Mise en route avec les tâches d'administration principales

Document created by klacey@sajan.com on Mar 5, 2016
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Bienvenue à Cisco Cloud Collaboration Management. Voici les principales tâches d'administration pour commencer.

  
      
Commande ou ActionObjet
Étape 1Se connecter pour la première fois   

Cliquez sur le lien contenu dans votre courrier électronique d'invitation pour configurer votre mot de passe et cliquez sur portail de gestion.     Suivez les étapes de l'assistant d'installation pour démarrer rapidement.  

     
Étape 2Configurer l'authentification unique   

Installez l'authentification unique afin que les utilisateurs se connectent sans avoir à entrer leur mot de passe à chaque fois.

     
Étape 3Comment ajouter des utilisateurs   
   

Ajouter des utilisateurs à votre organisation.   

     
Étape 4Attribuer les privilèges d'administrateur   
   

Donner les privilèges d'administrateur à des utilisateurs de votre organisation.  

     
Étape 5Que faire ensuite   
   

Découvrez ce que vous pouvez faire d'autre dans Cisco Cloud Collaboration Management.  

      

Se connecter pour la première fois

 

Vous pouvez installer votre organisation rapidement et facilement avec l'assistant d'installation. Après vous êtres inscrit(e) pour un compte et vous être connecté(e) à Cisco Cloud Collaboration Management pour la première fois, l'assistant d'installation démarre automatiquement. Suivez simplement les instructions à l'écran pour commencer. Si l'assistant ne démarre pas automatiquement, sélectionnez Installation du service à partir de la page Utilisateurs.

  

Configurer l'authentification unique

 

L'authentification unique (SSO) permet aux utilisateurs de se connecter à Cisco Cloud Collaboration Management sans avoir à saisir leurs identifiants de connexion à chaque fois.

  

        
Étape 1  À partir de Cisco Cloud Collaboration Management, sélectionnez installation du service > Paramètres de l'entreprise.
Étape 2  Vous pouvez choisir entre deux options SSO :
  • Utiliser le service d'identité intégré existant pour l'authentification des utilisateurs (Par défaut) : Sélectionnez cette option pour que le mot de passe soit géré et mémorisé dans le Cisco Collaboration Cloud. Puis cliquez sur Suivant pour commencer à ajouter des utilisateurs.
  • Intégrer un fournisseur d'identité tiers : Sélectionnez cette option si vous souhaitez un niveau de sécurité et de contrôle supérieur. Puis cliquez sur Suivant et suivez ces étapes :
Étape 3  Téléchargez le fichier de métadonnées de confiance et chargez le dans l'interface de gestion de votre fournisseur d'identité.
Étape 4  Cliquez sur Suivant.
Étape 5  Importez le fichier de métadonnées de confiance de votre fournisseur d'identité pour activer l'authentification unique. Pour plus de sécurité, vous pouvez demander qu'un certificat en métadonnées soit signé par une autorité de certification.
Étape 6  Sélectionnez Tester la connexion SSO.
  • Si le test a échoué, désactivez l'authentification unique SSO.
  • Si le test a réussi, activez l'authentification unique (SSO).
Étape 7  Cliquez sur Terminé.

Comment ajouter des utilisateurs

    

Chaque personne de votre organisation doit posséder un compte utilisateur avant de se connecter et accéder à Cisco Cloud Collaboration Management. Vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre organisation par les moyens suivants.


Remarque


Toutes ces méthodes enverront un courrier électronique d'invitation à vos utilisateurs. À partir de ce courrier électronique, ils peuvent immédiatement se connecter et commencer à utiliser leurs services sur le cloud.


  

Ajouter des utilisateurs par l'adresse électronique : Le moyen le plus facile pour ajouter des utilisateurs est de les inviter par courrier électronique.

  

Ajouter plusieurs utilisateurs avec chargement d'un fichier CSV : Le chargement d'un fichier CSV est le meilleur moyen pour ajouter plusieurs utilisateurs en même temps. Vous téléchargez simplement un modèle de feuille de calcul au format CSV (fichier séparé par des virgules), vous entrez les adresses électroniques de tous les utilisateurs que vous souhaitez ajouter, vous attribuez des autorisations à ces utilisateurs, puis vous chargez le fichier dans votre organisation.

  

Synchroniser les utilisateurs à partir du répertoire actif : Si votre entreprise utilise Active Directory (Répertoire actif), vous pouvez ajouter des utilisateurs et les synchroniser à partir de votre répertoire actif avec Cisco Directory Connector. Le Directory Connector est un outil essentiel pour synchroniser votre répertoire actif avec la boutique d'identité back-end de Cisco et permet à vos utilisateurs d'utiliser sans aucune difficulté les services Cisco Cloud tels que Cisco WebEx et Cisco Spark. Pour plus d'informations sur l'utilisation de Directory Connector, consultez ce guide.

     .

Inviter des utilisateurs par courrier électronique

 

Si vous êtes un administrateur et que vous possédez tous les privilèges administratifs, vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre organisation en saisissant leurs adresses électroniques.

  
Avant de commencer

Remarque


Vous ne pouvez pas utiliser cette procédure si votre organisation utilise la synchronisation du répertoire actif (Active Directory). Vous pouvez autoriser plusieurs nouveaux utilisateurs à la fois avec le modèle de fichier contenant des valeurs séparées par des virgules (CSV) ou rechercher les enregistrements de l'utilisateur sur la page Utilisateurs et les autoriser l'un après l'autre.



      
Étape 1  À partir de Cisco Cloud Collaboration Management, sélectionnez Installation du service > Inviter des utilisateurs.
Étape 2  Sélectionnez Inviter des utilisateurs manuellement et cliquez sur Suivant.
Étape 3  Sélectionnez soit Adresse électronique ou Noms et adresses électroniques pour entrer chaque personne à partir de votre organisation, en les séparant par une virgule.

Pour l'option de l'adresse électronique, vous pouvez saisir ou copier-coller jusqu'à 500 adresses électroniques d'utilisateurs à la fois.

Étape 4  Sélectionnez les services du cloud que vous souhaitez attribuer à chaque utilisateur, puis cliquez sur Terminé.

Toutes les personnes que vous avez ajoutées reçoivent un courrier électronique d'invitation pour s'inscrire à Cisco SparkCisco Spark.

Étape 5  Demandez à vos utilisateurs de cliquer sur accepter dans leurs courriers électroniques d'invitation. Lorsqu'ils ont cliqué sur accepter, ils sont ajoutés à votre organisation Cisco Spark et obtiennent les licences adéquates.

Ajouter plusieurs utilisateurs avec le modèle de fichier CSV

Ajoutez jusqu'à 1100 utilisateurs à votre organisation Cisco Spark et autorisez-les à utiliser les services en même temps en utilisant le modèle de valeurs séparées par une virgule (CSV).

Avant de commencer

L'adresse électronique de l'utilisateur est le seul champ obligatoire dans le modèle.


Remarque


Lorsque vous utilisez le modèle CSV pour modifier les informations des utilisateurs, vous pouvez éditer uniquement les autorisations ainsi que les prénoms, les noms et les noms d'affichage.



        
Étape 1  Dans Cisco Cloud Collaboration Management, sélectionnez Installation du service > Inviter des utilisateurs et choisissez Charger un groupe d'utilisateurs en utilisant le modèle CSV.
Étape 2  Téléchargez une copie du modèle CSV. Ouvrez-le dans votre programme de  tableur.
Étape 3  Dans le modèle, entrez les informations pour 1100 utilisateurs.
  • Prénom et nom

  • Nom d'affichage

  • ID/Adresse électronique de l'utilisateur

  • Numéros du répertoire

  • Ligne directe

  • Colonnes pour les services Cisco Spark (pour ces colonnes, saisissez TRUE (VRAI) pour fournir des services spécifiques aux utilisateurs ou FALSE (FAUX) pour les exclure)

Étape 4  Enregistrez le fichier sur votre système local.
Étape 5  Retournez dans l'assistant dans Cisco Cloud Management et cliquez sur Suivant.
Étape 6  Effectuez un glisser-déposer du fichier CSV que vous avez enregistré ou choisissez le dans le sélecteur de fichiers.

S'il y a des erreurs, telles que des adresses électroniques en double, vous en serez averti(e).

Étape 7  Demandez à vos utilisateurs de cliquer sur accepter dans leurs courriers électroniques d'invitation. Lorsqu'ils ont cliqué sur accepter, ils sont ajoutés à votre organisation Cisco Spark et les licences adéquates sont octroyées.

Autoriser plusieurs utilisateurs à utiliser les services

Suivez cette procédure pour installer les services pour les utilisateurs en une seule opération groupée.


Étape 1  Pour vérifier les licences de tous les utilisateurs de votre organisation :
  1. Dans Cisco Cloud Collaboration Management, sélectionnez l'onglet Utilisateurs et cliquez sur l'icône exporter en haut à droite pour Inviter des utilisateurs.
  2. Ouvrez le fichier exporté contenant des valeurs séparées par une virgule (.csv) avec un éditeur de feuille de calcul.
  3. Effectuez un tri par l'une des colonnes d'autorisations pour trouver les utilisateurs dont les licences doivent être changées. Si les utilisateurs n'ont pas de licence ou s'ils possèdent uniquement initiation-appel-squared, webex-squared alors ils n'ont pas la prise en charge totale de la fonctionnalité Cisco Spark.
Étape 2  Pour changer les licences des utilisateurs :
  1. Dans le fichier .csv que vous avez exporté, sélectionnez les utilisateurs qui n'ont pas les licences appropriées.
  2. Utilisez rechercher et remplacer pour ajouter une virgule « , » à la fin de leurs adresses électroniques, par exemple recherchez .com et remplacez-le par .com,
  3. Copiez toutes les adresses électroniques dans votre presse-papiers.
  4. Cisco Cloud Collaboration Management, sélectionnez l'onglet Utilisateurs, puis sélectionnez Inviter des utilisateurs.
  5. Collez la liste des adresses séparées par une virgule dans la boite de saisie. Sélectionnez les fonctionnalités de Salles d'équipe standard et Réunions de 25 personnes, puis cliquez sur Enregistrer.

Attribuer les privilèges d'administrateur

 

Si vous êtes un administrateur possédant tous les privilèges, vous pouvez attribuer des rôles avec différents privilèges à tous les utilisateurs de votre organisation.

  

      
Étape 1  Sélectionnez Utilisateurs.
Étape 2  Recherchez l'administrateur dans la liste et cliquez sur la ligne de l'utilisateur.
Étape 3  Cliquez sur l'icône du profil de l'utilisateur qui s'affiche en haut du panneau qui s'est ouvert sur la droite.
Étape 4  Sélectionnez le rôle d'administrateur que vous souhaitez attribuer. Pour afficher la liste des privilèges du rôle d'administrateur, survolez l'icône i+.
Étape 5  Cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite

Maintenant que vous avez terminé les tâches principales d'administrateur, vous pouvez commencer à utiliser le reste des fonctionnalités dans Cisco Cloud Collaboration Management. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire :

  • Afficher les rapports pour savoir comment les utilisateurs utilisent les services de Cisco Cloud Collaboration.

  • Voir le nombre d'utilisateurs de votre organisation et les services qu'ils utilisent en un clin d'œil .

  • Ajouter votre propre logo d'entreprise afin qu'il apparaisse dans Cisco Spark.

  • Rechercher les journaux utilisateurs pour faciliter la résolution de problèmes.

Retourner à notre base de connaissances pour rechercher des informations sur ces articles et plus encore.


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