建立協作室系統的 Remote Support 金鑰

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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如果 Cisco 技術支援中心 (TAC) 已請求 Remote Support 金鑰,您可以在 Cisco Cloud Collaboration Management 入口網站的裝置頁面上建立此金鑰。 此金鑰為 TAC 提供了對需要疑難排解的裝置的完整存取權。

  


         
步驟 1    使用您的 Cisco Spark 組織管理員使用者名稱及密碼登入 Cisco Cloud Collaboration Management。
步驟 2    導覽至裝置頁面。
步驟 3    從裝置清單中選取需要 Remote Support 的裝置。
步驟 4    按一下右側所開啟面板中的 Remote Access 金鑰按鈕。
步驟 5    按一下複製圖示以複製金鑰。 若要與 Cisco 支援人員共用此金鑰,請將此金鑰貼到訊息中。
步驟 6    您可以在支援程序之後停用金鑰。 先按一下裝置面板中的 Remote Support 金鑰,然後按一下快顯視窗中的重設。 這會鎖定支援對此裝置具有的存取權。

 


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