회의실 시스템에 대한 원격 지원 키 만들기

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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TAC(Cisco Technical Assistance Center)에서 원격 지원 키를 요청한 경우, Cisco 클라우드 협업 관리 포털의 장치 페이지에서 만들 수 있습니다. 해당 키는 TAC에게 문제 해결이 필요한 장치로의 전체 액세스를 부여합니다.

  


         
단계 1    Cisco Spark 조직 관리자 사용자이름 및 비밀번호로 Cisco 클라우드 협업 관리에 로그인합니다.
단계 2    장치 페이지를 탐색합니다.
단계 3    장치 목록에서 원격 지원이 필요한 장치를 선택합니다.
단계 4    오른쪽에 열리는 목록에서 원격 액세스 키를 클릭합니다.
단계 5    복사 아이콘을 클릭하여 키를 복사합니다. 이 키를 메시지에 붙여넣기하여 Cisco 고객 지원과 공유하십시오.
단계 6    지원 프로세스 이후에 키를 비활성화할 수 있습니다. 먼저 장치 목록에서 원격 지원 키를 클릭한 후 팝업 창에서 재설정합니다. 이 작업은 이 장치에 액세스할 수 있었던 권한을 잠급니다.

 


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