Tildel køer til agenter for WebACD

Document created by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jul 12, 2017
Version 5Show Document
  • View in full screen mode

  


Note


Du kan også vælge køer for WebACD på siden Tilføj bruger, under WebACD-præferencer.

        
Trin 1   På den venstre navigationsbjælke skal du vælge Brugere > Rediger bruger.
Trin 2   Rul ned til WebACD-præferencer og vælg afkrydsningsfelterne, for at angive om brugeren er en agent eller en administrator, eller begge.
Trin 3   Vælg Vælg køer, og marker derefter afkrydsningsfeltet for hver kø du vil tildele. Som alternativ, for at tildele alle køer, marker afkrydsningsfeltet Tildel automatisk alle Meeting Center-køer.
Trin 4   Hvis du vil tildele remote support-køer, skal du vælge Vælg køer og derefter markere afkrydsningsfeltet for hver kø, som du vil tildele. Som alternativ, for at tildele alle køer, marker afkrydsningsfeltet Tildel automatisk alle Remote Support-køer.
Trin 5   Hvis du vil tildele agenter og administratorer, skal du vælge Vælg agenter og derefter markere afkrydsningsfeltet for hver agent, som du vil tildele. Som alternativ, kan du markere en eller begge af de følgende afkrydsningsfelter:
  • Tildel automatisk alle Meeting Center-agenter.

  • Tildel automatisk alle Remote Support-agenter.

Trin 6   Vælg Opdater.

 


 

Attachments

    Outcomes