Multimedia-inhoud delen

Document created by Cisco Localization Team on Jul 21, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
 

Multimedia delen in een ondersteuningssessie

Support Center bevat de volgende drie opties voor het leveren van ondersteuning:

 
  • CSR-dashboard: verschijnt binnen uw browservenster en bevat een vast aantal tabbladen. Als u een klant ondersteuning wilt bieden, gebruikt u de knoppen op de tabbladen.

     

  • Compacte pictogrammenbalk: op browser gebaseerd, neemt weinig ruimte op het bureaublad in beslag en kan eenvoudig binnen uw bureaublad worden verplaatst.

     

  • Multi-sessievenster: biedt alle hulpmiddelen die u nodig hebt om tegelijkertijd meerdere klanten te helpen.

     

 

Sommige van de functies komen pas beschikbaar wanneer iemand deelneemt aan de ondersteuningssessie.

 

Opmerking


Uw systeembeheerder kan de functie Multimediaviewer in- of uitschakelen voor uw WebEx-site. Als de functie is ingeschakeld, kiest uw beheerder de Support Center-optie voor u. Neem contact op met uw systeembeheerder om het wijzigen van deze instelling te bespreken.


Multimedia-inhoud delen via het multi-sessievenster

Ga naar het menu van het multi-sessievenster ( ) en selecteer Extern beheer > Weergave delen.

Als u het delen wilt stoppen, klikt u met de rechtermuisknop (Windows) of houdt u Ctrl ingedrukt en klikt u (Mac) op de titelbalk Mediaviewer en selecteert u vervolgens Delen van multimedia stoppen.

Multimedia-inhoud delen via de compacte pictogrammenbalk

Ga naar het menu van de pictogrammenbalk ( ) en selecteer Extern beheer > Weergave delen.

Als u het delen wilt stoppen, klikt u met de rechtermuisknop (Windows) of houdt u Ctrl ingedrukt en klikt u (Mac) op de titelbalk Mediaviewer en selecteert u vervolgens Delen van multimedia stoppen.

Multimedia-inhoud delen via het CSR-dashboard

   

Ga naar het tabblad Toepassing en selecteer Multimedia delen.



Typ in het vak Adres de URL voor de multimedia-inhoud die u wilt delen en selecteer OK.

U kunt de Multimediaviewer samenvouwen of sluiten. Klik met de rechtermuisknop (Windows) of Ctrl-klik (Mac) op de titelbalk van de Multimediaviewer en kies Deelvenster samenvouwen of Deelvenster sluiten.

 

Attachments

    Outcomes