Lista de verificación de los requisitos previos físicos para la Conexión del servicio de llamadas

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Conector de directorios y Conexión del servicio de llamadas

Para obtener más información sobre el uso del Conector de directorios, consulte la Guía de administración del Conector de directorios de Cisco.

Le recomendamos que utilice el Conector de directorios para importar usuarios y la configuración requerida para esta característica.

El Conector de directorios sincroniza la siguiente información de los usuarios:

  • Números de teléfono laborales empresariales

  • Direcciones de correo electrónico

Requisitos de pares Expressway para la Conexión del servicio de llamadas

Versión de Expressway: instale su par Expressway o actualícelo a la Versión X8.7.1 o posterior. Esta versión mínima es obligatoria para todos los Expressway que manejen llamadas de SIP y para aprovechar todas las ventajas de la Conexión del servicio de llamadas. Puede utilizar un par Expressway que ya esté implementado para entornos interempresariales (B2B) o MRA.


Precaución


No puede usar un par Expressway de Jabber Guest para manejar llamadas de la Conexión del servicio de llamadas.



Nota


El Conector de llamadas se ejecuta en un Expressway-C separado del par Expressway que maneja el tráfico SIP. La versión del host de conectores Expressway-C debe ser X8.7.1 o posterior.


Requisitos de Cisco Unified Communications Manager para la Conexión del servicio de llamadas

Versión de Cisco Unified Communications Manager: instálelo o actualícelo a la Versión 10.5(2) SU3 como mínimo.

El dispositivo remoto CTI se considera como un dispositivo a los fines relacionados con licencias de Cisco Unified Communications Manager. Le recomendamos que solicite una licencia temporaria al área de Operaciones de licencias globales.

URL de directorios: las URL deben direccionarse correctamente en toda la empresa. Si en su empresa se utiliza una implementación multigrupo, configure Servicio de búsqueda intergrupo (Intercluster Lookup Service, ILS).


Nota


Cisco Collaboration Cloud admite los siguientes códecs:

Audio: G.711 mu-law, G.722, AAC-LD, Opus

Video: H.264



Nota


Para que las videollamadas funcionen correctamente, se deben asignar MTP (puntos terminales de medios) basados en iOS.


Requisitos de los usuarios de Cisco Unified Communications Manager para la Conexión del servicio de llamadas

Sus usuarios deben configurarse con una URL de SIP empresarial que pueda direccionarse en toda la organización.

Requisitos de verificación de dominios para la Conexión del servicio de llamadas

Debe registrar al menos un dominio para su organización. Este proceso autentica sus llamadas de SIP entre la configuración de su empresa y la nube. Verifique y registre todos los dominios que se utilizan para conformar sus URL de directorios de usuarios.

Si necesita ayuda con este proceso, comuníquese con su partner de Cisco.

Requisitos de certificados para Expressway-E

  • Instale las autoridades de certificados (CA) de confianza para los Servicios híbridos.

    Hosts de nube firmados por esta CA

    CA que emite los certificados

    Debe ser considerado de confianza por

    Con este fin

    CDN

    O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root

    Expressway-C

    Garantizar que Expressway descargue conectores de un host de confianza

    Servicio de Identidad común (CI)

    O=VeriSign, Inc., OU=Autoridad de certificaciones primarias públicas Clase 3

    Conector de directorios alojado en Windows Server 2003 o Windows Server 2008

    Expressway-C

    Sincronizar usuarios desde su Active Directory con Cisco Collaboration Cloud y autenticar usuarios de Servicios híbridos

    Cisco Spark

    O=The Go Daddy Group, Inc., OU=Autoridad de certificaciones Clase 2 Go Daddy

    Expressway-C

  • El certificado presentado por el Expressway-E debe estar firmado por una CA pública. La nube Cisco Collaboration Cloud tiene una lista de confianza predeterminada que incluye a todas las CA reconocidas. Este certificado debe contener un nombre de sujeto alternativo (Subject Alternate Name, SAN) para todos los hosts Expressway-E. De manera predeterminada, el Expressway-E incluye los nombres de host de todos los Expressway-E presentes en el grupo en la solicitud de firma del certificado. Si tiene un solo nombre de host que se resuelve en todas las direcciones IP de los Expressway-E, recuerde incluirlo en los SAN.

  • Asegúrese de que los SAN pertenezcan (sean iguales o un sobdominio) a los dominios registrados en la organización de Cisco Collaboration Cloud.




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