共用多媒體內容

Document created by Cisco Localization Team on Jul 21, 2017
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支援階段作業中的多媒體共用

Support Center 包括三個進行支援的選項:

 
  • 客戶支援代表儀表板: 顯示在您的瀏覽器視窗中,並包含一組固定的標籤。 若要向客戶提供支援,請使用標籤上的按鈕。

     

  • 精簡圖示匣: 基於瀏覽器,因此它佔用的桌面空間很少,且能夠在桌面上輕鬆移動。

     

  • 多階段作業視窗: 提供同時協助多個客戶所需的所有工具。

     

 

一些功能僅在出席者加入支援階段作業後才變為可用。

 

附註


您的系統管理員可以啟用或停用 WebEx 網站的多媒體檢視程式功能。 如果該功能被啟用,您的管理員將為您選擇 Support Center 選項。 請與系統管理員討論以變更此設定。


使用多階段作業視窗共用多媒體內容

轉至多階段作業視窗功能表(),然後選取遠端控制 > 共用檢視

若要停止共用,在多媒體檢視程式標題列上按一下滑鼠右鍵(Windows)或選取 Ctrl 再按一下(Mac),然後選取停止多媒體共用

使用精簡圖示匣共用多媒體內容

轉至圖示匣功能表(),然後選取遠端控制 > 共用檢視

若要停止共用,在多媒體檢視程式標題列上按一下滑鼠右鍵(Windows)或選取 Ctrl 再按一下(Mac),然後選取停止多媒體共用

使用客戶支援代表儀表板共用多媒體內容

   

轉至應用程式標籤,然後選取共用多媒體



地址方塊中,鍵入您要共用的多媒體內容的 URL,然後選取確定

你可以收合或關閉多媒體檢視程式。 在多媒體檢視程式標題列上按一下滑鼠右鍵(Windows)或選取 Ctrl 再按一下(Mac),然後選取收合面板關閉面板

 

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