Contact Support

Document created by Cisco Localization Team on Jul 21, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode

Teknisk support för Ciscos tjänster kan tillhandahållas direkt av Cisco eller av en Cisco-partner.

Cisco WebEx

Kontakta oss via telefon dygnet runt, året runt.

Telefonnumren för WebEx-support varierar. Följ stegen nedan för att hitta ett för din supportleverantör.

Från länken på din Cisco WebEx-webbplats.

För att få kontaktuppgifter till den grupp som stödjer din WebEx-tjänst:

  1. Gå till din WebEx-webbplats. URL-formatet är organisationsnamn.webex.com.

  2. När du har loggat in klickar du på Support och sedan på Kontakta oss i vänster navigeringsfält.

På sidan Kontakta oss visas en lista över dina supportalternativ, som bland annat kan innefatta möjligheten att skicka ett ärende online eller via telefon.

Från mobila enheter

Från iPhone eller iPad:

  1. Tryck på kugghjulsikonen längst upp till vänster på skärmen.

  2. Tryck på Hjälp.

  3. Tryck på Rapportera problem.

Från Android:

  1. Tryck på de tre punkterna längst upp till höger på skärmen.

  2. Tryck på Inställningar.

  3. Tryck på Rapportera ett problem.

Cisco Spark

Kontakta oss via telefon dygnet runt, året runt.

Avgiftsfritt, USA: 1–844 Spark 24 (1–844–772–7524)

Internationell direktlinje: 1–408–906–1107

Befinner du dig utanför USA? Klickahär för att hitta supportnumret.

Från länken på din Cisco WebEx-webbplats.

Från Cisco Spark för Windows:

  1. Klicka på kugghjulsikonen i den vänstra navigeringspanelen.

  2. Välj Skicka feedback till Cisco.

  3. Fyll i formuläret Nytt supportärende.

Från Cisco Spark för Mac:

  1. Välj Hjälp från den övre navigeringsraden.

  2. Välj Skicka feedback.

  3. Fyll i formuläret Nytt supportärende.

Från iPhone eller iPad:

  1. Tryck på kugghjulsikonen längst ned till vänster på skärmen.

  2. Tryck på Support.

  3. Tryck på Skicka feedback till Cisco.

Från Android:

  1. Tryck på de tre åtgärdsfälten längst upp till vänster på skärmen.

  2. Tryck på Hjälp.

  3. Tryck på Skicka feedback.

Från Cisco Spark för webben:

  1. Klicka på Inställningar i den vänstra navigeringspanelen.

  2. Klicka på Support längst upp till höger på skärmen.

  3. Klicka på Skicka feedback till Cisco.

Obs! Loggar skickas när du skickar feedback, så det här är det bästa sättet att rapportera problem. I feedbackloggar registreras ingen ljud-/videoinformation.

Mobilanvändare kan överföra en logg över ljud- och videoproblem från Spark-appen.

  • På iPhone och iPad aktiverar du alternativet Skicka samtalsloggar automatiskt.

  • På Android aktiverar du alternativet Samtalsloggar.

Cisco Jabber

Kontakta oss via telefon dygnet runt, året runt

Avgiftsfritt, USA: 1–866–229–3239

Från Cisco Jabber-programmet på datorn.

Från Cisco Jabber för Windows eller Mac:

  1. Klicka på kugghjulsikonen längst upp till höger i Jabber-fönstret.

  2. Välj Hjälp.

  3. Välj Rapportera ett problem.

Från mobila enheter.

Från iPhone eller iPad:

  1. Tryck på kugghjulsikonen längst ned till vänster på skärmen.

  2. Tryck på Problemrapportering.

  3. Tryck på Problemrapport.

Från Android:

  1. Tryck på Inställning till vänster på skärmen.

  2. Tryck på Problemrapportering.

  3. Tryck på Skicka problemrapport.

Cicsco Cloud Collaboration Management-portalen

Från Cloud Collaboration Management-portalen.

Från valfri Cloud Collaboration Management-portalskärm.

  1. Klicka på ditt namn längst upp till höger på skärmen.

  2. Välj Feedback.




Attachments

    Outcomes