Configurar o E-Commerce

Document created by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017
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Sobre o E-Commerce


E-commerce é uma funcionalidade opcional que deve ser provisionada para seu site. Você pode ativar a opção de e-commerce para o Event Center e Training Center. Com a funcionalidade de e-commerce, os organizadores podem exigir pagamentos com cartão de crédito para acesso aos seus eventos, sessões e gravações publicadas agendadas. Depois de inserir as informações da sua prestadora de pagamentos on-line, você possa processar transações de cartão de crédito dos sites do Event Center e Training Center.

O Event Center e o Training Center suportam os serviços de processamento de pagamento PayPal Payflow Pro, PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) e PayPal Express Checkout (EUA e Canadá).

Habilitar o E-Commerce


      
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   Marque as caixas de seleção correspondentes dos serviços que você deseja habilitar.
Nota      

Se você selecionar o Event Center e o Training Center, as alterações de configuração que você fizer em um serão aplicadas automaticamente no outro.

Etapa 3   Defina as configurações do e-commerce e as opções de texto.

Você pode validar as alterações no modo de "teste" e voltar ao modo de "produção" quando as alterações estiverem concluídas.

Etapa 4   Selecione Atualizar.

Alternar entre os modos de teste e produção

Ao configurar o e-commerce, você pode habilitar o modo de "teste" de modo que você possa testar suas alterações sem fazer transações reais. Quando a configuração do e-commerce estiver completa, você pode alterar o modo de "produção".


       
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   Para Modo de operação, selecione Teste.
Etapa 3   Faça suas alterações de configuração.
Etapa 4   Para tornar as alterações disponíveis no sistema, para Modo de operação, selecione Produção.
Etapa 5   Selecione Atualizar.

Inserir suas informações do PayPal Payflow Pro


      
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   Para configurar o processo de pagamento do PayPal, selecione Configurar.
Etapa 3   Selecione PayPal Payflow Pro da lista Provedor e, em seguida, insira as informações necessárias.
Etapa 4   Selecione Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Payflow Pro

                                      

Campo

Descrição

Itens de configuração:

ID do parceiro

Insira o nome ou o número de identificação do seu serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use a ID que seu serviço de pagamento on-line fornece.

ID de logon do comerciante/fornecedor

Insira o nome ou o número de identificação de logon do comerciante que o site usa para fazer logon no servidor de processamento de pagamentos.

ID do usuário

Insira o nome ou o número de identificação do usuário que o site usa para fazer logon no servidor de processamento de pagamentos.

Senha

Insira a senha que o site usa para fazer logon no servidor de processamento de pagamentos.

Selecione um tipo de conta PayPal:

Website Payments Pro

Selecione para controlar os pagamentos através da página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção de cartão de crédito ou de débito não será exibido.

PayPal Payments Pro ou Website Payments Pro Payflow Edition

Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX e Discover disponíveis aos usuários.

Payflow Pro

Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club e JCB disponíveis aos usuários.

Caixa de seleção Express Checkout - Marque para habilitar a opção Express Checkout, que permite que os compradores iniciem e finalizem o processo de verificação no site do comerciante. Isto vincula para a página de logon da conta do PayPal.

Cartões de crédito/débito suportados para seu site:

Caixas de seleção dos cartões

Verifique os cartões de crédito e de débito suportados para seu site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta PayPal, este campo pode não aparecer, ou pode mostrar várias opções de cartões conforme descrito acima.

Símbolo de moeda exibido no seu site:

Símbolo de moeda

O símbolo da moeda exibido no seu site. O PayPal Payflow Pro opera somente com USD $ (dólar americano).

Inserir informações de seu PayPal Express Checkout (Canadá)


      
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   Para configurar o processo de pagamento do PayPal, selecione Configurar.
Etapa 3   Selecione PayPal Express Checkout (Canadá) da lista Provedor e, em seguida, insira as informações necessárias.
Etapa 4   Selecione Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (Canadá)

            

Campo

Descrição

Endereço de e-mail de logon do PayPal

Insira o endereço de e-mail para fazer logon na conta do PayPal.

Conceder permissão API ao WebEx

Clique no link e siga as instruções que aparecem. Isto é necessário para permitir que o WebEx execute a transação em seu nome.

Símbolo de moeda...

Clique em Alterar para alterar o símbolo monetário exibido no seu site. O PayPal Express Checkout (Canadá) suporta CAD C$ (Dólar canadense) como a moeda padrão.

Inserir suas informações de pagamento do PayPal Express Checkout (EUA)


      
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   Para configurar o processo de pagamento do PayPal, selecione Configurar.
Etapa 3   Selecione PayPal Express Checkout (EUA) da lista Provedor e, em seguida, insira as informações necessárias.
Etapa 4   Selecione Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (EUA)

            

Campo

Descrição

Endereço de e-mail de logon do PayPal

Insira o endereço de e-mail para fazer logon na conta do PayPal.

Conceder permissão API ao WebEx

Clique no link e siga as instruções que aparecem. Isto é necessário para permitir que o WebEx execute a transação em seu nome.

Símbolo de moeda...

Clique em Alterar para inserir o símbolo monetário exibido no seu site. O PayPal Express Checkout (EUA) opera com USD $ (dólar americano) como a moeda padrão.

Inserir informações de pagamento do seu PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)


      
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   Para configurar o processo de pagamento do PayPal, selecione Configurar.
Etapa 3   Selecione PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) da lista Provedor e, em seguida, insira as informações necessárias.
Etapa 4   Selecione Atualizar.

Configurações do PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

                                   

Campo

Descrição

Itens de configuração:

ID do parceiro

Insira o nome ou o número de identificação do seu serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use a ID que seu serviço de pagamento on-line fornece.

ID de logon do comerciante/fornecedor

Insira o nome ou o número de identificação de logon do comerciante que o site usa para fazer logon no servidor de processamento de pagamentos.

ID do usuário

Insira o nome ou o número de identificação do usuário que o site usa para fazer logon no servidor de processamento de pagamentos.

Senha

Insira a senha que o site usa para fazer logon no servidor de processamento de pagamentos.

Selecione um tipo de conta PayPal:

Website Payments Pro

Selecione para controlar os pagamentos através da página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção de cartão de crédito ou de débito não será exibido.

Website Payments Pro Payflow Edition

Selecione para habilitar o campo de seleção de cartão de crédito ou de débito com as opções Visa/Debit/Electron e MasterCard disponíveis aos usuários.

Cartões de crédito/débito suportados para seu site:

Caixas de seleção dos cartões

Verifique os cartões de crédito e de débito suportados para seu site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta PayPal, este campo pode não aparecer, ou pode mostrar várias opções de cartões conforme descrito acima.

Símbolo de moeda exibido no seu site:

Símbolo de moeda

Clique em Alterar para inserir o símbolo monetário exibido no seu site.

Adicionar códigos de promoção


      
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   Selecione Códigos de promoção.
Etapa 3   Insira as seguintes informações na página Criar códigos de promoção.
  • Código de promoção para serviço: Selecione o serviço para o qual deseja criar um novo código de promoção.

  • Nome do destinatário: Insira o nome do destinatário (empresa ou indivíduo) para o novo código de promoção.

  • E-mail: insira o endereço de e-mail do destinatário. Alternativamente, você pode carregar um arquivo de texto com a extensão .txt ou um arquivo de valores separados por vírgulas (CSV) que você formatou em Microsoft Excel.

    Você pode usar o arquivo para adicionar até 1000 endereços de e-mail de destinatários. O arquivo pode conter até dois campos de dados para um endereço de e-mail em cada linha: endereço de e-mail do convidado e o nome do convidado. Se você fornecer apenas o endereço de e-mail dos destinatários, o sistema usa a parte do nome do e-mail antes do símbolo @ para preencher a

     
    • Variável %AttendeeName% para o e-mail

    • Campo "Nome do destinatário" na tabela do banco de dados (para fins de relatórios)

  • Comprimento do código de promoção: insira o comprimento (número de caracteres) do código de promoção.

  • Uso do código de promoção: Selecione se o código da promoção pode ser usado uma vez, várias vezes ou um número ilimitado de vezes antes da data de vencimento do código de promoção.

  • Tipo de desconto: Selecione se o desconto é de um montante fixo ou uma porcentagem, e insira o valor (em USD, CAD, ou £) ou a porcentagem. 

  • Data de Validade: insira a data em que os códigos de promoção vencem.

  • Tipo do código de promoção: especifique se o sistema gera os códigos de promoção.

    Para que o sistema gere um ou mais códigos de promoção, selecione (Quantidade) gerado pelo sistema e insira o número dos novos códigos de promoção.

    Para criar um código de promoção personalizado, selecione Código de promoção personalizado individual e insira um código da sua escolha.

  • Aplica-se a: Selecione se o código de promoção funciona para todos os programas, eventos e sessões ou para um tipo específico (por exemplo, Live Event).

Etapa 4   Selecione Criar.

Estender a data de vencimento de um código de promoção


           
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   Na seção Relatórios do E-commerce, selecione Relatório do código de promoção.
Etapa 3   Insira os parâmetros para o relatório.
Dica      

Insira quaisquer informações como, intervalo de datas, código de promoção ou o destinatário que você sabe que se aplicam aos códigos que você deseja estender.

Etapa 4   Selecione Exibir relatório.
Etapa 5   Marque as caixas de seleção correspondentes dos códigos que você deseja estender.
Etapa 6   Selecione Estender data de vencimento.
Etapa 7   No campo Estender para (dd/mm/aaaa), insira a nova data de validade.
Etapa 8   Selecione Atualizar.

A coluna Data de vencimento é atualizada para mostrar as novas datas de vencimento dos códigos de promoção que você atualizou.

Etapa 9   Feche a janela Relatório do código de promoção.

Excluir códigos de promoção

Importante:

Depois de excluir um código de promoção, ele já não estará mais disponível para uso.


         
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   Na seção Relatórios do E-commerce, selecione Relatório do código de promoção.
Etapa 3   Insira os parâmetros para o relatório.
Dica      

Insira quaisquer informações como, intervalo de datas, código de promoção ou o destinatário que você sabe que se aplicam aos códigos que você deseja excluir.

Etapa 4   Selecione Exibir relatório.
Etapa 5   Marque as caixas de seleção correspondentes dos códigos que você deseja excluir.
Etapa 6   Selecione Excluir códigos de promoção.

A coluna Status é atualizada para mostrar o status Excluído de cada um dos códigos que você excluiu.

Etapa 7   Feche a janela Relatório do código de promoção.

Inserir informações da sua empresa


      
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   No campo Nome do comerciante, insira o nome que você deseja que apareça para sua empresa ou organização.
Etapa 3   No campo Informações de suporte, insira um endereço de e-mail ou um número de telefone que os participantes podem usar para obter suporte com transações de pagamento on-line.
Etapa 4   Selecione Atualizar.

Personalizar a página de pagamento

Você pode personalizar o texto que é exibido no cabeçalho e no rodapé da página de pagamento.


      
Etapa 1   Selecione um dos seguintes paths de navegação, dependendo de qual serviço você deseja configurar.
  • Configuração > Event Center > E-Commerce
  • Configuração > Training Center > E-Commerce
Etapa 2   No campo Cabeçalho da seção de cartão de crédito ou débito, insira o texto que você quer que apareça no cabeçalho da página de pagamento.
Etapa 3   No campo Rodapé da seção de cartão de crédito ou débito, insira o texto que você quer que apareça no rodapé da página de pagamento.
Etapa 4   Selecione Atualizar.

 


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