Cisco Spark 應用程式的 WiFi 連線問題

Document created by Cisco Localization Team on Jun 19, 2017
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問題

當您連線至 WiFi 時,Cisco Spark 無法運作。

可能原因
  • 可能存在 Cisco Spark 服務問題或部分中斷。

  • 家用網路或公司網路上的防火牆可能會干擾連線。

解決方案

存取「運行狀況檢查程式」以確保服務已啟動且正在執行。 如果您沒有「運行狀況檢查程式」,請參閱 https://status.ciscospark.com 以取得現行服務狀態。

如果您是在智慧型手機上使用 Cisco Spark,則透過切換至行動資料連線來排除更大範圍的連線問題。 此步驟會避免潛在的防火牆問題並測試連線。

如果在您連線至行動資料時應用程式運作,則表示 WiFi 連線封鎖 Cisco Spark 流量。
  • 如果您是在工作時使用 Cisco Spark,請將此問題報告給管理員。

  • 透過應用程式提交意見回饋以報告問題。




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