Configurar E-Commerce

Document created by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017
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Acerca de E-Commerce


Comercio electrónico es una función opcional que debe haberse proporcionado en el sitio. Puede habilitar la opción de comercio electrónico para Event Center y Training Center. Con la función Comercio electrónico, los organizadores podrán requerir que se efectúen pagos con tarjeta de crédito para acceder a sus sesiones programadas y grabaciones publicadas. Tras introducir información de su proveedor de facturación en línea, podrá procesar transacciones de tarjetas de crédito desde los sitios de Event Center y Training Center.

Event Center y Training Center admiten los servicios de procesamiento de pagos PayPal Payflow Pro, PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) y PayPal Express Checkout (Estados Unidos y Canadá).

Habilitar E-Commerce


      
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   Marque las correspondientes casillas de verificación de los servicios que desea habilitar.
Nota      

Si selecciona tanto Event Center como Training Center, los cambios que realice en la configuración de uno se aplican automáticamente al otro.

Paso 3   Configure los ajustes de comercio electrónico y las opciones de texto.

Puede validar los cambios en el modo "prueba" y volver al modo "producción" cuando se hayan completado los cambios.

Paso 4   Seleccione Actualizar.

Cambiar entre los modos prueba y producción

Cuando configura la opción de comercio electrónico, puede activar el modo "prueba" para probar los cambios sin realizar transacciones reales. Cuando haya terminado de configurarla, podrá cambiar el modo a "producción".


       
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   En Modo de operación, elija Prueba.
Paso 3   Realice los cambios a su configuración.
Paso 4   A fin de que los cambios estén disponibles en el sistema, para Modo de operación, seleccione Producción.
Paso 5   Seleccione Actualizar.

Introducir su información de PayPal Payflow Pro


      
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   Para configurar el proceso de pago mediante PayPal, seleccione Configurar.
Paso 3   Seleccione PayPal Payflow Pro en la lista Proveedores y, a continuación, introduzca la información necesaria.
Paso 4   Seleccione Actualizar.

Elementos de configuración: PayPal Payflow Pro

                                      

Campo

Description

Elementos de configuración:

ID de asociado

Introduzca el nombre o número de identificación de su servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice el ID que le proporcione su servicio de pago en línea.

ID de inicio de sesión de comerciante/proveedor

Introduzca el nombre o número de identificación de inicio de sesión de comerciante que utilice su sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.

ID de usuario

Introduzca el nombre o número de identificación de usuario que utilice su sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.

Contraseña

Introduzca la contraseña que utilice su sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.

Seleccione un tipo de cuenta de PayPal:

Website Payments Pro

Seleccione para controlar los pagos utilizando la página PayPal Payflow Pro. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.

PayPal Payments Pro o Website Payments Pro Payflow Edition

Seleccione par activar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito, y las opciones Visa, MasterCard, AMEX y Discover disponibles para los usuarios.

Payflow Pro

Seleccione esta opción para activar el campo de selección de la tarjeta de crédito o débito y las opciones Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club y JCB disponibles para los usuarios.

Casilla de verificación Express Checkout: marque esta casilla para habilitar la opción Express Checkout, que permite a los compradores iniciar y finalizar el proceso de pago en el sitio del comerciante. Esto enlaza a la página de inicio de sesión de la cuenta de PayPal.

Tarjetas de crédito/débito admitidas en su sitio:

Casillas de verificación de tarjetas

Introduzca las tarjetas de crédito y débito admitidas para su sitio. Dependiendo de la selección de Seleccione un tipo de cuenta de PayPal, este campo podrá no aparecer o mostrar varias opciones de tarjeta como se ha descrito anteriormente.

La divisa mostrada en su sitio:

Símbolo de divisa

El símbolo de divisa mostrado en su sitio. PayPal Payflow Pro solamente es compatible con USD $ (dólar estadounidense).

Introducir la información de pago a través de PayPal Express Checkout (Canadá)


      
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   Para configurar el proceso de pago mediante PayPal, seleccione Configurar.
Paso 3   Seleccione PayPal Express Checkout (Canadá) en la lista Proveedores y, a continuación, introduzca la información necesaria.
Paso 4   Seleccione Actualizar.

Elementos de configuración: PayPal Express Checkout (Canadá)

            

Campo

Description

Dirección de correo electrónico de inicio de sesión de PayPal

Escriba la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de PayPal.

Conceder permiso de API a WebEx

Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Esto es necesario para permitir que WebEx ejecute la transacción en su nombre.

Símbolo de divisa...

Seleccione Cambiar para cambiar el símbolo de divisa mostrado en su sitio. PayPal Express Checkout (Canadá) es compatible con C$ CAD (dólar canadiense) como la divisa predeterminada.

Introducir la información de pago de PayPal Express Checkout (Estados Unidos)


      
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   Para configurar el proceso de pago mediante PayPal, seleccione Configurar.
Paso 3   Seleccione PayPal Express Checkout (Estados Unidos) en la lista Proveedores y, a continuación, introduzca la información necesaria.
Paso 4   Seleccione Actualizar.

Elementos de configuración: PayPal Express Checkout (EE. UU.)

            

Campo

Description

Dirección de correo electrónico de inicio de sesión de PayPal

Escriba la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de PayPal.

Conceder permiso de API a WebEx

Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Esto es necesario para permitir que WebEx ejecute la transacción en su nombre.

Símbolo de divisa...

Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de divisa mostrado en su sitio. PayPal Express Checkout (Estados Unidos) es compatible con USD $ (dólar estadounidense) como divisa predeterminada.

Introducir la información de pago de PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)


      
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   Para configurar el proceso de pago mediante PayPal, seleccione Configurar.
Paso 3   Seleccione PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) en la lista Proveedores y, a continuación, introduzca la información necesaria.
Paso 4   Seleccione Actualizar.

Configuración de PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

                                   

Campo

Description

Elementos de configuración:

ID de asociado

Introduzca el nombre o número de identificación de su servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice el ID que le proporcione su servicio de pago en línea.

ID de inicio de sesión de comerciante/proveedor

Introduzca el nombre o número de identificación de inicio de sesión de comerciante que utilice su sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.

ID de usuario

Introduzca el nombre o número de identificación de usuario que utilice su sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.

Contraseña

Introduzca la contraseña que utilice su sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.

Seleccione un tipo de cuenta de PayPal:

Website Payments Pro

Seleccione para controlar los pagos utilizando la página PayPal Payflow Pro. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.

Website Payments Pro Payflow Edition

Seleccione par activar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito, con las opciones Visa/Débito/Electron y MasterCard disponibles para los usuarios.

Tarjetas de crédito/débito admitidas en su sitio:

Casillas de verificación de tarjetas

Introduzca las tarjetas de crédito y débito admitidas para su sitio. Dependiendo de la selección de Seleccione un tipo de cuenta de PayPal, este campo podrá no aparecer o mostrar varias opciones de tarjeta como se ha descrito anteriormente.

La divisa mostrada en su sitio:

Símbolo de divisa

Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de divisa mostrado en su sitio.

Añadir códigos de promoción


      
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   Seleccione Códigos de promoción.
Paso 3   Introduzca la siguiente información en la página Crear códigos de promoción.
  • Código de promoción del servicio: Seleccione el servicio para el que desea crear un nuevo código de promoción.

  • Nombre del destinatario: Introduzca el nombre del destinatario (empresa o persona) del nuevo código de promoción.

  • Email: Introduzca la dirección de correo electrónico del destinatario. De forma alternativa, puede cargar un archivo de texto con la extensión TXT, o bien un archivo de valores separados por comas (CSV) al que haya dado formato en Microsoft Excel.

    Puede utilizar el archivo para añadir hasta 1000 direcciones de correo electrónico de destinatarios. El archivo puede contener hasta dos campos de datos para una dirección de correo electrónico en cada línea: dirección de correo electrónico del asistente y nombre del asistente. Si proporciona solo la dirección de correo electrónico de los destinatarios, el sistema utiliza la parte del nombre del correo electrónico que va antes del símbolo @ para rellenar

     
    • la variable %AttendeeName%del campo

    • el “Nombre del destinatario” del correo electrónico en la tabla de la base de datos (con fines informativos).

  • Longitud del código de promoción: Introduzca la longitud (número de caracteres) del código de promoción.

  • Uso del código de promoción: Seleccione si el código de promoción puede utilizarse una vez, varias veces o un número ilimitado de ellas antes de la fecha de caducidad de dicho código de promoción.

  • Tipo de descuento: Seleccione si el descuento es una cantidad fija o un porcentaje, e introdúzcalo (en USD, CAD o GBP). 

  • Fecha de caducidad: Introduzca la fecha en que caducan los códigos de promoción.

  • Tipo de código de promoción: Especifique si el sistema genera los códigos de promoción.

    Para hacer que el sistema genere uno o más códigos de promoción, seleccione Con origen en el sistema (cantidad) e introduzca el número de códigos de promoción nuevos.

    Para crear un código de promoción personalizado, seleccione Código de promoción individual personalizado e introduzca un código de su elección.

  • Se aplica a: Seleccione si el código de promoción es apto para todos los programas, eventos y sesiones, o bien para un tipo específico (por ejemplo, Evento en tiempo real).

Paso 4   Seleccione Crear.

Ampliación de la fecha de caducidad de un código de promoción


           
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   En la sección Informes de comercio electrónico, seleccione Informe del código de promoción.
Paso 3   Introduzca los parámetros del informe.
Sugerencia      

Introduzca datos como el intervalo de fechas, el código de promoción o el destinatario que sabe que se aplica a los códigos cuya validez desea ampliar.

Paso 4   Seleccione Mostrar informe.
Paso 5   Marque las correspondientes casillas de verificación de los códigos cuya validez desea ampliar.
Paso 6   Seleccione Ampliar fecha de vencimiento.
Paso 7   En el campo Ampliar hasta (mm/dd/aaaa), introduzca la nueva fecha de vencimiento.
Paso 8   Seleccione Actualizar.

La columna Fecha de caducidad se actualiza para mostrar las nuevas fechas de caducidad de los códigos de promoción que ha actualizado.

Paso 9   Cierre la ventana Informe del código de promoción.

Eliminar códigos de promoción

Importante:

Una vez eliminado un código de promoción, ya no estará disponible para su uso.


         
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   En la sección Informes de comercio electrónico, seleccione Informe del código de promoción.
Paso 3   Introduzca los parámetros del informe.
Sugerencia      

Introduzca datos como el intervalo de fechas, el código de promoción o el destinatario que sabe que se aplica a los códigos que desea eliminar.

Paso 4   Seleccione Mostrar informe.
Paso 5   Marque las correspondientes casillas de verificación de los códigos que desea eliminar.
Paso 6   Seleccione Eliminar códigos de promoción.

La columna Estado se actualiza para mostrar el estado Eliminado de cada uno de los códigos que ha eliminado.

Paso 7   Cierre la ventana Informe del código de promoción.

Introducir la información de su empresa


      
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   En el campo Nombre del comerciante, introduzca el nombre que desea que aparezca para su empresa u organización.
Paso 3   En Información de soporte, introduzca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que desea que utilicen los participantes para obtener soporte con las transacciones de pago en línea.
Paso 4   Seleccione Actualizar.

Personalización de la página de pago

Puede personalizar el texto que aparece en el enlace y el pie de la página de pago.


      
Paso 1   Seleccione una de las siguientes rutas de navegación, en función del servicio que desee configurar.
  • Configuración > Event Center > E-Commerce
  • Configuración > Training Center > E-Commerce
Paso 2   En el campo Texto de la sección superior de la tarjeta de crédito o débito, introduzca el texto que desea que aparezca en el encabezado de la página de pago.
Paso 3   En el campo Texto de la sección inferior de la tarjeta de crédito o débito, introduzca el texto que desea que aparezca en el pie de la página de pago.
Paso 4   Seleccione Actualizar.

 


Attachments

    Outcomes