Administrar notificaciones en la aplicación Cisco Spark

Document created by Cisco Localization Team on Apr 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on May 25, 2016
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Puede recibir notificaciones emergentes de la aplicación Cisco Spark cuando se publican mensajes en salas importantes; las insignias de colores de la aplicación le permitirán saber que tiene salas con mensajes no leídos.

Los contadores de insignias muestran la cantidad de salas con mensajes nuevos. En la Lista de salas, las salas con mensajes no leídos tienen un punto azul.





Cada vez que se publique algo en las salas que haya marcado como Importante, verá una notificación emergente en la pantalla. Según qué aplicación Cisco Spark está activa, puede escuchar un zumbido o una alerta audible.

Si no aparecen las notificaciones emergentes de la sala, verifique los Detalles de la sala y asegúrese de que Marcar como importante esté seleccionado. Para los dispositivos móviles, verifique que haya configurado su dispositivo para permitir las notificaciones.


Sugerencia


cuando tiene la aplicación abierta en varios dispositivos, las notificaciones solo se envían a la aplicación que está activa.


En Cisco Spark para Android, además verá un pequeño icono de Cisco Spark en el área de notificación de Android en la parte superior de la pantalla. En Cisco Spark para Windows Mobile - Preview, el icono de Cisco Spark en el área de notificación tiene una insignia con el número de salas no leídas.

Otras cosas para verificar si aún no recibe notificaciones

Verifique si las notificaciones de la aplicación Cisco Spark están bloqueadas en su explorador web.

  1. En Chrome o Firefox, active la ficha de la aplicación Cisco Spark.

  2. Haga clic en el símbolo del candado en la barra de direcciones del explorador.

  3. Busque la opción Notificaciones y luego configure el explorador para que permita o no permita las notificaciones en el sitio.

En IE, puede controlar las notificaciones con la configuración del bloqueador de elementos emergentes.

Verifique las configuraciones de sonido y vibración para la aplicación Cisco Spark en Windows Phone. Abra la opción Configuración en su dispositivo y vaya a Notificaciones + Acciones; luego, toque el icono de Cisco Spark.

Para equipos Mac, puede establecer notificaciones para la aplicación Cisco Spark en el Centro de notificaciones. Elija Menú de Apple > Preferencias del sistema > Notificaciones; luego, haga clic en Cisco Spark.

Verifique la configuración de las notificaciones en el iPhone o iPad. Vaya a la aplicación Configuración de su iPhone o iPad. Toque Spark y active Permitir notificaciones. Para ver las notificaciones en la pantalla de bloqueo, active Mostrar en la pantalla de bloqueo. Si están activadas las opciones Mostrar en el Centro de notificaciones y Mostrar en la pantalla de bloqueo, aparecerán las cuatro o cinco notificaciones de push más recientes en las secciones Todas y Faltantes del Centro de notificaciones deslizable de iPhone y iPad.

Cuando el dispositivo está bloqueado, aparece una notificación de push de Apple para cada mensaje nuevo. Puede desplazar la notificación o usar Deslizar para desbloquear de iPhone y iPad para activar el dispositivo.

¿Quiere marcar una sala como importante para recibir notificaciones para esa sala? Obtener más información.

¿Quiere saber cómo funcionan las notificaciones inteligentes cuando se utiliza la aplicación en varios dispositivos? Obtener más información.

¿Quiere saber qué significan esos pequeños puntos de colores y los conteos de insignias en la aplicación? Obtener más información.




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