Compartilhar conteúdo multimídia

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Compartilhamento de multimídia em uma sessão de suporte

O Support Center inclui as seguintes três opções para a realização de suporte:

 
  • Painel CSR: aparece na janela do navegador e possui um conjunto fixo de abas. Para oferecer suporte a um cliente, use os botões nas abas.

     

  • Bandeja de ícones compacta: baseada no navegador, ocupa pouco espaço do desktop e pode ser facilmente movida pelo seu desktop.

     

  • Janela de várias sessões: fornece todas as ferramentas necessárias para auxiliar vários clientes ao mesmo tempo.

     

 

Alguns dos recursos ficam disponíveis somente após um convidado entrar na sessão de suporte.

 

Nota


O administrador do sistema pode ativar ou desativar o recurso Visualizador de multimídia para seu site WebEx. Se o recurso estiver ativado, o administrador escolherá a opção do Support Center para você. Consulte o administrador do sistema para discutir a alteração desta configuração.


Compartilhar conteúdo multimídia usando a janela de várias sessões

Vá para o menu da janela de Várias sessões () e, em seguida, selecione Controle remoto > Compartilhar exibição.

Para parar de compartilhar, clique com o botão direito do mouse (Windows) ou Ctrl+clique (Mac) na barra de título do Visualizador de multimídia e, em seguida, escolha Parar compartilhamento de multimídia.

Compartilhar conteúdo multimídia usando a bandeja de ícones compactos

Vá para o menu da bandeja de ícones () e, em seguida, selecione Controle remoto > Compartilhar exibição.

Para parar de compartilhar, clique com o botão direito do mouse (Windows) ou Ctrl+clique (Mac) na barra de título do Visualizador de multimídia e, em seguida, escolha Parar compartilhamento de multimídia.

Compartilhar conteúdo multimídia usando o painel CSR

   

Vá para a guia Aplicativo e, em seguida, selecione Compartilhar multimídia.



Na caixa Endereço, digite a URL do conteúdo multimídia que você deseja compartilhar e clique em OK.

Você pode recolher ou fechar o Visualizador de multimídia. Clique com o botão direito do mouse (Windows) ou Ctrl+clique (Mac) na barra de título do Visualizador de multimídia e, em seguida, escolha Recolher painel ou Fechar painel.

 

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