커넥터 Expressway-C 노드가 클라우드에서 등록 해제되지 않음

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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문제점    Cisco 협업 클라우드에서 커넥터 Expressway-C의 등록을 해제하려고 하지만, Expressway UI에서 커넥터 노드를 여전히 등록됨으로 표시합니다.

가능한 원인    Expressway-C의 전원이 꺼졌으며 등록 해제를 시도한 후 최소한 5시간 동안 그렇게 유지되었습니다.

2016년 6월 고장 이후에 관리 커넥터를 다시 시작하지 않았습니다. 결과적으로:
  • 하트비트 연결이 시작되지 않았습니다.

  • 커넥터가 버전 1.0.321161 이상으로 업그레이드되지 않았습니다.

  • 머신 계정이 새로 고침되지 않았습니다.

해결 방법    해결 방법으로, CLI에서 다음 명령어를 사용하여 커넥터 Expressway-C를 등록 해제해야 합니다. xcommand Cafe c_mgmt defuse




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