Cisco Spark para la Web: problemas conocidos

Document created by Cisco Localization Team on Apr 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017
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Última actualización: 7 de septiembre de 2016

Para actualizar Cisco Spark para la Web a la última versión, actualice su explorador. Para una mejor experiencia, use la versión más reciente de Chrome o Firefox. Para ver los requisitos específicos del sistema actual, consulte este artículo.

Limitaciones

  • Safari todavía no es compatible.

  • Edge todavía no es compatible.

  • SeaMonkey todavía no es compatible.

  • Opera todavía no es compatible.

  • Internet Explorer es compatible en su versión 11 y superiores.

  • Cisco Spark para la Web no es compatible con exploradores web para dispositivos móviles.

  • Las llamadas, incluidas las reuniones de audio y vídeo, todavía no son compatibles con Chrome o Internet Explorer.

Problemas conocidos

  • Si alguien publica un mensaje de Spark para iOS y usa el botón Retorno de iOS para introducir una nueva línea, la nueva línea no se muestra cuando usted ve el mensaje en Cisco Spark para la Web.

  • En ocasiones, Firefox 39.0 en Windows 7 se bloquea al descargar salas. Este problema está siendo investigado. Solución: utilice el explorador Chrome.

  • Se ha eliminado de Firefox la característica de pegar imágenes en una conversación. Seguirá estando disponible en Chrome.

  • Es posible que no se pueda establecer una llamada si el usuario está conectado a una VPN. Este problema está registrado y a la espera de una solución de parte de Mozilla. Solución: desconéctese de la VPN y, a continuación, realice la llamada.

  • El mensaje "Reconectando" aparece correctamente si su explorar pierde la conexión de manera temporal con el servicio de Cisco Spark. Sin embargo, a veces este mensaje podría persistir de manera incorrecta, aunque sus salas estén recibiendo actualizaciones. Solución: actualice manualmente la ficha del explorador.

  • Es posible que las personas que utilizan AdBlockPlus tengan que desactivar ABP para web.ciscospark.com a fin de cargar la pantalla de inicio de sesión.

  • Cuando finalice una llamada, aparecerá una ventana emergente de calificación. Algunos usuarios de Windows esperan ver una "x" para cerrar la ventana emergente, pero no está disponible. Para continuar sin calificar la llamada, simplemente haga clic en cualquier parte de la pantalla.

  • En la página principal de la Ayuda, el enlace a la página Estado aparece como un espacio en blanco en IE.

  • Cisco Spark para la Web no se admite en la tablet Microsoft Surface.

  • La búsqueda de mensajes no arroja resultados para los usuarios de Cisco Spark que tienen una cuenta de mensajería gratuita. Una solución para este problema está pendiente.

Informe cualquier problema que encuentre al enviarnos sus comentarios.




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