Buscar artículos en la Central de ayuda

Document created by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jun 19, 2017
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Puede encontrar artículos por medio de búsquedas y con la función de examinar.

 

Buscar artículos

 

En la página de Inicio o en la página de Descripción general de un producto

Haga clic en el cuadro de búsqueda. Luego ingrese sus términos de búsqueda. En la búsqueda se incluirán todos artículos presentes en el espacio de seleccionado.

  • Si se encuentra en la página de inicio de la Central de ayuda, la búsqueda incluye todo el sitio.
  • Si se encuentra en la página de descripción general de un producto, la búsqueda incluye solo los artículos correspondientes a ese producto.

Search_field_Home_page.png

 

En otras páginas

Si no está en la página de inicio, busque el icono de la lupa en la parte superior de la página. Haga clic en el icono y luego ingrese sus términos de búsqueda. Si quiere restringir los resultados solo al espacio del producto seleccionado en ese momento, haga clic en el enlace de la parte superior de la lista.

Meeting_Center_Overview_page_Search_icon_search_results_link_highlighted.png

 

Sugerencias de búsqueda

  • Frases: Para encontrar una frase, enciérrela entre comillas. Por ejemplo: para buscar artículos sobre una ID de llamada, introduzca: ;ID de llamada;
    Si omite las comillas, la herramienta de búsqueda encontrará artículos que contengan la palabra llamada además de todos los artículos que contengan el término ID.
  • Comodín: Puede utilizar un asterisco como caracter comodín. Por ejemplo: ingrese mensaj*  para encontrar artículos que contengan mensaje y mensajería.
    Tenga presente que no se pueden utilizar comodines al comienzo de una palabra ni como una palabra individual.

 

  • Operadores lógicos: Puede utilizar los operadores que se indican a continuación para crear expresiones lógicas en sus búsquedas. Introduzca estos términos TOTALMENTE EN MAYÚSCULAS para distinguirlos de palabras normales.
    • AND: Devuelve contenido con los dos términos de búsqueda que están unidos por el operador.
    • OR: Devuelve contenido con al menos uno de los términos de búsqueda.
    • NOT: Excluye contenido que tenga el término de búsqueda que sigue al operador NOT. El operador NOT solo puede aplicarse a términos simples (no a subconsultas compuestas); tampoco se puede utilizar dentro de una subconsulta.
  • Para obtener más sugerencias, haga clic en el enlace de Sugerencias de búsqueda que se encuentra debajo del cuadro de búsqueda.

 

Examinar para encontrar artículos

Ver todo el contenido correspondiente a un producto

Para ver todo el contenido correspondiente al producto seleccionado, haga clic en Contenido, en la barra de menú.

Service_page_top_Content_highlighted.png

Si no puede ver la barra de menú:

  • Si se encuentra en la página de inicio del sitio, elija un producto y, luego, haga clic en Contenido, en la barra de menú.
  • Si se encuentra en una página de búsqueda o está leyendo un artículo, haga clic en Menú para elegir un producto y, luego, haga clic en Contenido, en la barra de menú.

menu2.jpg

 

Ordenar la lista de contenido

De manera predeterminada, la lista de contenido se ordena de modo que el contenido más reciente, o modificado más recientemente, aparezca en la parte superior.Para modificar el ordenamiento de la lista, haga clic en la flecha hacia abajo que se encuentra al final del campo Ordenar por y seleccione una opción.

Service_page_Sort_selection_menu.png

Ver el contenido por categoría

Las categorías aparecen en el lateral izquierdo de la página, después de hacer clic en la ficha Contenido. Para ver solo los artículos que estén en una categoría en particular, haga clic en la categoría. (Si ha efectuado una búsqueda, tendrá que hacer clic en el botón Atrás del navegador para volver a la página de Contenido.)

Service_page_top_Categories_highlighted.png
Para volver a la vista con todo el contenido, haga clic en Borrar elementos seleccionados en la parte inferior del panel de Categorías de la izquierda.

 

Filtrar por texto

Acote una lista extensa de artículos con palabras clave.

Service_page_top_filter-by-text_highlighted.png

 

Filtrar por etiqueta

Acote una lista extensa de artículos con etiquetas. Las etiquetas son palabras clave que se aplicaron al contenido al momento de crearlo.

1. Haga clic en Filtrar por etiqueta.
Service_page_top_Filter-by-tag_highlighted.png
2. Seleccione una etiqueta de la lista de etiquetas populares, o:

    • Siga escribiendo para ver una lista de etiquetas adicionales desde la cual puede seleccionar la(s) que quiera. La lista de contenido se actualizará cada vez que seleccione una etiqueta.
    • Haga clic en Examinar más etiquetas para las primeras 200 etiquetas. Seleccione las etiquetas que quiera buscar y, a continuación, haga clic en Listo.
    • Haga clic en Borrar para borrar el filtro de etiquetas.

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