Configurações no Cisco Jabber para iPhone e iPad

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Configurações no Cisco Jabber para iPhone e iPad

Desativar a chamada VoIP através da rede móvel

   

Se você não deseja receber ou fazer chamadas na rede móvel, você pode desativar a chamada VoIP através da rede móvel.

    
     
1    Na tela Configurações, toque em Opções de chamada.    
2    Em Capacidade de chamadas através da rede celular, toque em Desativar a função de chamada.     A desativação do VoIP em redes celulares resulta nas seguintes alterações:     
  •       

    Os serviços de telefonia são desativados no Cisco Jabber.

          

  •       

    Não é possível fazer chamadas VoIP do Cisco Jabber ou receber chamadas.

          

  •       

    Reduz o consumo da bateria.

          

     

Definir saída de áudio para mensagens de voz

Antes de iniciar  

Certifique-se de que o serviço de telefone esteja habilitado para sua conta.

   
     
1    Na tela Configurações, em Chamada, toque em Áudio e vídeo.   
2    Em Áudio, defina Desativar alto-falante para mensagem de voz para desligado.    Sempre que você reproduzir uma mensagem de voz, ela será reproduzida no receptor do seu telefone.

Definir o modo de baixa largura banda

   

O Cisco Jabber usa o modo de baixa largura de banda para otimizar o áudio para redes de baixa largura de banda. Isso pode melhorar a qualidade da chamada para chamadas VoIP.

    

Se você tiver dúvidas sobre a configuração do sistema, entre em contato com o administrador do sistema.

    
Antes de iniciar   
Certifique-se de que uma das seguintes opções seja verdadeira:   
  •      

    Seu administrador configura o sistema para lidar com chamadas entre dispositivos que usam codecs diferentes.     

         

    
    
     
1    Na tela Configurações, sob Chamada, toque em Áudio e Vídeo.    
2    Em Áudio, desative a opção Modo de baixa largura de banda.     
     
Nota             

Se você chamar um dispositivo que não suporta o mesmo codec de baixa largura de banda. Você pode enfrentar um dos seguintes problemas:

       
  •        

    Você não pode ouvir o áudio.

            

  •        

    A ligação é imediatamente desconectada.

            

      
      
     

Definir um toque de chamada

  

Se você quiser definir um toque de chamada diferente do que os disponíveis no seu iPhone ou iPad, você pode definir os toques de chamada do Cisco Jabber.

   
     
1    Na tela Configurações, em Geral, toque em Sons.   
2    Toque em Toque de chamada e selecione o toque de sua escolha. O toque de chamada é reproduzido quando você recebe uma chamada.

Definir opções de chamada

     
Antes de iniciar  

Este procedimento aplica-se somente a contas de Serviços de telefone que possuem o recurso Discar via escritório (DVO) habilitado.

   
      
1    Na tela Configurações, em Chamada, toque em Opções de chamada.   
2    Selecione uma opção.            
OpçãoDescrição
Voz sobre IP     

Sempre faça chamadas VoIP através de redes de dados móveis ou redes Wi-Fi.

Rede de voz móvel     

Sempre faça chamadas DVO através da rede de voz móvel do seu dispositivo.

      

Quando você usa o DVO, o sistema corporativo de chamadas liga para você novamente para iniciar todas as chamadas.

Seleção automática     

Permita que o Cisco Jabber escolha o VoIP ou a rede de voz móvel com base na conexão de rede.

       

Quando você usa o DVO, o sistema corporativo de chamadas liga para você novamente para iniciar todas as chamadas.

3    Se você selecionar Rede de voz móvel ou Seleção automática, verifique se a seção Número de retorno de chamada DVO está preenchida com o número correto de retorno de chamada (geralmente seu número de celular).

Definir opções de som e vibração

 

A partir desta versão, as seguintes opções de som e vibração são removidas do Cisco Jabber.

  
  •  

    Desativar os sons do Jabber quando em uma chamada

      

  •  

    Desativar a vibração quando em uma chamada

      

  

O Cisco Jabber usa apenas o CallKit fornecido pelo iPhone e iPad para opções de som ou vibração. Portanto, o comportamento de notificação das chamadas recebidas é decidido pelas configurações do iPhone e iPad.

  

Se você quiser ativar ou desativar as opções de som ou vibração no Cisco Jabber, você poderá fazê-lo diretamente do seu iPhone ou iPad.

  
      
1    Na tela inicial, toque em Configurações e, em seguida, em Sons.
2    Toque em Vibrar no toque para ativar ou desativar o recurso quando o telefone tocar.
3    Toque em Vibrar no silencioso para ativar ou desativar o recurso quando o telefone estiver no modo silencioso.

Atualizar a configuração do Jabber

 

Nas versões anteriores, o Jabber busca atualizações de configuração apenas do servidor no momento do início de sessão.

  

A partir desta versão, depois de iniciar sessão pela primeira vez, o Jabber se conecta a cada servidor para buscar atualizações de configuração. Na segunda vez que você iniciar sessão, o Jabber obtém as atualizações de configuração dos dados em cache armazenados em seu dispositivo. As atualizações de configuração são trocadas entre seu dispositivo e os servidores em um intervalo de 8 em 8 horas.

  

No entanto, se você quiser atualizar manualmente as atualizações de configuração a qualquer momento, execute o procedimento a seguir

  
     
1    Acesse Configurações e toque em Sobre.
2    Toque três vezes usando seus três dedos no espaço em branco da tela Sobre.

O iPhone vibra e atualiza as atualizações de configuração.

Adicionar um número alternativo de retorno de chamada Discar via Escritório

  

Quando você usa o DVO, o sistema corporativo de chamadas liga para você novamente para iniciar todas as chamadas. O número de retorno de chamada DVO geralmente é seu número de telefone celular.

   
       
1    Na tela Configurações, em Chamada, toque em Opções de chamada.   
2    Na seção Número de retorno de chamada DVO, toque em Usar número alternativo.   
3    Insira o número alternativo de retorno de chamada DVO.
4    Toque em Salvar.   

Configurar uma conta de correio de voz

Antes de iniciar  

Obtenha as informações da sua conta do administrador do sistema. Para contas de Correio de voz, você precisa de um nome de usuário, senha, endereço do servidor, e em alguns casos, uma porta.

   
      
1    Na tela Configurações, sob Contas, toque em Correio de voz.   
2    Digite as informações da conta fornecidas pelo administrador do sistema.
3    Toque em Salvar.   

Exibir notificações e exclusões de responsabilidade

      
1    Na tela Configurações, sob Ajuda, toque em Sobre.   
2    Toque em Avisos e isenção de responsabilidade.   
3    Toque em uma das opções a seguir para ver o conteúdo relacionado:
  • Aviso de número de emergência
  • Aviso de código aberto
  • Aviso de relatórios de problema
  • Aviso de criptografia forte
  • Uso e rastreamento de erros

Enviar comentários à Cisco

Antes de iniciar  
  •     

    Configure um aplicativo de e-mail no seu dispositivo.

        

  •     

    Obtenha, com o administrador do sistema, o endereço de e-mail para enviar relatórios de problema.

        

   
       
1    Na tela Configurações, sob Ajuda.   
2    Em Ajuda, toque em Enviar comentários à Cisco.         

Seu aplicativo de e-mail abre com uma nova mensagem.

    
3    Digite seu feedback.
4    Toque em Enviar.   

Exibir guias do usuário

     
1    Na tela Configurações, sob Ajuda, toque em Guias de Usuário.   
2    Toque para visualizar o seguinte conteúdo.            
OpçãoDescrição
Vídeos de início rápido      

Tour em vídeo dos recursos e benefícios do Cisco Jabber.            

Guia de início rápido      

Instruções para ajudá-lo a iniciar sessão no Cisco Jabber pela primeira vez e usar alguns dos principais recursos.

Guia do usuário      

Instruções detalhadas para ajudá-lo a usar o Cisco Jabber.            

Enviar relatório de problemas

Antes de iniciar   

    

  •      

    Configure um aplicativo de e-mail no seu dispositivo.

         

  •      

    Obtenha, com o administrador do sistema, o endereço de e-mail para enviar relatórios de problema.

         

    
        
1    Na tela Configurações, sob Ajuda, toque em Relatório de problemas.    
2    Toque em Registro detalhado para ativá-lo.
3    Reproduza seu problema.
4    Toque no e-mail Enviar relatório de problemas.     

O Cisco Jabberabre seu aplicativo de e-mail com uma nova mensagem que contém uma linha de assunto pré-preenchida e arquivos de registro anexados.

     
5    Insira uma descrição do problema no corpo da mensagem de e-mail e envie-o para o administrador do sistema.     
Dica                        
     
O que fazer depois

   

Importante:    

Para economizar bateria e espaço de armazenamento, toque em Registro detalhado para desativá-lo depois que ele não for mais necessário.

        
    

Criar abas personalizadas HTML

Você pode criar abas HTML personalizadas no Jabber. Essas abas aparecem na janela de configurações e na janela Abas personalizadas. Tocar nessas abas na janela de configurações leva você à URL de destino no Jabber. Os administradores também podem adicionar guias personalizadas. Você pode adicionar apenas 10 guias personalizadas. Se o administrador tiver criado 10 abas personalizadas, você não poderá adicionar mais abas personalizadas. Além disso, não é possível excluir as abas personalizadas adicionadas pelo administrador.
         
1    Toque na sua foto de perfil e depois em Configurações > Abas personalizadas.    
2    Toque em Adicionar aba personalizada.    
3    Insira o nome da página e a URL nos campos apropriados.
4    Toque em Adicionar.    
5    Para remover uma aba personalizada, na janela Abas personalizadas, toque em Editar.    
6    Toque no ícone -- que aparece ao lado da aba personalizada que você deseja excluir e, em seguida, toque em Excluir.    

Desvio de chamada

O Jabber suporta a opção de encaminhamento de chamadas.

Para definir o Encaminhamento de chamadas:   

    
     
1    Acesse Configurações > Chamada > Encaminhamento de chamadas.    
2    Você tem as seguintes opções para encaminhar suas chamadas recebidas:     
  •       

    Não encaminhar chamadas

          

  •       

    Correio de voz     

          

  •       

    Móvel

          

  •       

    Início

          

  •       

    Personalizar—Você pode tocar nessa opção para encaminhar chamadas para um número alternativo.

           

    Insira o número juntamente com os códigos de país e área.

         

     
 

Attachments

    Outcomes