Cisco Spark pour le Web - Problèmes connus

Document created by Cisco Localization Team on Apr 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017
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Dernière mise à jour : 7 septembre 2016

Pour effectuer la mise à jour de Cisco Spark pour le Web sur la dernière version, actualisez votre navigateur. Pour bénéficier de la meilleure expérience, utilisez la version la plus récente de Chrome ou Firefox. Pour la configuration minimale du système requise actuelle, consultez cet article.

Limites

  • Safari n'est pas encore pris en charge.

  • Edge n'est pas encore pris en charge.

  • SeaMonkey n'est pas encore pris en charge.

  • Opera n'est pas encore pris en charge.

  • Internet Explorer est pris en charge pour les versions IE 11 et plus récentes.

  • Cisco Spark pour le Web n'est pas encore compatible sur les navigateurs Web mobiles.

  • Les appels, incluant les réunions audio/vidéo, ne sont pas encore prises en charge dans Chrome ou IE.

Problèmes connus

  • Si une personne poste un message à partir de Spark pour iOS et utilise le bouton Retour iOS pour saisir une nouvelle ligne, la nouvelle ligne n'est pas reportée lorsque vous l'affichez dans Cisco Spark pour le Web.

  • Firefox 39.0 sous Windows 7 se fige parfois lors du téléchargement des salles. Il n'existe pas de solution de contournement pour ce problème, mais si vous laissez Cisco Spark ouvert sur le périphérique, tous les espaces seront éventuellement télécharger. Alternative : Utiliser le navigateur Chrome.

  • La fonctionnalité de coller des images dans une conversation a été supprimée pour Firefox. Elle reste disponible pour Chrome.

  • Un appel peut ne pas aboutir si l'utilisateur est connecté à un réseau VPN. Ce problème est compris et en attente d'un correctif de Mozilla. Alternative : Déconnectez-vous du VPN et passez l'appel.

  • Le message « Reconnexion en cours » s'affiche comme prévu si votre navigateur perd temporairement sa connexion au service Cisco Spark. Cependant, ce message persiste parfois incorrectement, même lorsque vos salles reçoivent des mises à jour. Alternative : Actualisez l'onglet du navigateur manuellement.

  • Les personnes qui utilisent AdBlockPlus doivent désactiver ABP pour web.ciscospark.com puisse charger l'écran de connexion.

  • Lorsque vous avez raccroché un appel, une fenêtre d'évaluation s'affiche. Certains utilisateurs Windows s'attendent à voir un « x » pour fermer la fenêtre contextuelle, mais il n'y en a pas. Pour continuer sans évaluer l'appel, cliquez simplement n'importe où sur l'écran.

  • Sur la page d'accueil de l'Aide, le lien vers la page Statut affiche un espace blanc dans IE.

  • Cisco Spark pour le Web n'est pas compatible sur la tablette Microsoft Surface.

  • La recherche des messages ne renvoie pas les résultats pour les utilisateurs de Cisco Spark ayant un compte de messagerie gratuit. Un correctif est en cours pour résoudre ce problème.

Veuillez nous signaler tous les problèmes que vous rencontrez en nous envoyant vos commentaires




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