통화 커넥터

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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통화 커넥터하이브리드 통화 서비스 인식의 온-프레미스 구성 요소입니다. 커넥터는 Cisco 협업 클라우드에 등록한 전용 Expressway-C 커넥터 호스트에서 실행됩니다.


참고


클라우드로 발신 및 수신되는 SIP 트래픽은 통화 커넥터가 실행되는 동일한 Expressway-C로 라우트되지 않아도 됩니다. 통화 커넥터는 사용자 및 장치의 활동을 모니터하고 프로비저닝하지만, 직접 통화를 처리하지는 않습니다.


통화 커넥터는 클라우드와 온-프레미스 통화 제어 환경(Cisco Unified Communications Manager, Business Edition 6000/7000 또는 Hosted Collaboration Solution) 사이에서 중개인과 같은 역할을 합니다. 귀하의 온-프레미스 환경을 클라우드에 연결하는 것에 추가로, 커넥터는 다음 작업을 위해 사용됩니다.
  • 사용자의 텔레포니 장치 및 연계된 설정을 찾습니다.

  • 사용자가 하이브리드 통화 서비스를 사용할 수 있을 때 통화 제어 이벤트 알림을 신청합니다.

  • 중단이 되면 다시 신청합니다.

  • Cisco Unified Communications Manager 클러스터에서 통화 제어 활동을 모니터합니다.

  • 서비스 기반 통화 환경으로 변환된 클라우드로 통화를 핸드 오프합니다.

  • 사용자의 전화를 모니터하기 위해 Cisco Unified Communications Manager에서 CTIManager 서비스를 사용합니다.

  • 커넥터를 두 번째 Expressway-C에 구성한 경우, 활동/활동 중복을 제공합니다.

  • 하이브리드 통화 서비스 연결의 사용자를 위해 기본 구성으로 CTI 원격 장치를 만듭니다.

  • (하이브리드 통화 서비스 연결에 대해) Spark SIP 주소가 포함된 사용자의 CTI-RD(원격 장치)를 원격 대상으로 구성합니다.

  • Cisco Unified Communications Manager에서 사용자의 디렉토리 URI를 검색하고 사용자에게 연결하기 위해 Cisco Spark에서 사용할 수 있도록 합니다.




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