WebEx 사용자 관리 (WBS30)

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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사용자 관리

Cisco 클라우드 협업 관리 포털을 사용하여 WebEx 사용자를 관리할 수 있습니다. 사용자에게 서비스를 지정하고 사용자에 대한 설정을 관리할 수 있습니다.

WebEx 사용자에게 서비스 지정


        
단계 1    Cisco 클라우드 협업 관리에서 사용자를 선택합니다.
단계 2    목록에서 사용자를 검색하고 사용자의 행을 클릭합니다.
단계 3    오른쪽에 열리는 목록에서 서비스 옆에 있는 세 점을 선택한 후 서비스 편집을 선택합니다.
단계 4    회의 아래에서 WebEx 사이트 및 협업 미팅 룸에 대한 옵션을 체크 또는 체크 해제합니다.
단계 5    변경 사항을 저장합니다.

사용자에 대한 사이트 권한 편집

 


         
단계 1    Cisco 클라우드 협업 관리에서 사용자를 선택합니다.
단계 2    목록에서 사용자를 검색하고 사용자의 행을 클릭합니다.
단계 3    오른쪽에 열리는 목록에서 회의를 선택한 후 사이트를 선택합니다.
단계 4    필요에 따라 사용자에 대한 세션 유형을 편집한 후 사용자 권한을 선택합니다.
단계 5    미팅 시작을 위한 텔레포니 권한, 개인 룸에 대한 권한, 고품질 비디오 및 고화질 비디오 등을 편집합니다.
단계 6    변경 사항을 저장합니다.

고급 사용자 설정 편집

 


          
단계 1    Cisco 클라우드 협업 관리에서 사용자를 선택합니다.
단계 2    목록에서 사용자를 검색하고 사용자의 행을 클릭합니다.
단계 3    오른쪽에 열리는 목록에서 회의를 선택한 후 사이트를 선택합니다.
단계 4    목록 하단에서 사용자 권한을 선택합니다.
단계 5    권한 목록의 하단에서 고급 설정을 선택합니다.
단계 6    고급 사용자 설정 페이지에서 다음 표에 설명된 설정을 편집합니다.  
                               
표 1 고급 사용자 설정

설정

실행할 수 있는 작업

계정 정보

사용자의 기본 언어 및 시간대를 설정합니다.

사용자 설정

  • 사용자의 개인 룸 ID를 편집합니다.

  • 사용자의 개인 룸을 중단하거나 다시 활성화합니다.

  • 녹화 스토리지를 추가합니다.

 

Event Center

동일한 네트워크에 있는 참가자와의 이벤트에 대해 대역폭을 최적화하려면 체크합니다.

Training Center

사용자를 핸즈-온 랩 세션의 랩 관리자로 지정하려면 체크합니다.

녹화 관리

  • 다른 사용자 계정으로 네트워크 기반 녹화를 다시 할당합니다. 중요한 녹화를 소유하고 있는 사용자 계정을 비활성화할 때 필요할 수도 있습니다.

  • 사용자의 네트워크 기반 녹화 삭제

 

Remote Support

  • 자동 녹화를 강제할 지 선택합니다.

  • 지원 세션에서 사용할 기본 클라이언트를 설정합니다.

 

Remote Access

이 사용자에게 지정된 컴퓨터를 선택합니다.

WebACD 기본 설정

사용자가 에이전트인지 관리자인지, 또는 모두인지를 가리킵니다. 나에게 전화 대기열 서비스를 제공하려면 사용자가 통신 권한을 갖고 있어야 합니다.

에이전트인 사용자

  • 이 사용자는 에이전트입니다를 체크합니다.

  • 에이전트가 처리할 수 있는 동시 세션 수를 지정합니다.

  • 에이전트가 Remote Support 인바운드 요청을 수락할 수 있도록 하려면 체크 박스를 체크합니다.

  • 모든 Remote Support 대기열을 자동으로 지정하려면 체크 박스를 체크합니다.

  • 지정할 대기열을 선택하려면 대기열 선택을 선택합니다.

 

관리자인 사용자

  • 대기열 및 에이전트를 모니터할 수 있는 관리자 박스를 체크합니다.

  • 모든 Remote Support 대기열을 자동으로 지정하려면 체크 박스를 체크합니다.

  • 지정할 대기열을 선택하려면 대기열 선택을 선택합니다.

  • 모든 Remote Support 에이전트를 자동으로 지정하려면 체크 박스를 체크합니다.

  • 지정할 에이전트를 선택하려면 대기열 선택을 선택합니다.

 

연락처 정보

전화 번호를 추가하고 발신 및 수신 설정을 지정합니다.

 
단계 7    변경 사항을 저장합니다.

 

Attachments

    Outcomes