Réinitialiser votre mot de passe de l'application Cisco Spark

Document created by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017
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Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

  

Lorsque le compte de votre application Cisco Spark utilise la même adresse électronique que votre compte de Réunions WebEx meetings.webex.com, modifier votre de mot de passe ici le modifie également pour votre compte de réunions WebEx.

  
Avant de commencer

 

Si vous avez enregistré le mot de passe de votre application Cisco Spark dans votre navigateur, le navigateur saute automatiquement la page de saisie de votre mot de passe. Dans les paramètres de votre navigateur, supprimez idbroker.webex.com des mots de passe enregistrés.

  

       
1    Allez à l'adresse https://web.ciscospark.com.
2    Saisissez votre adresse électronique et sélectionnez Continuer.  

Si vous ne voyez pas le champ du mot de passe, votre organisation peut utiliser l'authentification unique et vous devez contacter votre administrateur système pour changer votre mot de passe.

  
3    Sélectionnez Impossible d'accéder à votre compte.
4    Saisissez les lettres ou les chiffres que vous voyez affichés dans l'image CAPTCHA et cliquez sur Soumettre.  

Vous recevrez un courrier électronique pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe contenu dans le courrier électronique et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

  
 


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