Gérer les notifications dans l'application Cisco Spark

Document created by Cisco Localization Team on Apr 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on May 25, 2016
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Vous pouvez recevoir des notifications de l'application Cisco Spark lorsque des messages sont postés dans des salles importantes et des badges colorés dans l'application vous informent que vous avez des salles contenant des messages non lus.

Les compteurs affichent le nombre de salles contenant des messages non lus. Dans la liste des salles, les salles contenant des messages non lus ont un point bleu.





Lorsque quelque chose est posté dans les salles que vous avez marquées comme étant importantes, une fenêtre de notification s'affiche sur votre écran. Et en fonction de l'application Cisco Spark active, vous entendez un buzz ou une alerte sonore.

Si les notifications ne s'affichent pas dans une salle, consultez les Détails de la salle et vérifiez que l'option Marquer comme importante est sélectionnée. Pour les appareils mobiles, vérifiez également que vous avez configuré votre périphérique pour qu'il accepte les notifications.


Astuce


Si vous avez ouvert l'application sur plusieurs périphériques, les notifications sont envoyées uniquement sur l'application active.


Dans Cisco Spark pour Android, vous verrez également une petite icône Cisco Spark apparaitre dans la zone de notification Android en haut de l'écran.  Dans l'aperçu de Cisco Spark pour Windows Mobile, l'icône Cisco Spark située dans la zone de notification a un badge contenant le nombre de salles non lues.

Autres vérifications à effectuer si vous ne recevez toujours aucune notification

Vérifiez si les notifications pour l'application Cisco Spark sont bloquées dans votre navigateur Web.

  1. Dans Chrome ou Firefox, activez l'onglet de l'application Cisco Spark.

  2. Cliquez sur le symbole de verrouillage dans la barre d'adresse du navigateur.

  3. Recherchez l'option Notifications et configurez le navigateur pour autoriser ou ne pas autoriser les notifications sur le site.

Pour IE, vous pouvez contrôler les notifications dans les paramètres de blocage des fenêtres intempestives (pop-up).

Cochez les paramètres sonnerie et vibration pour l'application Cisco Spark sur le Windows Phone. Ouvrez l'option Paramètres sur votre périphérique et allez dans notifications+actions, puis tapez sur l'icône Cisco Spark.

Pour le Mac, vous pouvez configurer les notifications pour l'application Cisco Spark dans le centre de notification. Choisissez menu Apple > Préférences système > Notifications, puis cliquez sur Cisco Spark.

Vérifier les paramètres de notification sur un iPhone ou iPad. Allez dans l'applications Paramètres pour votre iPhone ou iPad. Tapez Spark et activez Autoriser les notification. Pour afficher les notifications sur l'écran de verrouillage, activez l'option Afficher sur l'écran de verrouillage. Si les options Afficher dans le Centre de notification et Afficher sur l'écran de verrouillage sont toutes deux activées, les quatre ou cinq dernières notifications Push s'affichent dans les sections Toutes et Manquées du menu défilant du Centre de notification iPhone et iPad.

Lorsque votre périphérique est verrouillé, une notification Apple Push s'affiche pour chaque nouveau message. Vous pouvez soit balayer la notification ou utiliser l'option iPhone et iPad Faire glisser pour déverrouiller pour activer le périphérique.

Voulez-vous marquer une salle comme étant importante pour recevoir des notifications de cette salle ? En savoir plus.

Vous désirez savoir comment les notifications smart fonctionnent lorsque l'application est utilisée sur plusieurs périphériques ? En savoir plus.

Vous souhaitez comprendre ces petits points colorés et les compteurs dans l'application ? En savoir plus.




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