Anruf-Connector

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Der Anruf-Connector ist die lokale Komponente von Hybrid-Anrufdienst Aware. Der Connector wird auf einem dedizierten Expressway-C-Connector-Host ausgeführt, den Sie in der Cisco Collaboration Cloud registrieren.


Hinweis


SIP-Datenverkehr an die und von der Cloud muss nicht an dasselbe Expressway-C weitergeleitet werden, auf dem der Anruf-Connector ausgeführt wird. Der Anruf-Connector überwacht die Benutzereinstellungen sowie ihre Geräte und stellt sie bereit, verarbeitet die Anrufe jedoch nicht selbst.


Der Anruf-Connector fungiert als Vermittler zwischen der Cloud und Ihrer lokalen Anrufserviceumgebung (Cisco Unified Communications Manager, Business Edition 6000/7000 oder Hosted Collaboration Solution). Neben der Verbindung Ihrer lokalen Umgebung mit der Cloud erfüllt der Connector noch folgende Aufgaben:
  • Ermitteln der Telefoniegeräte von Benutzern und der zugehörigen Einstellungen.

  • Abonnieren Sie Benachrichtigungen für Anrufservice-Ereignisse, wenn Benutzer für Hybrid-Anrufdienste aktiviert sind.

  • Erneutes Abonnieren nach einem Ausfall.

  • Überwachen Sie die Anrufservice-Aktivität in Ihren Cisco Unified Communications Manager-Clustern.

  • Übergeben von Anrufen an die Cloud, wo sie in eine dienstbasierte Anruferfahrung konvertiert werden.

  • Verwenden Sie den CTIManager-Dienst aus Cisco Unified Communications Manager zur Überwachung der Telefone Ihrer Benutzer.

  • Stellen Sie eine Aktiv/Aktiv-Redundanz bereit, wenn Sie den Connector auf einem zweiten Expressway-C konfigurieren.

  • Erstellen von CTI-Remote-Geräten mit Basiskonfiguration für Benutzer von Hybrid-Anrufdienst Connect.

  • Konfigurieren der CTI-RDs (Remote-Geräte) von Benutzern mit einer Spark SIP-Adresse als Remote-Ziel (für Hybrid-Anrufdienst Connect).

  • Rufen Sie die Verzeichnis-URIs der Benutzer aus Cisco Unified Communications Manager ab und stellt sie in Cisco Spark zum Erreichen von Benutzern bereit.




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