Introducción a las tareas de administración principales

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Bienvenido a Cisco Cloud Collaboration Management. Estas son las tareas de administrador principales para comenzar.

   
       
Comando o acciónObjetivo
Paso 1Primer inicio de sesión   
 

Haga clic en el enlace del mensaje de correo electrónico de bienvenida para definir la contraseña e iniciar sesión en el portal de gestión.     Siga los pasos indicados en el asistente para la configuración y comenzar rápidamente.   

      
Paso 2Configuración de un inicio de sesión único   
 

Configure un inicio de sesión único para que los usuarios puedan iniciar sesión sin tener que volver a introducir la contraseña cada vez.

      
Paso 3Métodos de adición de usuarios   
 
    

Añada usuarios a su organización.    

      
Paso 4Asignación de privilegios de administrador   
 
    

Otorgue privilegios de administrador a usuarios de su organización.   

      
Paso 5Qué hacer a continuación   
 
    

Descubra qué más puede hacer en Cisco Cloud Collaboration Management.   

       

Primer inicio de sesión

  

Puede configurar su organización de manera rápida y sencilla mediante el asistente para la configuración. Una vez que se haya inscrito en su cuenta y en Cisco Cloud Collaboration Management por primera vez, se iniciará automáticamente el asistente para la configuración. Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para comenzar. Si el asistente no se inicia de forma automática, seleccione Configuración de servicio y siga las indicaciones.

   

Configuración de un inicio de sesión único

  

El inicio de sesión único (SSO) permite a los usuarios iniciar sesión en Cisco Cloud Collaboration Management sin tener que introducir sus credenciales de inicio de sesión cada vez.

   

         
Paso 1   En Cisco Cloud Collaboration Management, seleccione Configuración de servicio > Configuración empresarial.
Paso 2   Si puede elegir entre dos opciones de SSO:
  • Utilice el servicio de identidad incorporado para la autenticación del usuario (predeterminado): Seleccione esta opción para que la contraseña de usuario se gestione y almacene en Cisco Collaboration Cloud. A continuación, haga clic en Siguiente para comenzar a añadir usuarios.
  • Integre un proveedor de identidad de terceros: Seleccione esta opción si desea disfrutar de un mayor nivel de seguridad y control. A continuación, haga clic en Siguiente y siga estos pasos:
Paso 3   Descargue el archivo de metadatos de confianza y cárguelo en la interfaz de gestión del proveedor de identidad.
Paso 4   Haga clic en Siguiente.
Paso 5   Importe el archivo de metadatos de confianza del proveedor de identidad para activar el inicio de sesión único. Para obtener más seguridad, puede requerir que una autoridad de certificado firme un certificado en metadatos.
Paso 6   Seleccione Probar la conexión SSO.
  • Si la prueba no se realiza correctamente, desactive el inicio de sesión único.
  • Si la prueba se realiza correctamente, active el inicio de sesión único.
Paso 7   Haga clic en Finalizar.

Métodos de adición de usuarios

     

Todas las personas de su organización necesitan una cuenta de usuario para poder iniciar sesión y acceder a Cisco Cloud Collaboration Management. Puede añadir usuarios a la organización de los modos que se detallan a continuación.


Nota


Todos estos métodos suponen el envío de una invitación por correo electrónico a los usuarios. Gracias a ella, podrán inscribirse y comenzar a utilizar los servicios en la nube de inmediato.


   

Adición de usuarios mediante las direcciones de correo electrónico: El método más sencillo para añadir usuarios es invitarlos mediante el correo electrónico.

   

Adición de múltiples usuarios mediante la carga de un archivo CSV: La carga de un archivo CSV es el mejor sistema para añadir múltiples usuarios a la vez. Descargue una plantilla de hoja de cálculo en formato CSV (archivo separado por comas), introduzca las direcciones de correo electrónico de todos los usuarios que desee añadir, asigne autorizaciones a dichos usuarios y, a continuación, cargue el archivo en la organización.

   

Sincronización de usuarios desde Active Directory: Si su empresa emplea Active Directory, podrá añadir usuarios y sincronizarlos desde Active Directory mediante Cisco Directory Connector. Directory Connector es una herramienta esencial para la sincronización de Active Directory con el almacén de identidades de Cisco back-end y permite a los usuarios utilizar sin problemas servicios de Cisco Cloud como Cisco WebEx y Cisco Spark. Para obtener más información sobre cómo utilizar Directory Connector, consulte esta guía.

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Invitación de usuarios mediante correo electrónico

  

Si es usted un administrador con privilegios administrativos completos, podrá añadir usuarios a la organización a través de la introducción de sus direcciones de correo electrónico.

   
Instrucciones antes de empezar

Nota


No podrá emplear este procedimiento si su organización utiliza la sincronización de Active Directory. Puede autorizar múltiples usuarios nuevos mediante la plantilla de valores separados por comas (CSV) o buscar los registros de los usuarios en la página Usuarios y autorizarlos de uno en uno.



       
Paso 1   En Cisco Cloud Collaboration Management, seleccione Configuración de servicio > Invitar usuarios.
Paso 2   Seleccione Invitar manualmente usuarios y haga clic en Siguiente.
Paso 3   Seleccione Dirección de correo electrónico o Nombres y direcciones de correo electrónico para introducir a cada persona de la organización, todas ellas separadas por comas.

Para la opción de dirección de correo electrónico, podrá introducir o pegar las direcciones de correo electrónico de hasta 500 usuarios a la vez.

Paso 4   Seleccione los servicios en la nube que desea asignar a cada usuario y haga clic en Guardar.

Toda la gente a la que añada recibirá una invitación mediante correo electrónico para inscribirse en Cisco Spark.

Paso 5   Indique a los usuarios que hagan clic en la opción de aceptar de las invitaciones enviadas por correo electrónico. Una vez que lo hagan, se les añadirá a la organización de Cisco Spark y se les otorgarán las licencias correspondientes.

Adición de múltiples usuarios mediante la plantilla CSV

Puede añadir hasta 1100 usuarios a la organización de Cisco Spark y autorizarlos para disfrutar de servicios al mismo tiempo mediante la plantilla de valores separados por comas (CSV).

Instrucciones antes de empezar

La dirección de correo electrónico del usuario es el único campo obligatorio en el archivo de plantilla.


Nota


Cuando utilice la plantilla CSV para editar datos de los usuarios, solo podrá editar las autorizaciones, así como el nombre, el apellido y el nombre de visualización.



         
Paso 1   En Cisco Cloud Collaboration Management, seleccione Configuración de servicio > Invitar usuarios y seleccione Cargar usuarios masivamente con CSV.
Paso 2   Descargue una copia de la plantilla CSV. Ábrala mediante un programa de hojas de cálculo.
Paso 3   En la plantilla, introduzca datos de hasta 1100 usuarios.
  • Nombre y apellidos

  • Nombre de visualización

  • Dirección de correo electrónico/ID del usuario

  • Número de directorio

  • Línea directa

  • Columnas de servicios de Cisco Spark (para estas columnas, introduzca TRUE [VERDADERO] para ofrecer servicios específicos o FALSE [FALSO] para excluirlos).

Paso 4   Guarde el archivo en el sistema local.
Paso 5   Vuelva al asistente de Cisco Cloud Collaboration Management y haga clic en Siguiente.
Paso 6   Arrastre y suelte el archivo CSV guardado o selecciónelo en el explorador de archivos.

Se le notificará si se produce algún error, como direcciones de correo electrónico duplicadas.

Paso 7   Indique a los usuarios que hagan clic en la opción de aceptar de las invitaciones enviadas por correo electrónico. Una vez que lo hagan, se les añadirá a la organización de Cisco Spark y se les otorgarán las licencias correspondientes.

Autorización de múltiples usuarios para disfrutar de servicios

Utilice este procedimiento para configurar servicios para usuarios mediante una operación masiva.


Paso 1   Para comprobar las licencias de todos los usuarios de la organización:
  1. En Cisco Cloud Collaboration Management, seleccione la pestaña Usuarios y haga clic en el icono de exportación de la esquina superior derecha.
  2. Abra el archivo de valores separados por comas (.csv) exportado mediante un editor de hojas de cálculo.
  3. Ordene una de las columnas de autorizaciones para buscar a los usuarios cuyas licencias hay que modificar. Si los usuarios no poseen ninguna licencia o solo tienen una licencia inicial con acceso limitado, entonces no disfrutarán de una compatibilidad completa con las funciones de Cisco Spark.
Paso 2   Para cambiar las licencias de los usuarios:
  1. En el archivo .csv ordenado que ha exportado, seleccione los usuarios que no poseen las licencias adecuadas.
  2. Utilice la función de buscar y reemplazar para añadir una coma "," al final de sus direcciones de correo electrónico, por ejemplo, busque .com y sustitúyalo por .com,
  3. Copie todas las direcciones de correo electrónico en el portapapeles.
  4. En Cisco Cloud Collaboration Management, seleccione la pestaña Usuarios y seleccione Invitar usuarios.
  5. Pegue la lista de direcciones separadas por comas en el cuadro de entrada. Seleccione las funciones de Salas de equipo estándar y Reuniones de 25 participantes y haga clic en Guardar.

Asignación de privilegios de administrador

  

Si es usted un administrador con privilegios completos, podrá asignar funciones con diferentes privilegios a cualquier usuario de la organización.

   

       
Paso 1   Seleccione Usuarios.
Paso 2   Busque al usuario en la lista y haga clic en la fila correspondiente a dicho usuario.
Paso 3   Haga clic en el icono del perfil del usuario que aparece en la parte superior del panel que se ha abierto a la derecha.
Paso 4   Seleccione la función de administrador que desea asignar. Para ver la lista de privilegios de funciones administrativas, coloque el cursor sobre el icono +.
Paso 5   Haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

Ahora que ha realizado las tareas de administración principales, puede utilizar el resto de las funciones de Cisco Cloud Collaboration Management. Aquí se muestran tan solo unas pocas tareas que puede llevar a cabo:

  • Visualizar informes para ver cómo emplean los usuarios los servicios de Cisco Cloud Collaboration.

  • Ver el número de usuarios de la organización de un vistazo y los servicios que emplean.

  • Añadir el logotipo de su empresa para que aparezca en Cisco Spark.

  • Buscar registros de usuarios para ayudar en la solución de problemas.

Vuelva a nuestra base de conocimientos para obtener información sobre estos artículos y mucho más.


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