Desteğe Başvurun

Document created by Cisco Localization Team on Jul 21, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode

Cisco hizmetleri için teknik destek, doğrudan Cisco veya bir Cisco İş Ortağı tarafından sağlanabilir.

Cisco WebEx

Bize 7 gün 24 saat telefonla ulaşabilirsiniz.

WebEx desteği için telefon numaraları farklı olabilir. Destek sağlayıcınızın telefonunu bulmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

Cisco WebEx sitenizdeki bağlantıdan.

WebEx hizmetinizi destekleyen grubun iletişim bilgilerine erişmek için:

  1. WebEx sitenize gidin. URL formatı: organizationname.webex.com.

  2. Oturum açtıktan sonra, sol navigasyon çubuğunda Destek ve ardından Bizimle Temasa Geçin seçeneklerine tıklayın.

Bizimle Temasa Geçin sayfası, bir durumu çevrimiçi veya telefonla göndermeyi de içerebilecek destek seçeneklerinizi listeler.

Mobil cihazlardan

iPhone veya iPad’den:

  1. Ekranın sol üst tarafındaki dişli simgesine dokunun.

  2. Yardım’a dokunun.

  3. Sorun Bildir’e dokunun.

Android’den:

  1. Ekranın sağ üst köşesindeki üç noktaya dokunun.

  2. Ayarlar’a dokunun.

  3. Bir Sorun Bildir’e dokunun.

Cisco Spark

Bize 7 gün 24 saat telefonla ulaşabilirsiniz.

ABD Ücretsiz Çağrı: 1-844 Spark 24 (1-844-772-7524)

Uluslararası Doğrudan Çağrı: 1-408-906-1107

ABD’de değil misiniz? Destek numaranızı bulmak için buraya tıklayın.

Cisco WebEx sitenizdeki bağlantıdan.

Windows için Cisco Spark'tan:

  1. Sol navigasyon panelinde dişli simgesine tıklayın.

  2. Cisco'ya Geribildirim Gönder’i seçin.

  3. Yeni Destek Bileti formunu doldurun.

Mac için Cisco Spark'tan:

  1. Üst navigasyon panelinde Yardım’ı seçin.

  2. Geribildirim Gönder’i seçin.

  3. Yeni Destek Bileti formunu doldurun.

iPhone veya iPad’den:

  1. Ekranın sol alt tarafındaki dişli simgesine dokunun.

  2. Destek’e dokunun.

  3. Cisco'ya Geribildirim Gönder’e dokunun.

Android’den:

  1. Ekranın sol üst köşesinde üç eylem çubuğuna dokunun.

  2. Yardım’a dokunun.

  3. Geribildirim Gönder’e dokunun.

Web için Cisco Spark'tan:

  1. Sol navigasyon panelinde Ayarlar’a tıklayın.

  2. Ekranın sağ üst köşesinde Destek’e tıklayın.

  3. Cisco'ya Geribildirim Gönder’e tıklayın.

Not: Günlükler geribildirim gönderdiğinizde gönderilir; bu nedenle sorunları bildirmenin en iyi yolu budur. Geribildirim günlükleri, ses-video bilgilerini almaz.

Mobil kullanıcılar, Spark uygulamasından ses-video sorunlarının günlüğünü yükleyebilir.

  • iPhone ve iPad için Çağrı Günlüklerini Otomatik Olarak Gönder seçeneğini açın.

  • Android için Çağrı Günlükleri seçeneğini açın.

Cisco Jabber

Bize 7 gün 24 saat telefonla ulaşabilirsiniz

ABD Ücretsiz Çağrı: 1-866-229-3239

Bilgisayarınızdaki Cisco Jabber uygulamasından.

Windows veya Mac için Cisco Jabber’dan:

  1. Jabber penceresinin sağ üst köşesinde dişli simgesine tıklayın.

  2. Yardım’ı seçin.

  3. Bir Sorun Bildir’i seçin.

Mobil cihazlardan.

iPhone veya iPad’den:

  1. Ekranın sol alt tarafındaki dişli simgesine dokunun.

  2. Sorun Raporlama’ya dokunun.

  3. Sorun Raporu’na dokunun.

Android’den:

  1. Ekranın solunda Ayar’a dokunun.

  2. Sorun Raporlama’ya dokunun.

  3. Sorun Raporu Gönder’e dokunun.

Cisco Bulut İş Birliği Yönetimi Portalı

Cisco Bulut İş Birliği Yönetimi Portalı’ndan.

Herhangi bir Cisco Bulut İş Birliği Yönetimi Portalı ekranından.

  1. Ekranın sağ üst köşesinde adınıza tıklayın.

  2. Geribildirim'i seçin.




Attachments

    Outcomes