Liste de vérification des exigences requises sur site pour Call Service Connect

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Connecteur du répertoire et Call Service Connect

Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser le Connecteur de répertoire, voir le Guide d'administration du connecteur de répertoire Cisco.

Nous vous recommandons d'utiliser le Connecteur du répertoire pour importer des utilisateurs et la configuration requise pour cette fonctionnalité.

Le connecteur du répertoire synchronise les informations des utilisateurs suivantes :

  • Numéros de téléphone professionnels de l'entreprise

  • Adresses électroniques

Exigences requises pour le pairage d'Expressway pour Call Service Connect

Version d'Expressway—Installer ou effectuer la mise à jour de votre pair Expressway vers la version X8.7.1 ou plus récente. Cette version minimum est requise pour tous les Expressways qio gèrent les appels SIP et bénéficient de tous les avantages de Call Service Connect. Vous pouvez utiliser un pair Expressway qui est déjà en place pour les déploiements B2B ou MRA.


Attention


Vous ne pouvez pas utiliser le pair Jabber Guest Expressway pour gérer les appels Call Service Connect.



Remarque


Le Connecteur d'appel fonctionne sur un Expressway-C qui est séparé du pair Expressway qui gère le trafic SIP. L'hôte du connecteur Expressway-C doit être à la version X8.7.1 ou version plus récente.


Exigences requises de Cisco Unified Communications Manager pour Call Service Connect

Version de Cisco Unified Communications Manager—Installer ou effectuer la mise à jour vers la version 10.5(2) SU3 au minimum.

Le périphérique distant CTI compte comme un périphérique pour des raisons de licence Cisco Unified Communications Manager. Nous vous recommandons de demander une licence temporaire de Global Licensing Operations.

URI du répertoire—Les URI doivent acheminer correctement dans toute l'entreprise. Si votre entreprise utilise un déploiement sur plusieurs clusters, configurez Intercluster Lookup Service (ILS).


Remarque


Les codecs suivants sont pris en charge par le Cloud de collaboration Cisco :

Audio—G.711 mu-law, G.722, AAC-LD, Opus

Video—H.264



Remarque


Pour que les appels vidéo fonctionnent correctement, vous devez allouer des MTP sous iOS (points de terminaison média).


Exigences utilisateur de Cisco Unified Communications Manager User pourCall Service Connect

Vos utilisateurs doivent être configurés avec une URI SIP d'entreprise qui est routable dans toute l'organisation.

Exigences pour la vérification du domaine pour Call Service Connect

Vous devez enregistrer un ou plusieurs domaines pour votre organisation. Ce processus authentifie vos appels SIP entre l'installation de votre entreprise et le cloud. Vérifiez et enregistrez tous les domaines qui sont utilisés pour former les URI du répertoire de vos utilisateurs.

Pour une assistance avec ce processus, veuillez contacter votre partenaire Cisco.

Prérequis pour les certificats d'Expressway-E

  • Installez les autorités de certification de confiance pour les services hybrides.

    Hôtes du Cloud signés par cette AC

    AC émettrice

    Doit être approuvée par

    pour ce sujet

    CDN

    O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root

    Expressway-C

    Pour s'assurer qu'Expressway télécharge les connecteurs d'un hôte de confiance

    Service d'Identité commune (IC)

    O=VeriSign, Inc., OU=Atutorité de certification principale publique de classe 3

    Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 hébergeant le Connecteur du répertoire

    Expressway-C

    Pour synchroniser les utilisateurs de votre Active Directory (Répertoire actif) avec le Cloud de collaboration Cisco et pour authentifier les utilisateurs des services hybrides

    Cisco Spark

    O=Le Go Daddy Group, Inc., OU=Autorité de certification Go Daddy de classe 2

    Expressway-C

  • Le certificat présenté par l'hôte Expressway-E doit être signé par une autorité de certification publique. Le Cloud de collaboration Cisco a une liste de confiance par défaut qui inclut toutes les autorités de certitication les plus connues. Le certificat doit contenir un nom Subject Alternative Name (SAN)  pour tous les hôtes Expressway-E. L'hôte Expressway-E inclut par défaut les noms d'hôtes de tous les Expressway-Edans le cluster de la demande de signature du certificat. Si vous avez un seul nom d'hôte qui résout toutes les adresses IP de l'Expressway-E, veillez à l'inclure dans les SAN.

  • Vérifiez que les SAN appartiennent aux (égal à ou sous-domaine) domaines enregistrés sur l'organisation Cloud de collaboration Cisco.




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