Cisco Spark pour iPhone et iPad - Problèmes connus

Document created by Cisco Localization Team on Apr 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 19, 2017
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Dernière mise à jour : 14 juin 2017

Problèmes connus

  • Certains appels entrants affichent Appelant inconnu.

  • Pour les utilisateurs ayant un grand nombre de salles, un délai assez long peut s'écouler lors du téléchargement des salles après vous être connecté(e). Il n'existe pas de solution de contournement pour ce problème, mais si vous laissez Cisco Spark ouvert sur le périphérique, tous les espaces seront éventuellement télécharger. Il n'existe aucune alternative pour ce problème, mais si vous laissez l'application Cisco Spark ouverte sur l'appareil, toutes les salles se téléchargeront éventuellement.

  • Si vous n'avez pas autorisé Cisco Spark à accéder à vos contacts, l'option « ;Connecter les contacts »; s'affiche brièvement lors de l'ajout des participants à une salle et descend en bas de la liste lors de la présentation des contacts existants.

  • Les fichiers vidéo ne peuvent actuellement pas être partagés à partir de la bibliothèque vidéo locale d'un iPhone ou iPad.

  • Lorsque vous placez l'application Cisco Spark en arrière plan et que vous n'êtes pas sur un appel, l'audio est enregistré pendant quelques secondes. C'est normal. Cela s'arrêtera dans quelques secondes. Alternative : désactivez la fonctionnalité de Proximité sous Paramètres dans l'application Cisco Spark. Si vous souhaitez ultérieurement utiliser votre périphérique mobile avec un système de salle Cisco Spark, vous devrez activer la fonctionnalité de Proximité. Vous pouvez toujours la réactiver lorsque vous avez fini d'utiliser le système de salle.

  • Le bouton Envoyer peut parfois ne pas répondre et taper dessus plusieurs fois entrainera la publication du même message plus d'une fois.

Important :

veuillez ne pas refuser l'accès au micro à l'application dans les paramètres de votre périphérique mobile. Si vous le faites, vous ne pourrez pas passer des appels en utilisant l'application ni l'associer à un système de salle Cisco Spark.

Problèmes connus pour iOS 10 :

  • il n'y a aucune notification à la partie distante lorsqu'un utilisateur passe à un appel vidéo.

  • l'appel Siri peut échouer si vous avez plusieurs contacts portant le même nom.

  • Tous les appels entrants apparaissent uniquement sous forme audio.

  • Si vous manquez un appel entrant de l'application Cisco Spark lorsque votre téléphone est verrouillé, aucune notification d'appel manqué n'apparaît sur l'écran verrouillé.

Il existe quelques problèmes connus pour l'activité Tableau blanc sur Cisco Spark :

  • les lignes tracées pendant le chargement du tableau blanc peuvent être perdues.

  • si vous dessinez un grand nombre de traits sur le tableau blanc, il peut y avoir des problèmes de performance de chargement et de rendu.

Veuillez nous faire part de tous les problèmes que vous rencontrez en nous envoyant vos commentaires !

Pour la configuration minimale requise du système actuel, voir cet article.

Si vous rencontrez un problème, ou si vous êtes curieux de connaitre l'état du service, consultez cet article.

Cisco Spark pour iPhone et iPad - Notes de version.




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