Cisco Spark 服务入门(客户管理员)

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Cisco Spark 服务入门

   

欢迎使用 Cisco Spark 服务。 管理员阅读本文以熟悉管理门户 (Cisco Cloud Collaboration Management),并开始邀请用户加入组织。

    

当您开始使用 Cisco Spark 组织时,我们建议您通过输入电子邮件地址,邀请用户加入 Cisco Spark。 鼓励他们使用您所提供的多种服务、玩转服务并向您提供反馈。 您总是可以通过所选方法随时添加更多用户

    

首次登录 Cisco Cloud Collaboration Management

   

Cisco Cloud Collaboration Management 为管理、授权、处理及报告提供单一工具。 您可以使用此门户对 Cisco Spark 服务进行全面管理。

   
准备工作   
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    我们建议您使用 Chrome 或 Firefox 以访问 Cisco Cloud Collaboration Management。 使用其他浏览器可能会导致意外结果。

          

     

         

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    Cisco Cloud Collaboration Management 并非为移动设备而设计。

         

   
      
1    单击 Cisco Spark 服务欢迎电子邮件中的链接。
2    在浏览器打开的页面中,创建 Cisco Spark 管理员凭证。

在注册帐户并首次登录 Cisco Cloud Collaboration Management 后,首次服务设置向导将自动启动。

3    执行首次服务设置向导中的步骤来创建并配置您的组织。 您可在该向导中执行以下操作:
  • 检查协作计划。
  • 配置呼叫设置、通讯设置及全球企业设置。
  • 向 Cisco Spark 添加用户。
 
  • 当您想要返回 Cisco Cloud Collaboration Management 时,请转至 http://admin.ciscospark.com;我们建议您将此 URL 添加至书签以方便访问。

     

  • Cisco Cloud Collaboration Management 的左侧菜单中,您还可以选择“设置”或“服务”标签页来更改组织设置。

     

向 Cisco Spark 客户组织手动添加用户

   

如果您是拥有所有管理权限的管理员,您可以输入用户的电子邮箱地址向组织中添加用户。

    
准备工作
  • 或者,如果您想一次添加一大批用户,您可以使用 CSV 上传添加多位用户

     

  • 如果您使用了 Active Directory 同步功能,在向您的 Cisco Spark 组织手动添加新用户时,您必须同时将他们添加到 Active Directory。 有关 Active Directory 的更多信息,请参阅本文档。

     

       
1    客户管理门户中选择下面其中一项:
  • 首次安装向导里的“添加用户”
  • 用户”标签页,然后选择“管理用户”。
2    选择“手动添加用户”,然后单击“下一步”。
3    执行以下任务之一:
  • 选择“电子邮件地址”,然后输入或复制粘贴用户电子邮件地址,一次最多输入或粘贴 500 个地址。
  • 选择“姓名和电子邮件地址”,然后输入以逗号隔开的姓名和电子邮件地址。
4    从服务列表中选择您要分配给每个新增用户的 Cisco Spark 服务,然后单击“保存”。  
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    系统会向每位用户发送电子邮件,邀请他们加入和下载 Cisco Spark

      

  •    

    Cisco Cloud Collaboration Management 中,用户会显示为邀请待批准状态,直到他们首次登录 Cisco Spark

      

  
后续步骤

 

您可以为添加到组织的用户分配管理权限

    

为新用户分配号码并将号码连接至分机

如果贵组织购买了使用 Cisco Spark 服务的呼叫功能,您可以分配号码,只需一次单击即可将用户的号码与他们的分机匹配起来。

虽然不是强制要求,但我们建议您将分机映射到用户的工作号码。 用户将在 My Cisco Spark 和电话显示屏上看到您分配的任何分机。

准备工作

请注意,当您按下映射按钮时,您的服务会检测号码池中的长串号码(直接向内拨号)。 然后,系统会创建对应的分机,即使那些分机不在您定义的范围内也是如此。

      
1    在首次安装向导(“服务设置”)中加载用户时,请从下拉列表中选择一个可用的电话号码。
2    (可选)单击映射直线电话和分机
3    单击“完成”。

针对用户的后续步骤

如果您已邀请用户开始使用 Cisco Spark 服务,那么以下是后续操作:

  • 对于 Cisco Spark 呼叫,用户会接收到包含激活码的欢迎电子邮件。 他们自行使用此激活码激活电话并注册到云。

     

  • 将他们引导至 My Cisco Spark 以对其电话功能(如语音邮件、呼叫转移、快速拨号和一号通)进行设置。

     

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    如果他们在如何使用 Cisco Spark 服务方面需要进一步协助,请将他们引导至 Cisco Spark 帮助中心用户社区

      

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    查看您添加与管理用户可用的各种方式。

      

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      通过电子邮件或批量 CSV 模板邀请更多用户。

        

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      向组织添加其他管理员。

        

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      转换通过组织内电子邮件域注册了 Cisco Spark 的未授权用户。

        

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      如果用户在管理门户中依然处于邀请待批准状态,则向他们重新发送邀请电子邮件。

        

      
 

针对 Cisco Spark 组织的后续步骤

 

登录到管理门户并邀请用户进入您的组织后,即可开始使用 Cisco Cloud Collaboration Management 中的其他功能了。 以下仅是您可以使用的一小部分功能:

     
 

Attachments

    Outcomes