sparkbot.io. Por ejemplo: agregue el bot SparkHelp con sparkhelp@sparkbot.io. Puede agregar muchos bots directamente desde la aplicación Cisco Spark; tan solo tiene que buscar el nombre del bot.
3    Siga las instrucciones para agregar su bot o integración a un espacio en la aplicación Cisco Spark.

Quitar una integración

      
1    Inicie sesión en el Cisco Spark Depot con su nombre de usuario y contraseña de la aplicación Cisco Spark.
2    Seleccione Mis integraciones. Aparecerá una lista de todas las integraciones que agregó.
3    Seleccione Desconectar para quitar la integración de todos los espacios.

Quitar bots de equipos

Windows y Mac

      
1    Seleccione el equipo del que quiera quitar el bot.
2    Seleccione Miembros del equipo.
3    Haga clic derecho sobre el bot y seleccione Quitar del equipo.

iPhone, iPad y Android

      
1    Toque el equipo del que quiera quitar el bot.
2    Toque la ficha Miembros del equipo.
3    Pulse el bot y seleccione Quitar.

Web

       
1    Seleccione el equipo del que quiera quitar el bot.
2    Seleccione Miembros.
3    Seleccione el bot.
4    Seleccione y, luego, Quitar del equipo.

Quitar bots de espacios

Windows, Mac y Web

      
1    Abra el espacio del que quiera quitar el bot y seleccione el menú de actividades .
2    Seleccione Personas.
3    Haga clic derecho sobre el bot y seleccione Quitar del espacio.

iPhone, iPad y Android

      
1    Abra el espacio del que quiera quitar el bot y pulse el menú de actividades .
2    Toque .
3    Pulse el bot y toque Quitar.
 

Attachments

    Outcomes