Cisco Spark für Web – Bekannte Probleme

Document created by Cisco Localization Team on Apr 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Mar 1, 2017
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Letzte Aktualisierung: 7. September 2016

Um Cisco Spark für Web auf die neueste Version zu aktualisieren, aktualisieren Sie Ihren Browser. Verwenden Sie dazu die aktuelle Version von Chrome oder Firefox. Spezielle aktuelle Systemanforderungen finden Sie in diesem Artikel.

Beschränkungen

  • Safari wird noch nicht unterstützt.

  • Edge wird noch nicht unterstützt.

  • SeaMonkey wird noch nicht unterstützt.

  • Opera wird noch nicht unterstützt.

  • Internet Explorer wird für die IE-Versionen 11 und höher unterstützt.

  • Cisco Spark für Web wird nicht in mobilen Webbrowsern unterstützt.

  • Derzeit werden Anrufe, einschließlich Audio-/Video-Meetings, in Chrome und IE nicht unterstützt.

Bekannte Probleme

  • Wenn jemand eine Nachricht von Spark für iOS hinterlässt und über die iOS Return-Taste eine neue Zeile eingibt, wird die neue Zeile nicht gerendert, wenn Sie die Nachricht in Cisco Spark für Web aufrufen.

  • Bei Firefox 39.0 in Windows 7 kommt es gelegentlich während des Downloads von Räumen zu Abstürzen. Dieses Problem untersuchen wir momentan. Problemumgehung: Verwenden Sie den Chrome-Browser.

  • Die Funktion zum Einfügen von Bildern in eine Unterhaltung wurde in Firefox entfernt. Die Funktion ist in Chrome weiterhin verfügbar.

  • Wenn der Benutzer mit einem VPN verbunden ist, kann der Anruf möglicherweise nicht hergestellt werden. Dieses Problem ist bekannt und muss von Mozilla behoben werden. Problemumgehung: Trennen Sie das VPN und tätigen Sie dann den Anruf.

  • Die Nachricht „Verbindungsherstellung“ erscheint wie beabsichtigt, wenn vorübergehend die Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Cisco Spark-Service abbricht. Gelegentlich kann diese Nachricht fälschlicherweise weiterhin angezeigt werden, obwohl Aktualisierungen für Ihre Räume empfangen werden. Problemumgehung: Aktualisieren Sie die Registerkarte des Browsers manuell.

  • Personen, die AdBlockPlus verwenden, müssen ABP für web.ciscospark.com möglicherweise deaktivieren, um den Anmeldebildschirm zu laden.

  • Wenn Sie einen Anruf durchführen, wird ein Bewertungsfenster angezeigt. Einige Windows-Benutzer erwarten ein „x“ zum Schließen des Popup-Fensters, doch es gibt keins. Um den Anruf ohne eine Bewertung durchzuführen, klicken Sie im Bildschirm auf eine beliebige Stelle.

  • Auf der Startseite der Hilfe wird der Link zur Statusseite in IE als Leerzeichen angezeigt.

  • Cisco Spark für Web wird nicht auf dem Tablet Microsoft Surface unterstützt.

  • Nach Nachrichten suchen generiert keine Ergebnisse für Cisco Spark-Benutzer mit einem kostenfreien Messaging-Konto. Eine entsprechende Behebung für dieses Problem hierfür steht noch aus.

Bitte melden Sie uns alle aufgetretenen Probleme, indem Sie uns Feedback senden




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