Вопросы и ответы Meeting Center

Document created by klacey@sajan.com on Mar 10, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
Version 4Show Document
  • View in full screen mode

Моя учетная запись

Как я могу получить свои имя пользователя и пароль?

Если вы не помните свое имя пользователя, попробуйте один из следующих вариантов:

  • ваш полный адрес электронной почты;
  • первую часть адреса электронной почты до домена (имя@моякомпания.com);
  • если в вашей организации используется система единого входа, вашим именем пользователя будет ваше имя пользователя для входа в сеть.
  • Щелкните на компьютере ссылку Забыли имя пользователя и следуйте подсказкам. Вам будет отправлено сообщение электронной почты. Ссылка недоступна на мобильных устройствах.

 

Если вы не можете вспомнить пароль, щелкните на компьютере ссылку Забыли пароль и следуйте подсказкам. Вы получите сообщение электронной почты, с помощью которого сможете сбросить пароль. Ссылка недоступна на мобильных устройствах.

 

Техническая поддержка WebEx не может сбросить ваш пароль. Если вы не можете войти в систему после выполнения приведенных выше шагов, обратитесь к администратору веб-сайта WebEx вашей организации. Связаться с администратором можно через службу поддержки или ИТ-отдел вашей организации. Контактная информация администратора вашего веб-сайта WebEx может также быть указана в сообщении электронной почты с напоминанием пароля.

 

К началу


Планирование и подключение

 

Как присоединиться к совещанию с помощью ПК или компьютера Mac?

Присоединиться к совещанию можно одним из приведенных ниже способов.

  • Откройте сообщение электронной почты с приглашением и щелкните ссылку. Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль совещания (при необходимости), затем щелкните Присоединиться сейчас.
  • Перейдите на веб-сайт WebEx и щелкните Обзор совещаний. Щелкните название совещания, к которому необходимо присоединиться, и введите свое имя, адрес электронной почты и пароль совещания (при необходимости), затем щелкните Присоединиться сейчас.
  • Для присоединения к скрытому совещанию щелкните Скрытые совещания, введите номер совещания и нажмите Присоединиться сейчас.

 

К началу


Как присоединиться к совещанию с помощью мобильного устройства?

Для начала скачайте приложение Cisco WebEx Meetings и установите его на своем устройстве. Приложение доступно для телефонов и планшетов iPhone, iPad, Android, телефонов Windows 8 и BlackBerry.

Если у вас есть учетная запись WebEx, найдите совещание на экране "Мои совещания", затем коснитесь кнопки Присоединиться.

 

Если у вас нет учетной записи WebEx, присоединиться к совещанию можно одним из приведенных ниже способов.

  • Откройте сообщение электронной почты с приглашением, затем коснитесь кнопки Присоединиться.
  • Коснитесь WebEx Meetings, а затем Присоединиться по номеру. Введите номер совещания, свое имя и адрес электронной почты, затем коснитесь кнопки Присоединиться.

 

К началу


Как запланировать совещание?

После входа на веб-сайт WebEx щелкните Организация совещания, чтобы раскрыть меню, а затем выберите Запланировать совещание. В зависимости от конфигурации веб-сайта отобразится быстрый планировщик или усовершенствованный планировщик. Введите тему и время совещания, а также любую другую информацию, которая может понадобиться вам и участникам. Затем щелкните Запланировать совещание.

 

К началу


Продолжительность запланированного мной совещания составляет один час. Закончится ли оно автоматически по истечении часа?

Нет. Совещание будет продолжаться, пока его не завершите вы или альтернативный организатор. Однако участники могут покидать совещание в любое время.

 

К началу


Можно ли запланировать и начать совещание с помощью Outlook?

Да. Программу Outlook можно использовать, чтобы планировать совещания, приглашать посетителей и начинать совещания WebEx. Приглашенные посетители могут присоединиться к совещанию из своих календарей Outlook.

Для начала необходимо скачать и установить инструменты повышения производительности WebEx на странице "Поддержка" > "Скачивания" в разделе поддержки на веб-сайте WebEx. Дополнительную информацию см. в разделе Общие сведения об инструментах повышения производительности.

Чтобы установить инструменты повышения производительности WebEx на компьютере с ОС Windows, необходимы права администратора.

После установки инструментов повышения производительности щелкните Запланировать совещание в ленте Outlook, затем щелкните Добавить совещание WebEx и выберите вариант Meeting Center в поле Шаблон совещания.

 

Когда придет время начинать совещание, можно открыть встречу в календаре Outlook и щелкнуть ссылку на совещание. Можно также щелкнуть Запланировать совещание в ленте Outlook, чтобы получить дополнительные возможности поиска и начала совещаний.

 

К началу


Можно ли запланировать повторяющееся совещание?

Да. В разделе даты и времени в усовершенствованном планировщике задайте для повторения такие значения: нет, ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно. Затем можно настроить параметры, такие как частоту и дату окончания.

 

К началу


Как указать альтернативного организатора для совещания?

В усовершенствованном планировщике щелкните Пригласить посетителей, затем щелкните Выбрать посетителей. Выберите контакт из списка, затем щелкните Альтернативный организатор. Обратите внимание, что альтернативными организаторами могут быть только посетители с правами организатора.

 

Чтобы добавить альтернативного организатора к новому сеансу обучения в Outlook, щелкните Запланировать совещание и введите имена приглашенных, затем щелкните Добавить совещание WebEx в ленте Outlook. Выберите вариант Meeting Center в поле Шаблон совещания. Щелкните вкладку Материалы и выберите имя в разделе "Альтернативный организатор". Щелкните ОК.

 

Чтобы добавить или изменить альтернативного организатора для существующего сеанса, откройте сеанс в календаре и щелкните Изменить настройки, чтобы отобразить диалоговое окно "Настройки WebEx". Щелкните вкладку "Материалы" и внесите необходимые изменения.

 

К началу


Можно ли запланировать совещание от имени другого пользователя?

Да, при условии, что пользователь, от имени которого вы планируете, дал вам разрешение на это на своей странице "Мой WebEx" > "Мой профиль". Планируя совещание на веб-сайте WebEx, щелкните Запланировать совещание в меню навигации слева, а затем откройте усовершенствованный планировщик. В раскрывающемся списке Запланировать от имени выберите имя пользователя. Задайте параметры совещания и щелкните Запланировать совещание.

 

В Outlook вы должны быть назначены доверенным для этого организатора, чтобы открыть его календарь. Выберите Файл > Открыть > Папка другого пользователя. Щелкните Имя… и выберите имя организатора в адресной книге, затем в раскрывающемся списке Тип папки: выберите Календарь и щелкните ОК. Выберите дату в календаре организатора и щелкните Запланировать совещание на панели инструментов Outlook. Запланируйте совещание, введя информацию о совещании на вкладке "Встреча" и выбрав посетителей в меню "Пригласить посетителей" или "Планирование". Щелкните Добавить совещание WebEx. Введите и подтвердите пароль. Проверьте параметры совещания и щелкните ОК, чтобы закрыть диалоговое окно. Щелкните Отправить.

 

К началу


Как начать запланированное совещание?

Войдите на веб-сайт Meeting Center и щелкните Мой WebEx на верхней панели навигации. Выберите совещание в списке и щелкните Начало.

 

К началу


Как изменить заголовок совещания "в один щелчок"?

Войдите на веб-сайт WebEx и щелкните Мой WebEx. Щелкните Настройка инструментов повышения производительности, а затем в параметрах совещания введите или измените тему.

 

К началу


Если на вашем веб-сайте Meeting Center установлено дополнение совместных комнат совещаний (CMR), можно настроить персональную комнату, которая обеспечит вам постоянный URL-адрес ваших совещаний в таком формате: https://имясайта.webex.com/join/имяпользователя.

 

К началу


Функции онлайн-совещаний

 

Есть ли ограничение на количество участников моего совещания?

В зависимости от типа сервиса Meeting Center, приобретенного вашей организацией, к совещанию WebEx Meeting Center могут присоединиться до 1000 участников (500 при использовании только передачи голоса по IP или другой службы телеконференций). Общее количество участников включает организатора, стенографиста и ведущего запись.

 

К началу


Как предоставить совместный доступ к приложению, файлу моему рабочему столу или видео во время совещания?

Начните совещание и щелкните кнопку в нижней части панели совместного доступа на вкладке "Быстрое начало работы". Выберите тип контента, к которому необходимо предоставить совместный доступ участникам, например виртуальную доску или файл.  После предоставления совместного доступа участники будут видеть то же, что и вы. Можно также выбрать пункт "Совместный доступ" в меню совещания.

 

К началу


Как предоставить совместный доступ к презентации во время совещания?

Выберите Совместный доступ > Файл в меню или щелкните Совместный доступ к файлу на странице "Быстрое начало работы". Выберите файл презентации, к которому необходимо предоставить совместный доступ, а затем щелкните Открыть. Для перехода по слайдам используйте элементы управления страницы в верхней части окна совещания. При предоставлении совместного доступа к презентации, созданной в PowerPoint 2013 или более поздних версий, элементы управления страницы не будут работать для переходов и анимаций.

Если к созданной в PowerPoint 2010 или более ранних версий презентации добавлены примечания, они будут доступны докладчику на панели примечаний PPT.

Для совместного доступа к презентациям, созданным в PowerPoint 2013 или более поздних версий, используйте совместный доступ к приложению.

 

К началу


Как удаленно управлять ПК или компьютером Mac во время совещания?

Если участникам даны права на удаленное управление приложениями, веб-браузером или рабочим столом, к которым предоставлен совместный доступ, они могут передавать управление своим приложением, рабочим столом или веб-браузером любому другому участнику совещания.

Начните совместный доступ и переместите курсор мыши в верхнюю часть экрана, а затем нажмите Назначить. Выберите Передать управление клавиатурой и мышью, затем выберите участника, которому необходимо назначить управление. Выбранный участник получит сообщение с просьбой щелкнуть мышью, чтобы получить управление.

Чтобы вернуть управление докладчику, щелкните трижды.

 

К началу


Аудиосоединение

 

Где можно получить список глобальных номеров телефона системы?

Присоединяясь к аудиоконференции совещания, выберите Я позвоню на номер системы. Затем щелкните Все глобальные номера телефона системы. Либо на экране информации о совещании щелкните Показать все глобальные номера телефона системы.

 

К началу


Можно ли отключить сигнал, оповещающий о присоединении нового участника к совещанию?

В усовершенствованном планировщике щелкните Аудиоконференция, затем выберите Без звука в раскрывающемся списке "Звуковой сигнал входа и выхода". В быстром планировщике щелкните Изменить аудиоконференцию, затем выберите Без звука в раскрывающемся списке "Звуковой сигнал входа и выхода".

 

Во время совещания уведомления можно отключить, убрав флажок с параметра Участник > Звуковой сигнал входа и выхода на панели меню.

 

К началу


Совместные комнаты совещаний и персональные комнаты

 

Что такое совместная комната совещания (CMR)?

Совместная комната совещания (CMR) – это дополнение Meeting Center, позволяющее присоединяться к совещаниям с помощью систем Cisco TelePresence, любых стандартных систем или приложений для видеоконференций, а также с помощью любых мобильных или настольных веб-клиентов с поддержкой WebEx.

Существует два вида служб CMR для WebEx: облако CMR и CMR гибридного типа.  Облако CMR сопрягает облачный видеомост WebEx с совещаниями WebEx. Пользователи могут присоединяться из любой точки мира с помощью используемых ими технологий, включая устройства для видеоконференций, компьютеры и мобильные устройства. CMR гибридного типа позволяет пользователям Meeting Center присоединяться к видеоконференциям Cisco TelePresence.

Облако CMR поддерживает до 25 стандартных конечных точек видео. В зависимости от подписки компании, присоединяться могут дополнительно до 500 пользователей настольных компьютеров и мобильных устройств с поддержкой видео, а также до 500 пользователей аудиосовещаний. Облако дает пользователям WebEx Meeting Center доступ к всегда доступной персональной комнате с постоянным адресом, позволяя начинать совещания немедленно в любой момент. 

 

CMR гибридного типа позволяет добавлять пользователей WebEx Meeting Center в видеоконференции Cisco TelePresence. Для этого необходим сервер Cisco TelePresence, Cisco TelePresence Management Suite и подписка на Cisco WebEx Meeting Center. Каждое совещание будет поддерживать до 100 стандартных конечных точек видео и до 500 пользователей WebEx Meeting Center с поддержкой видео.

 

К началу


Как настроить мою персональную комнату?

При добавлении облака CMR на ваш веб-сайт WebEx Meeting Center вы получите приветственное сообщение электронной почты. Щелкните Настроить комнату в сообщении и следуйте подсказкам. По завершении настройки вы получите подтверждение по электронной почте с инструкциями для доступа к персональной комнате.

 

К началу


Как войти в мою персональную комнату?

Ниже приведены способы входа в персональную комнату.

  • Щелкните ссылку в сообщении электронной почты с подтверждением о персональной комнате, затем щелкните Войти в комнату и введите имя пользователя и пароль WebEx.
  • Совершите вызов с помощью системы или приложения для видеоконференций, используя информацию в сообщении электронной почты с подтверждением, затем введите ПИН организатора.
  • Наберите номер телефона, указанный в сообщении электронной почты с подтверждением, затем введите код доступа.
  • Войдите на веб-сайт WebEx Meeting Center. В разделе Организация совещания на панели навигации слева щелкните Моя персональная комната, затем Войти в комнату.

 

К началу


Как запланировать сеанс CMR гибридного типа в Outlook?

Чтобы добавить пользователей WebEx Meeting Center в запланированные видеоконференции Cisco TelePresence, скачайте и установите инструменты повышения производительности WebEx с TelePresence на странице Поддержка > Скачивания на своем веб-сайте WebEx. В приложении Outlook щелкните на ленте Outlook Запланировать совещание. Затем на панели параметров совещания укажите параметры WebEx и TelePresence для своего совещания. Не забудьте установить флажок Разрешить пользователям присоединяться с помощью WebEx. Затем щелкните Добавить комнаты TelePresence, выберите необходимые комнаты TelePresence и щелкните ОК. И наконец, добавьте имена приглашенных на совещание, введите тему совещания и щелкните Отправить.

 

Когда совещание будет зарезервировано, оно появится в вашем календаре Outlook со всей информацией, необходимой для его начала. Приглашенные получат приглашение на совещание со всей информацией, необходимой для присоединения.

 

К началу

Attachments

    Outcomes