상태 검사기로 Cisco Spark 연결 테스트

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상태 검사기로 Cisco Spark 연결 테스트

앱과 관련된 문제를 겪고 있거나 서비스 상태에 대해서 확인하고 싶은 경우, 상태 검사기를 사용하여 Cisco Spark 서비스 및 연결이 양호한지 확인할 수 있습니다.

  • 인터넷—상태 검사기는 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 운영 체제와 확인합니다.

     

  • 서버 연결—상태 검사기는 Cisco Spark 앱에서 Cisco 협업 클라우드 서비스 구성 요소에 연결할 수 있는지 확인합니다. 어떤 구성 요소에도 연결할 수 없는 경우, 섹션의 색상은 주황색으로 변경되고 영향을 미치는 구성 요소가 나열됩니다. Windows에서 거절된 인증서로 인해 서비스 연결이 실패하는 경우, 추가 정보에 대한 링크가 포함된 빨간색 중지 기호가 나타나고 영향을 미치는 구성 요소가 나열됩니다.

     

  • 클라우드—상태 검사기는 status.ciscospark.com에서 Cisco 협업 클라우드의 상태를 수집합니다. 고장이 있는 경우, 섹션의 색상은 고장의 심각성에 따라 주황색 또는 빨간색으로 변경됩니다. 고장에 대한 정보가 나열됩니다. 또한 계획된 유지관리 활동도 나열됩니다.

     

시작하기 전에

  • 요청을 제출하기 전에 이 테스트를 실행하십시오.

     

  • 플랫폼에서 상태 검사기를 찾을 수 없는 경우, status.ciscospark.com에서 Cisco Spark 서비스의 최신 상태를 확인하고 업데이트를 신청하십시오.

     

Windows 및 Mac

     
1    다음 중 하나를 선택합니다.
  • Windows에서 프로필 사진을 클릭한 후 상태 검사기를 선택합니다.
  • Mac에서 도움말 > 상태 검사기를 선택합니다.
 

테스트 결과는 클라우드로의 연결이 아닌 클라우드의 상태를 표시합니다.

2    (선택 사항)서비스 연결을 수동으로 다시 테스트하려면 테스트 또는 새로 고침을 클릭합니다.
다음에 수행할 작업

 

확인 결과, 아무런 문제가 없으나 여전히 앱에서 문제를 겪고 있는 경우 앱을 통해 지원을 요청하십시오.

iPhone 및 iPad

> 지원 > 서비스 상태 검사를 탭합니다.

테스트 결과는 클라우드로의 연결이 아닌 클라우드의 상태를 표시합니다.

 

Attachments

    Outcomes