Gestion des périphériques

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Depuis la page des périphériques, vous pouvez trouver des téléphones enregistrés et des systèmes de salle dans votre organisation, voir leur statut (y compris les problèmes) et effectuer la maintenance à distance.

Cliquez sur l'onglet Périphériques dans Cisco Cloud Collaboration Management pour accéder aux options. Les options de cette page dépendent des licences et des services de votre organisation.

Les fonctions de recherche sur la page vous permettent de rechercher par le propriétaire (adresse électronique ou nom d'affichage, le cas échéant), le statut, le type de périphérique, l'adresse MAC et l'adresse IP. La page d'aperçu des périphériques affiche également les informations sur le périphérique dans la section des paramètres.

Ajouter des périphériques

Vous pouvez uniquement ajouter des périphériques de systèmes de salles en utilisant le bouton Ajouter un périphérique. Vos utilisateurs doivent ajouter d'autres périphériques pris en charge, tels que les téléphones de bureau, à l'aide d'un code d'activation que vous envoyez à partir de l'onglet Utilisateurs.

Contrôles de gestion des périphériques

Ouvrez une entrée de périphérique pour accéder à ces commandes :

Redémarrer (Téléphones uniquement)

Après confirmation, tous les appels actifs se terminent et le périphérique redémarre immédiatement.

Signaler un problème

Les journaux sont automatiquement collectées pour le périphérique sélectionné. Vous êtes alors redirigé(e) vers une page où vous pouvez créer un nouveau ticket d'assistance. Les journaux sont attachés au ticket automatiquement.

Supprimer

Le périphérique est définitivement supprimé de votre organisation. Après cette action, il n'y a aucun moyen de récupérer ce périphérique. Cependant, vous pouvez
  • Enregistrer de nouveau le téléphone en utilisant un nouveau code d'activation. Vous pouvez à nouveau générer un code d'activation à partir de l'onglet Utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également générer un code d'activation pour eux-mêmes dans Mon Cisco Spark.

  • Lisez le système de la salle en cliquant sur Ajouter un périphérique.

Fuseau horaire (Téléphones uniquement)

Vous pouvez configurer un fuseau horaire différent de celui de votre entreprise. Considérez cette option si vos utilisateurs sont des travailleurs distants ou s'ils ont plusieurs téléphones dans différentes zones géographiques.




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