Expressway-C 连接器节点未从云端取消注册

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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问题    您尝试从 Cisco Collaboration Cloud 取消注册 Expressway-C 连接器,但 Expressway UI 上仍然显示该连接器节点为已注册状态。

可能原因    Expressway-C 已关机,而且在您尝试将其取消注册之后至少五小时内一直处于关机状态。

您没有在 2016 年 6 月的一次断电后重启管理连接器。 结果:
  • 没有建立心跳连接。

  • 连接器没有升级到 V1.0.321161 或更高版本。

  • 机器帐户没有刷新。

解决方案    变通方法是必须在 CLI 中使用以下 xcommand 命令来取消注册 Expressway-C 连接器: xcommand Cafe c_mgmt defuse




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