iPhone 및 iPad용 Cisco Jabber의 설정

Document created by Cisco Localization Team on Sep 14, 2017
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iPhone 및 iPad용 Cisco Jabber의 설정

모바일 네트워크를 통한 VoIP 전화 비활성화

   

모바일 네트워크를 통해 통화를 받거나 걸지 않으려면 모바일 네트워크를 통한 VoIP 전화를 비활성화할 수 있습니다.

    
     
1    설정 화면에서 통화 옵션을 누릅니다.    
2    셀룰러 네트워크를 통한 통화 기능 아래에서 통화 기능 비활성화를 누릅니다.     셀룰러 네트워크를 통한 VoIP 전화를 비활성화하면 다음과 같은 변경이 발생합니다.     
  •       

    Cisco Jabber에서 전화 서비스가 비활성화됩니다.

          

  •       

    Cisco Jabber에서 VoIP 전화를 걸거나 걸려오는 전화를 받을 수 없습니다.

          

  •       

    배터리 소모가 줄어듭니다.

          

     

음성 메시지 오디오 출력 설정

시작하기 전에  

사용자의 계정에 대해 전화 서비스가 활성화되어야 합니다.

   
     
1    설정 화면에서 통화 아래에 있는 오디오 및 비디오를 누릅니다.   
2    오디오 아래에서 음성 메시지 스피커 비활성화를 끄기로 설정합니다.    음성 메시지를 재생할 때마다 메시지는 전화기의 수신기에서 재생됩니다.

낮은 대역폭 모드 설정

   

Cisco Jabber는 낮은 대역폭 모드를 사용하여 낮은 대역폭 네트워크에 대한 오디오를 최적화합니다. 이것은 VoIP 통화에 대한 통화 품질을 향상할 수 있습니다.

    

시스템 설정에 대한 질문이 있으면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

    
시작하기 전에   
다음 중 하나가 참인지 확인하십시오.   
  •      

    관리자가 서로 다른 코덱을 사용하는 장치 간의 통화를 처리하도록 시스템을 설정합니다.     

         

    
    
     
1    설정 화면에서 통화 아래에 있는 오디오 및 비디오를 누릅니다.    
2    오디오 아래에서 낮은 대역폭 모드를 끄기로 설정합니다.     
     
참고             

동일한 낮은 대역폭 코덱을 지원하지 않는 장치에 전화를 거는 경우 다음 문제 중 하나를 경험할 수 있습니다.

       
  •        

    소리를 들을 수 없습니다.

            

  •        

    통화 연결이 즉시 끊깁니다.

            

      
      
     

벨소리 설정

  

iPhone 또는 iPad에서 사용할 수 있는 벨소리가 아닌 다른 벨소리를 설정하려는 경우 Cisco Jabber 벨소리를 설정할 수 있습니다.

   
     
1    설정 화면의 일반 탭 아래에서 사운드를 누릅니다.   
2    벨소리를 누르고 원하는 벨소리를 선택합니다. 착신 통화를 받을 때 벨소리가 울립니다.

통화 옵션 설정

     
시작하기 전에  

이 절차는 DVO(Dial Via Office) 기능을 활성화한 전화 서비스 계정에만 적용됩니다.

   
      
1    설정 화면에서 통화 아래에 있는 통화 옵션을 누릅니다.   
2    옵션을 선택합니다.            
옵션설명
VoIP(Voice over IP)     

항상 모바일 데이터 네트워크 또는 Wi-Fi 네트워크를 통해 VoIP 통화를 할 수 있습니다.

모바일 음성 네트워크     

항상 장치의 모바일 음성 네트워크에서 DVO 전화를 겁니다.

      

DVO를 사용하는 경우 회사 통화 시스템에서 사용자에게 다시 전화를 걸어서 모든 통화를 시작합니다.

자동 선택     

Cisco Jabber에서 네트워크 연결을 기준으로 VoIP 또는 모바일 음성 네트워크를 선택할 수 있습니다.

       

DVO를 사용하는 경우 회사 통화 시스템에서 사용자에게 다시 전화를 걸어서 모든 통화를 시작합니다.

3    모바일 음성 네트워크 또는 자동 선택을 선택한 경우, DVO 콜백 번호 섹션에 올바른 콜백 번호(일반적으로 휴대폰 번호)가 기입되어 있는지 확인하십시오.

사운드 또는 진동 옵션 설정

 

이 릴리스 이후부터는 Cisco Jabber에서 다음과 같은 사운드 및 진동 옵션이 제거됩니다.

  
  •  

    통화 시 Jabber 사운드 음소거

      

  •  

    통화 시 진동 끄기

      

  

Cisco Jabber는 사운드 또는 진동 옵션으로 iPhone 및 iPad에서 제공하는 CallKit만 사용합니다. 따라서 수신되는 통화의 알림 작동은 iPhone 및 iPad 설정에 의해 결정됩니다.

  

Cisco Jabber에서 사운드 또는 진동 옵션을 활성화 또는 비활성화하고자 하는 경우, iPhone 또는 iPad에서 직접 실행할 수 있습니다.

  
      
1    홈 화면에서 설정을 누른 다음 사운드를 누릅니다.
2    착신 시 진동을 누르면 전화가 울릴 때 이 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
3    착신 시 무음을 누르면 전화가 무음 모드일 때 이 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

Jabber 구성 새로 고침

 

이전 릴리스의 경우, Jabber는 로그인 시점에 서버에서만 설정 업데이트를 가져왔습니다.

  

향후 릴리스에서는 처음 로그인한 후 Jabber가 각 서버에 연결하여 설정 업데이트를 가져옵니다. 두 번째로 로그인한 동안 Jabber가 사용자의 장치에 저장된 캐시된 데이터로부터 설정 업데이트를 가져옵니다. 사용자의 장치와 서버 사이에서 약 8시간의 간격을 두고 설정 업데이트가 서로 교환됩니다.

  

그러나 언제든 설정 업데이트를 수동으로 새로 고치고자 하는 경우, 다음 절차를 따르십시오.

  
     
1    설정으로 이동하여 정보를 누릅니다.
2    손가락 세 개를 사용하여 정보 화면의 빈 공간을 세 번 누릅니다.

iPhone은 설정 업데이트를 진동으로 알리고 새로 고칩니다.

대체 DvO(Dial via Office) 콜백 번호 추가

  

DVO를 사용하는 경우 회사 통화 시스템에서 사용자에게 다시 전화를 걸어서 모든 통화를 시작합니다. DVO 콜백 번호는 일반적으로 사용자의 휴대폰 번호입니다.

   
       
1    설정 화면에서 통화 아래에 있는 통화 옵션을 누릅니다.   
2    DVO 콜백 번호 섹션에서 대체 번호 사용을 누릅니다.   
3    대체 DVO 콜백 번호를 입력합니다.
4    저장을 누릅니다.   

음성 메일 계정 설정

시작하기 전에  

시스템 관리자에게 계정 정보를 얻습니다. 음성 메일 계정의 경우 사용자 이름, 비밀번호, 서버 주소 및 일부 경우 포트가 필요합니다.

   
      
1    설정 화면에서 계정 아래에 있는 음성 메일을 누릅니다.   
2    시스템 관리자가 제공한 계정 정보를 입력합니다.
3    저장을 누릅니다.   

알림 및 면책 조항 보기

      
1    설정 화면에서 도움말 아래에 있는 정보를 누릅니다.   
2    알림 및 면책 조항을 누릅니다.   
3    다음 옵션 중 하나를 눌러 관련 내용을 확인하십시오.
  • 긴급 번호 알림
  • 오픈소스 알림
  • 문제 보고 알림
  • 강력한 암호화 알림
  • 사용 및 오류 추적

Cisco로 피드백 보내기

시작하기 전에  
  •     

    장치에 전자 메일 애플리케이션을 설치하십시오.

        

  •     

    시스템 관리자에게 문제점 보고서용으로 사용할 전자 메일 주소를 받으십시오.

        

   
       
1    설정 화면에서 도움말 아래에 있는   
2    도움말 아래에서 Cisco에 피드백 보내기를 누릅니다.         

새 메시지가 있는 전자 메일 애플리케이션이 열립니다.

    
3    피드백을 입력합니다.
4    보내기를 누릅니다.   

사용 설명서 보기

     
1    설정 화면에서 도움말 아래에 있는 사용자 설명서를 누릅니다.   
2    항목을 눌러 다음 내용을 확인합니다.            
옵션설명
빠른 시작 비디오      

Cisco Jabber의 기능 및 이점을 비디오를 통해 알아봅니다.            

빠른 시작 설명서      

처음 Cisco Jabber에 로그인하고 몇 가지 주요 기능을 사용하는 데 도움을 주는 지침입니다.

사용 설명서      

Cisco Jabber 사용을 도와주는 상세한 지침입니다.            

문제 보고서 보내기

시작하기 전에   

    

  •      

    장치에 전자 메일 애플리케이션을 설치하십시오.

         

  •      

    시스템 관리자에게 문제점 보고서용으로 사용할 전자 메일 주소를 받으십시오.

         

    
        
1    설정 화면에서 도움말 아래에 있는 문제 보고를 누릅니다.    
2    세부 로깅을 눌러 설정합니다.
3    문제를 재현합니다.
4    문제 보고서 보내기 전자 메일을 누릅니다.     

Cisco Jabber에 미리 입력된 제목 줄과 첨부 로그 파일이 포함된 새 메시지와 함께 전자 메일 애플리케이션이 열립니다.

     
5    이메일 메시지에 문제에 대한 설명을 입력하고 시스템 관리자에게 보냅니다.     
팁                        
     
다음에 할 작업

   

중요:    

더 이상 필요하지 않은 경우 배터리와 저장소 공간의 절약을 위해 세부 로깅을 눌러 해제합니다.

        
    

사용자 정의 HTML 탭 만들기

Jabber에서 사용자 정의 HTML 탭을 만들 수 있습니다. 이러한 탭은 설정 창과 사용자 정의 탭 창에 표시됩니다. 설정 창에서 해당 탭을 누르면 Jabber 내의 대상 URL로 이동합니다. 관리자는 사용자 정의 탭을 추가할 수도 있습니다. 사용자 정의 탭은 10개만 추가할 수 있습니다. 관리자가 10개의 사용자 정의 탭을 생성한 경우 사용자는 더 이상 사용자 정의 탭을 추가할 수 없습니다. 또한, 사용자는 관리자가 추가한 사용자 정의 탭을 삭제할 수 없습니다.
         
1    프로필 사진을 누른 후 설정 > 사용자 정의 탭을 누릅니다.    
2    사용자 정의 탭 추가를 누릅니다.    
3    페이지 이름과 URL을 적절한 필드에 입력합니다.
4    추가를 누릅니다.    
5    사용자 정의 탭을 삭제하려면 사용자 정의 탭 창에서 편집을 누릅니다.    
6    삭제하고자 하는 사용자 정의 탭 옆에 표시된 -- 아이콘을 누른 후 삭제를 누릅니다.    

통화 착신 전환

Jabber는 통화 착신 전환 옵션을 지원합니다.

통화 착신 전환 설정 방법은 다음과 같습니다.   

    
     
1    설정 > 통화 > 통화 착신 전환으로 이동합니다.    
2    수신되는 통화를 착신 전환하려면 다음 옵션을 선택하면 됩니다.     
  •       

    통화 착신 전환 안 함

          

  •       

    음성 메일     

          

  •       

    Mobile

          

  •       

          

  •       

    사용자 정의—이 옵션을 누르면 통화를 다른 번호로 착신 전환할 수 있습니다.

           

    국가 및 지역 번호와 함께 번호를 입력합니다.

         

     
 

Attachments

    Outcomes