Cisco Spark for Web - 既知の問題

Document created by Cisco Localization Team on Apr 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Apr 12, 2017
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最終更新日時: 2016 年 9 月 7 日

Cisco Spark for Web を最新版にアップデートするには、ブラウザーを更新 (ページの再読み込み) します。 アプリを快適に使用するためには、Chrome または Firefox の最新リリースを使用してください。 現在のシステム要件については、この記事を参照してください。

制限

  • Safari はまだサポートされていません。

  • Edge はまだサポートされていません。

  • SeaMonkey はまだサポートされていません。

  • Opera はまだサポートされていません。

  • Internet Explorer は、IE リリース 11、およびそれ以降をサポートしています。

  • Cisco Spark for Web は、モバイル Web ブラウザーではサポートされていません。

  • 音声/ビデオミーティングを含む通話は、Chrome または IE ではまだサポートされていません。

既知の問題

  • 既知の問題 iOS 用の Spark からメッセージを投稿する際に、メッセージ内に iOS の リターン ボタンを押して改行された行が含まれる場合、Cisco Spark for Web でメッセージを表示するときに改行が正しく表示されません。

  • Windows 7 の Firefox 39.0 は、会議室のダウンロード中にクラッシュすることがあります。 この問題は調査中です。 回避策: Chrome ブラウザを使用してください。

  • Firefox では、会話に画像をペーストする機能が削除されました。 Chrome では利用できます。

  • ユーザーが VPN に接続している場合、通話を確立できない場合があります。 この問題は認知され、Mozilla からの修正が待たれます。 回避策: VPN から切断し、発信します。

  • ブラウザーが一時的に Cisco Spark サービスへの接続を失った場合、「再接続中」のメッセージが正しく表示されます。 しかし、会議室がアップデートを受信している場合でも、時々、このメッセージが間違って持続することがあります。 回避策: 手動でブラウザータブを最新表示してください。

  • AdBlockPlus を使っている場合、ログオン画面をロードするために web.ciscospark.com の ABP を無効にしている可能性があります。

  • 通話を完了したら、評価用ポップアップが表示されます。 一部の Windows ユーザーでは、ポップアップを閉じるための [x] が表示されるはずなのに、表示されないようです。 通話の評価を行うことなく続行するには、画面のどこかをクリックします。

  • [ヘルプ] ホームページでは、[ステータス] ページへのリンクには、IE では空白になっています。

  • Cisco Spark for Web は、Microsoft Surface タブレットではサポートされていません。

  • 無料のメッセージング アカウントを利用している Cisco Spark ユーザーでは、メッセージ検索を実行しても検索結果が返されません。 現在この問題に対する修正に取り組んでいます。




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