Vérifiez la configuration de vos utilisateurs pour les services d'appel hybrides

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Avec le contrôle de validation de l'utilisateur, vous pouvez vérifier si les utilisateurs de Cisco Unified Communications Manager sont correctement configurés pour Hybrid Call Service Aware et Hybrid Call Service Connect. Le test vérifie toutes les conditions préalables de configuration, tels que la messagerie électronique, l'URI du répertoire et les paramètres CTI de l'appareil à distance. Pour vous aider avec votre configuration ou dépannage, vous pouvez enregistrer les erreurs ou les alertes des utilisateurs dans un fichier CSV.

  

Nous vous recommandons d' exécuter ce test avant d'activer les utilisateurs pour les services d'appels hybrides dans Cisco Cloud Collaboration Management.

      
1    À partir de l'hôte du connecteur Expressway-C, choisissez Applications > Services hybrides > Service d'appel > Serveurs Unified CM et choisissez le Cisco Unified Communications Manager inscrit que vous souhaitez vérifier.
2    Effectuez l'une des étapes suivantes :
  • Télécharger le fichier CSV d'une liste d'utilisateurs si vous voulez vérifier la configuration de comptes utilisateurs spécifiques, puis cliquez sur Exécuter (Liste d'utilisateurs spécifiques).
  • Cliquez sur Exécuter (Tous les utilisateurs) pour vérifier la configuration de tous les comptes utilisateur enregistrés sur le Cisco Unified Communications Manager.
  Un rapport apparaît avec les comptes d'utilisateur qui contiennent des erreurs de configuration ou des avertissements.
3    Enregistrer les informations sous forme de fichier CSV et l'utiliser comme une liste de contrôle pour fixer les paramètres utilisateur et système dans Cisco Unified Communications Manager.
 


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