指定 WebACD 代理的佇列

Document created by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jul 12, 2017
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附註


您還可以在新增使用者頁的 WebACD 喜好設定下選取 WebACD 的佇列。

        
步驟 1   在左側導覽列上,選取使用者 > 編輯使用者
步驟 2   向下捲動至 WebACD 喜好設定並選取勾選方塊以指明使用者是代理或經理或兩者都是。
步驟 3   選取選取佇列然後選取想要指定的每個佇列的勾選方塊。 或者,選取自動指定所有 Meeting Center 佇列。勾選方塊以指定所有佇列。
步驟 4   若要指定遠端支援佇列,選取選取佇列然後選取想要指定的每個佇列的勾選方塊。 或者,若要指定所有佇列,選取自動指定所有 Remote Support 佇列。勾選方塊。
步驟 5   若要為經理指定代理,選取選取代理然後選取想要指定的每個代理的勾選方塊。 或者,您可以選取以下勾選方塊的其中一個或所有:
  • 自動指定所有 Meeting Center 代理。

  • 自動指定所有 Remote Support 代理。

步驟 6   選取更新

 


 

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